[問題] 淘寶通知我更改寄送方式

看板e-shopping作者 (Elaine)時間8年前 (2015/10/07 23:03), 編輯推噓8(8011)
留言19則, 8人參與, 最新討論串1/1
我在淘寶買了兩件商品,順利入庫"順丰集運倉"後, 完成了合併訂單、選擇「超商取貨」並完成郵資付款。 豈知,今日接到客服來電 說我的包裹體積太大,無法使用「超商取貨」 要我先退款後,重新合併訂單並選擇其他運送方式 大家有類似經驗嗎? 由於是淘寶新手,常見QA沒看到解答,線上和客服雞同鴨講了10分鐘還是一頭霧水 目前的狀態是,已經向兩位賣家提出「僅退款」申請,等待同意中 接下來,我該怎麼做,才能順利更改寄送方式,取得商品呢? 請各位幫幫忙啊~~ -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.116.134 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1444230203.A.CD8.html

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我之前也有這個狀況,後來是直接跟集
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貨客服更改收件地址
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我也有遇過,告知客服更改的地址即可
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其實不用重新下單的@@ 集運那邊可以直接幫你
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蝦米?!我已經申請「僅退款」了耶~
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所以我聯絡順丰客服,更改地址即可囉?
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淘寶客服和我一直雞同鴨講 @_@
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10/08 00:02, , 9F
可以取消退款
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應該是要去淘寶集運把超取的單退掉,
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再重新合併訂單,而不是把原來的物品
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退掉。
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上次也遇到 順豐不給直接改運送方式
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你要去申請退款的是順豐那筆集運
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申請退款後需要等順丰按同意,然後才能
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重新合併下單付運費
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樓上說的正確
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我之前是直接給家裡地址,就順利收
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到了
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