[抱怨] treemall令人傻眼的快速到貨
*商品/店家名稱:treemall
*購買連結:
http://www.treemall.com.tw/showroom/product?cpdtnum=29881701
*相關佐證:1/8信用卡付款訂購 三明治機快速到貨,1/9該公司說要我再等一週
*事發經過:只有週休二日方便收貨,看網頁有做快速到貨包含假日
就想說快速到貨不可能會週五訂到周日還不送...就訂送到家裡的地址
昨天從早到傍晚都沒有任何物流聯絡送件,晚上要出去喝喜酒大約1830左右
物流來電話,劈頭就問很奇怪的問題...
物流:請問對面18號是不是你親戚?同姓耶,我可請他代收嗎?
我:那我並不認識....
物流:那你4樓鄰居能幫你收貨嗎?
我:我跟鄰居不熟,不方便
就是因為這樣我才預定要白天收貨,你怎現在才送來???
物流:那你現在回來,我可以等你30分(完全是白目國中生的態度)
我:我人在中和喝喜酒沒有辦法趕回去文山區,但我明天一樣整日在家麻煩你明天送
物流:我明天休假喔,我不保證你明天能收到,不然你取消訂單重訂,我下週六再幫你送
以上...到了今天週日晚上快8點了,沒有任何消息...
....而且我訂的是快速到貨,網頁上需要勾選,且未滿499元要加價48元的服務...
國泰的treemall購物網,真的以後不會想再光顧...
可惜我還是國泰的保戶真的對這家公司做的購物網好失望,國泰是怎麼了= =
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1452420085.A.810.html
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我買的東西1180所以勾選後是不需要再付
我有跟物流說我是快速到貨得商品,你們這服務未滿額還要收48元
結果我勾白天,你晚上才送來...
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好像是黑貓,但我覺得是treemall的問題....
要做快速到貨又明列北北基的到貨時間會是白天
結果?做不到又要欺騙顧客消費...
覺得國泰經營得不好,有打算保險到期就解約....不再接觸這家公司
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但快速到貨是購買的誘因之一,怎能推給物流呢?
商家既然做快速到貨了,且還是必須滿499否則要收快到費的服務
就要確實出貨給買家不是嗎?
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沒誤會,但我覺得treemall也有責任...
該物流一開始根本不知道我是訂快速到貨的商品,還質問我有付快到的錢嗎?
treemall沒有跟物流配合好,造成顧客白等2天的貨...也不能全推給物流
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我也覺得是treemall跟物流並沒有配合好
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我才剛搬過來沒有3個月,鄰居也不敢收我東西吧??
而且是我,我也不會幫不熟識的鄰居簽收包裹....
萬一事後說我摔到了或是裡面東西短少??
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既然商家在網頁上打出快速到貨,還列出北北基幾點付款幾點會到的大字
就不應該全推給物流,這樣人人都能說自己商品是快速到貨,會遲都是物流害的...
這樣做生意也不對吧?...QQ
我連買拍賣賣家的東西,都不會這樣晃點...
※ 編輯: peizhen0913 (114.34.10.219), 01/11/2016 10:38:26
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幸好我剛剛有打去treemall的客服了
那位沒品的物流竟然在週六跟我通話之後就直接回報我拒收...
真的耍我兩天....明明是週六遲送,我外出了,叫他週日在送竟然直接報拒收...
有一種想扁人的fu....
treemall客服也跟我一起罵起那位物流....
還說會賠啥點數給我....
※ 編輯: peizhen0913 (114.34.10.219), 01/11/2016 15:25:04
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