[問題] 網購CACO退貨後被扣除運費

看板e-shopping作者Alleys時間8年前 (2015/11/04 22:23)推噓4(4推 0噓 2→)

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大家好日前在CACO官網上購買衣服，但因其中有衣服尺寸不合，所以選擇整筆訂單退掉訂單金額為1354，但卻發現收到的退款是1284，少了70塊我寫信來回問了三四次，也跟他們說消保法規定消費者對網拍商品有在收到後的七天內無條件退貨之權利，但最後得到的回應是『買家退貨無需負擔退貨運費，但若退貨後保留的商品金額未達活動門檻　，才會扣回寄出的優惠折扣唷』但我當初購買的金額都達滿千免運了，也全部退貨了依消保法規定我不應該再被扣除掉這筆運費還是我認知有錯誤了!???? 而且他們自己訂定的規定與消保法規定有衝突阿...... 搞得我好混亂,請問大家是都怎麼處理呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.97.85.119 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1446647039.A.432.html ※ 編輯: Alleys (120.97.85.119), 11/04/2015 22:24:15

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pomelo0501

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pomelo0501

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whiteAnn29

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