[問題] 只是代購，不給退貨？

看板e-shopping作者 (金排球)時間8年前 (2015/12/05 13:20), 8年前編輯推噓20(20推 0噓 56→)
留言76則, 20人參與, 最新討論串1/1
在Y拍上買了一件快5000元的外套 東西收到之後是這樣... http://i.imgur.com/xLp6hnm.jpg
袖子長短差了一截...已經嚴重影響到穿著的感覺 用LINE聯絡賣家，表示有瑕疵，想詢問退貨事宜。 過了一陣子賣家回說：「只是幫忙代購，無法退貨。」 請問這是合理的嗎？ 爬過這邊之前的文章，好像很多人認為這是合理的... 老實說直至今日之前，我都沒去研究消保法相關規定。 因為我在網路上買東西，也從來沒退過貨。 但是因為今天東西就是有瑕疵，不是我找碴... 賣家開頭也沒提供任何處理的方式， 就直接說因為是代購所以不退貨。 因為之前跟對方買過一頂帽子，所以才會再找他。 結果大失所望 今天你幫我買到一個瑕疵品，假設這個要消費者自行負責的話。 那代購者所需承擔的風險是什麼？該負的責任又在哪？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.66.188 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1449292838.A.126.html
推
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有些代購會主張是委任契約，這樣的
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話他的確沒有退貨的責任喔，不知道你
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當初在委託代購時有沒有看清楚規定
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對方只有在「關於我」頁面註明：售出後不提供退換貨，無法接受請勿下標 ， 請互相尊重&配合！！ ※ 編輯: ginpaichio (61.230.66.188), 12/05/2015 13:25:44
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但我認為這是他要防止人使用七天鑑賞
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東西OK我幹麻要退，現在就是有瑕疵
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網購業者為消費者「代購」商品，也適用消保法嗎？ 日期：103-12-31 網路購物業者透過網頁或部落格販售商品，只要是以經銷商品或提供服務為營業，不論是 否營利，均屬消保法上的「企業經營者」。縱然，網購業者僅係為消費者「代購」商品， 仍是一種以勞務給付方式提供（「代購」）服務的營業，自應適用消保法的規定。 ※ 編輯: ginpaichio (61.230.66.188), 12/05/2015 13:27:34
推
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建議你直接打1950詢問 如果對方是企業經
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營者就符合消保法 但怎麼認定"企業經營
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者" 還是問專業的比較好
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現在發現，該賣家竟然不是用我購買商品的該筆訂單來出貨。 變成我現在也無法給他負評之類的...如果是算計好的，那真的太扯了。 ※ 編輯: ginpaichio (61.230.66.188), 12/05/2015 13:34:57
推
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下次代購可先請對方驗貨之後再給你
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推
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我覺得你可以請她幫你退貨，而不是想退貨
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給他。還是可以進一步跟代購談一下這個問
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題。
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推
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代購試用消保法，但為委任給付
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不是代購商品能七天退貨
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我原本的態度就只是要處理事情，他如果能負責幫我把這件瑕疵品換成沒問題的。 那我也不會想要去退貨，畢竟一開始的出發點就是要買到東西... 但是他不願意處理。一句話就把責任撇的一乾二淨。 ※ 編輯: ginpaichio (61.230.66.188), 12/05/2015 13:56:42
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你誤會了，但代購有義務幫忙退貨換就是
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推
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推樓上
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我這麼說吧，不只代購，一堆SOHO接案
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賣的是服務，有糾紛也適用消保法，
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但你竟然已經"享用"服務了，怎能符合
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七天鑑賞期呢。
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有刪到推文嗎？有刪到的話抱歉
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我沒有去詳查相關法規。不過你的舉例，我聽起來有道理。的確我已經「享受」了 「代購的服務」了。所以如果是這樣，那代購生意真的是穩賺不賠又0風險阿？ ※ 編輯: ginpaichio (61.230.66.188), 12/05/2015 14:02:41
推
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要不要再跟代購溝通 請他協助退貨？
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推
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什麼品牌賣5000品質還這麼糟啊
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其實5000塊的東西我不會在拍賣買耶 平
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台風險太高…
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說真的他算計你那麼多幹嘛？而且他都在
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關於我註明不提供退換貨了，這是你理虧
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推
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他本來就有服務你阿 東西有瑕疵跟他服
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務你沒有關係
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委任跟平常買日貨連線不一樣
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以代購為營業的企業經營者就適用消保法
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事實上那些長期做日韓貨的都該提供退換貨
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只有偶一為之 不以代購為營業才是委任
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推
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關於我都寫了無法接受請勿下標
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不能因為出問題了才想盡辦法想推翻這句
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話吧
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牌子是Champion。 關於我的內容不是每個人都一定會去看的。而且法律也不是你自己在關於我寫什麼 就是什麼的。今天我不是故意找碴，買了東西無緣無故要退貨。你幫我買東西， 東西有嚴重瑕疵你能夠雙手一攤說不甘你的事嗎？他關於我的說明，我個人解讀 是為了要防止那種濫用七天鑑賞期權力的買家。今天重點就是你幫我「代購」的東西 送來是有瑕疵的..而且是不能補救的瑕疵。 我個人認為我完全沒有理虧。那種網路買東西，東西完全沒問題， 只因為自己看了不喜歡就要求退貨的大有人在。 假設今天這個情況是我理虧。那就請所有代購賣家註明： 我幫你買東西是有可能買到爛貨的，並且風險100％請你買家自己負擔。 ※ 編輯: ginpaichio (61.230.66.188), 12/05/2015 16:50:10
推
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推p大,退步而言，縱使是委任，袖子明顯
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長短不一，代購有義務幫忙檢查商品原樣吧
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？只有我覺得是不完全給付？
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推
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代購通常不會幫忙檢查商品，這樣出爭議很
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難決定。所以原PO今天到底想要什麼？如果
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是希望要退貨，你是要退貨給賣家還是要退
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給代購？？你是要退給賣家，也可以跟代購
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推
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覺得這部分真的要好好釐清耶!感覺代購很容易
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再講清楚，我想還是有可以處理的餘地吧
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會遇到這種情況，不知道該怎麼處理合宜?!袖
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如果你是要退貨給代購，那我就覺得不OK
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子的瑕疵也不算小，假設今天是一雙鞋子，日
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通常請代購退貨，中間會產生的多餘金額就
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得自己負擔，通常是這樣吧
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本寄過來只有一隻，這瑕疵很明顯，代購應該
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就不會把東西寄給買家了，要直接處理完成
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所以瑕疵商品協助退換貨應該是需要
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代購當然有風險，要是貨寄丟，貨運公司
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不會全額賠償，要是賣家出狀況跑路，代
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購錢沒了還要退費，另外除非你有要求
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驗貨，不然代購不會想拆包檢查，免得
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到時缺件，商品受損講不清。
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推
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真代購是假代購是有差別的，如果只是假
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裝代購規避七天鑑賞期，你可以請他出示
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你從下單後，對方才去訂貨的證明
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推
12/05 18:01, , 62F
不然大家都用瑕疵裝代購販售還得了= =+
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推
12/06 10:13, , 63F
「關於我的內容不是每個人都一定會去
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看的」，我以為這是最基本的事情耶...
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現在已經不是我那個年代了嗎
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如果不是強制執行的東西（例如要進到網站前必須閱讀然後勾選已閱讀才能進去） 本來你就不能預期每個人都會去看。如果關於我的資訊這麼重要，那賣家就不能 只是把它打在關於我然後期望大家都有看到吧。
推
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代購應該是幫你買幫你檢查瑕疵退換貨
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只收包裹轉寄叫代收 費用比較便宜
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你是在他賣場直接購買還是請他國外下標?
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直接購買的話叫轉賣 可以退貨給他
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他幫你下標就代購 要幫忙處理退換貨
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只是衍生的費用你要自行負擔
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推
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然後最簡單的這是瑕疵品 不用扯到猶豫期
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就是在他的Y拍賣場下標購買。結標價就是物品的價格。
推
12/06 13:49, , 73F
如果最後原po只能吞下的話可以去把長的袖
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子改短試試
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這個有朋友建議過，但是重點是正確的長度是長邊的... ※ 編輯: ginpaichio (61.230.66.188), 12/06/2015 19:12:00
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12/08 11:08, , 75F
請賣家提供購買證明吧
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12/08 11:08, , 76F
但詢問消保官還是比較保險
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