[問題] 淘寶申請退款賣家卻假出貨

看板e-shopping作者 (娜姆娜姆)時間8年前 (2015/10/25 14:38), 8年前編輯推噓10(10017)
留言27則, 11人參與, 最新討論串1/1
買淘寶那麼久,第一次遇到這麼糟糕的事, 我幫同事下訂一套cosplay服裝, 屬於訂製商品,要7-10個工作天才能出貨, 因為同事10/31就要使用,預留不合身修改的時間, 我請賣家10/24務必讓我收到,(使用順豐直寄,運費到付) 賣家同意~我也在10/6付款完成。 過程中賣家回覆很慢,一問確切發貨時間就鬼打牆, 這些惱人的事就不提了。 21號時我逼問賣家到底何時能出, 24日再沒發貨通知我就申請退款, 賣家才說最慢24日會發貨~ 結果當然24日還是沒發QAQ 沒想到我提出退款申請沒多久後,賣家馬上就發出發貨通知, 但!!!!物流一直呈現攬件中, 意思是已請快遞取件,但還沒取, 就是還沒寄出的意思~一直到現在10/25下午了還在攬件中, 感覺賣家根本還沒發貨,只是不想我退款,所以先填出貨通知讓我退款不成。 註:申請退款要賣家同意,要是賣家48小時沒回應,系統才會自動退款, 但賣家是回應已發貨,事實上卻沒發貨,因此我的退款申請被駁回~ 現在不曉得該怎麼辦, 同事是有找到別家願意替他趕工的商家, 但現在賣家不肯退款又不發貨, 很怕同事訂了別家,賣家就出貨了~ 要兩套一樣的衣服幹嘛? (重點是錢是我代墊的,兩千塊可能就此拿不回來) 也怕我痴痴的等,但賣家過了時間才寄來, 東西都來不及使用等同廢物>< 現在我該怎麼做呢? 請同事找別家訂,要是包裹送來就拒收? 有辦法這麼做嗎?有沒有可能東西退回去但賣家也拒收不退我錢? (印象中無論退貨退款都是賣家要同意的) -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.73.111 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1445755096.A.2B4.html

10/25 14:49, , 1F
就算賣家假發貨,我申請退款還是有成功喔
10/25 14:49, 1F

10/25 14:49, , 2F
!我有把對話截圖附上去,證實賣家未按時
10/25 14:49, 2F

10/25 14:50, , 3F
發貨,例如答應你24號會收到。最糟就是跟
10/25 14:50, 3F

10/25 14:50, , 4F
淘寶的客服聯繫退款
10/25 14:50, 4F

10/25 15:02, , 5F
好爛的賣家...
10/25 15:02, 5F

10/25 15:27, , 6F
目前我也遇到相同情況耶!心裡超焦慮的,虧
10/25 15:27, 6F

10/25 15:27, , 7F
對話截圖+1,然後我也曾經在發貨後退
10/25 15:27, 7F

10/25 15:27, , 8F
它評價還是三紅,竟然那麼爛,現在還不肯退
10/25 15:27, 8F

10/25 15:27, , 9F
款成功,你可以直接問賣家為什麼物流
10/25 15:27, 9F

10/25 15:27, , 10F
款,我只能等到系統自動退款了,希望不要在
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節外生枝。
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10/25 15:27, , 12F
狀態一直在攬件中,我之前曾經發生過
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10/25 15:27, , 13F
賣家說當天要發貨,結果一直沒顯示出貨
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10/25 15:27, , 14F
,我隔兩天去問賣家,賣家說他已經發了
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,是系統出問題,請系統人員處理後就好
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10/25 15:27, , 16F
了,然後我問賣家的當天就收到了~
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10/25 15:28, , 17F
啊 跟i大的留言打架了
10/25 15:28, 17F

10/25 15:30, , 18F
哪一家 借問
10/25 15:30, 18F
現在很煩的是我問賣家為何物流一直顯示攬件中,是不是沒貨出卻騙我已發貨, 對方只回:有貨喔~ 人就消失了,讓我實在不曉得該不該等下去QAQ 店名叫:漫衣堂cosplay服裝專營店 ※ 編輯: namunamu (110.30.203.65), 10/25/2015 16:08:48

10/25 18:04, , 19F
順豐 運到費 到付的時候 記得別付運費
10/25 18:04, 19F

10/25 18:29, , 20F
跟客服申請看看,貼掌櫃有說24日發貨的對話
10/25 18:29, 20F

10/25 20:34, , 21F
有貨喔~只是沒發給你
10/25 20:34, 21F

10/26 09:04, , 22F
那就申請退款到底,有問題就淘寳介入
10/26 09:04, 22F

10/26 09:05, , 23F
PS:m大好狠的心 XD
10/26 09:05, 23F

10/26 19:55, , 24F
上個禮拜還是上上禮拜,地址廣東的都這樣
10/26 19:55, 24F

10/31 00:21, , 25F
絕對別跟店家客氣,我吃過虧,後來連
10/31 00:21, 25F

10/31 00:21, , 26F
請退就退,不行就快找淘寶客服介入
10/31 00:21, 26F

10/31 00:22, , 27F
貼文被斷掉了…QQ
10/31 00:22, 27F
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