[抱怨] Y購物中心理膚寶水防曬

看板e-shopping作者wulalarachel (熊)時間8年前 (2016/03/08 15:36)推噓5(5推 0噓 8→)

留言13則, 5人參與討論串1/1

＊商品/店家名稱：YAHOO購物中心＊購買連結： https://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?gdid=6166848 https://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?gdid=6166851 https://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?gdid=6165230 （上述網址目前皆以停售）＊相關佐證：會附於內文＊事發經過： 3/2(週三) 14:29我在YAHOO購物中心購買了三組理膚寶水的組合，當天搭配的活動有滿2000送400，以及每組有送理膚寶水專屬化妝包與多容安旅行噴霧組（如圖） http://imgur.com/Rz8YWMu

雖然是8H急速配，然因我在新北市淡水區，因此系統顯示會改為24H內到貨但3/3(週四) 下午4點由於尚未收到包裹，我有留言詢問客服，得到的回應為「我們已通知相關人員協助處理您的問題，請您稍候。有進一步的消息，我們將立即回覆給您，謝謝」 http://imgur.com/9nqlldN

詢問未果，卻在3/4(週五)上午10:50收到訂單取消通知說是其中售價1100的那組賣完了，因此直接把我這組取消，補償購物金100元 http://imgur.com/JC0s77G

而我則是在3/4週五17:00下班後拿到包裹在這之後，因為Y購物的滿額折購應該是按比例算的，所以我因為$1100那組被取消，連滿2000折400元的折扣也被一併取消（即便另外兩組為1200+980=2180有滿2千，但折扣仍短缺，目前只折了266元） http://imgur.com/l4IKGSS

我詢問客服人員一樣得到制式的回應 http://imgur.com/0gzcmbp

後來還有詢問1-2次，也都遲遲得不到回應，說摘逢六日人員休假無法回覆於是我昨天致電到客服中心，接線的人員甚至回覆我，我的訂單未滿2千，他們還有折價給我（因為他一直看著這個已經折抵266元的畫面說我訂單未滿2千 http://imgur.com/A28q8ZQ

）我請他仔細看清楚訂單內容後，他也是說假日人員休假無法處理會轉由專人在一日內用信函回覆我可是我至今…還是沒有收到妥善的處理真的非常無奈雖然只有134元但是前前後後商品寄送延遲、缺件擅自訂單、還有訂單金額未確認就修改、以及一堆制式回應真的弄得很不愉快請問有板友有發生過類似狀況嗎？難道該認賠嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.116.244 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1457422603.A.B47.html ※ 編輯: wulalarachel (61.230.116.244), 03/08/2016 15:37:07

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