[抱怨] 不推薦黑貓宅急便台灣集運

看板e-shopping作者 (whisky362)時間8年前 (2015/08/13 16:38), 8年前編輯推噓3(303)
留言6則, 4人參與, 最新討論串1/1
原po權限不夠,代po 原po的ID:misscat719 *商品/店家名稱:黑貓宅急便台灣集運 *購買連結:http://b.mashort.cn/S.sHs7g?sm=c35c70 *相關佐證:以下多圖 *事發經過: 8/6(四) 在淘寶買了一堆東西總算都送到後馬上付款準備運回來,客服說當天發貨,最快週六到。 http://i.imgur.com/KyIIekG.jpg
8/9(日) 因為颱風關係,擔心貨被影響,上超峰的網站完全查不到我的單號資料,所以去問了客服 ,客服說昨天也就是8/8發出,雖然晚了兩天,但想說可能是因為颱風也沒多說什麼。 http://i.imgur.com/QWPAhwx.jpg
8/10(ㄧ) 在家沒事上網看進度發現超峰已經能查到資料,顯示貨到台灣了,開心等貨到。 8/12(三) 昨天上去再查詢一次,發現進度部分改了。有人收貨?!但不是我的姓名電話跟地址。 http://i.imgur.com/2xB65In.jpg
8/13(四) 先打給超峰詢問這個情況,他們表示已經送貨完成,就是送去給中和劉先生,我馬上轉向 集貨客服反應。 http://i.imgur.com/cN68QNk.jpg
客服也截圖給我看,表示我給的資料他們沒打錯,我看完也沒發現錯誤。 http://i.imgur.com/vU1rtvw.jpg
客服後來說要幫我查,一個半小時後告訴我說是超峰把我的貨寄錯了,並告知我已經請超 峰去收回來轉給我。 http://i.imgur.com/p4s1wMm.jpg
我還客氣的道謝,覺得麻煩他們了。然後打去超峰問他們大概要多久才能收到並轉給我 然後!!!! 超峰告訴我,單子都是大陸填好傳過來,大陸每次出事都說是他們。在他們沒接到大陸那 邊更改地址的通知之前是無法去去收貨的,所以只能請我慢慢等。 聽到這我才發現,他們在踢足球,而且還是高飛球= = http://i.imgur.com/WuDNDm6.jpg
接著就是我開始問集運客服怎麼處理的對話 http://i.imgur.com/afSf50o.jpg
http://i.imgur.com/29pnc39.jpg
http://i.imgur.com/fw7Yrxz.jpg
http://i.imgur.com/fhHEtLx.jpg
http://i.imgur.com/8a432CH.jpg
http://i.imgur.com/cqRL4Dc.jpg
從頭到尾沒有一句道歉,還怪我不會自己查貨,查到我還問你嗎?!講的好像我無理取鬧 ... 我不是要叫他們補償我的時間損失什麼的,晚點收到貨我也就算了,畢竟隔了一個海峽, 可能我的包裹手腳短游的慢...(這樣想心理好過點) 但是我希望如果對方拆了我的包裹造成損壞什麼的,他們可以針對這個部分給予補償,畢 竟是他們的疏失才導致貨寄去別人家旅遊。 或許那個人是客服朋友的朋友,但我確定不是我朋友好嗎?誰知道他會不會弄壞什麼。 目前只能慢慢等慢慢等慢慢等~ 如果有人想試試這家集運請多注意。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.131.93 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1439455136.A.7F5.html ※ 編輯: whisky362 (123.194.131.93), 08/13/2015 16:41:30

08/13 17:15, , 1F
超峰很像貨運單沒有很仔細看,我有次
08/13 17:15, 1F

08/13 17:15, , 2F
用超峰上面也有別人的貨單,黏在包裹
08/13 17:15, 2F

08/13 17:15, , 3F
比較下面的地方
08/13 17:15, 3F

08/13 18:59, , 4F
收貨人誤植是客服的朋友的朋友,是哪招
08/13 18:59, 4F

08/14 23:05, , 5F
看到朋友的朋友 傻眼了
08/14 23:05, 5F

08/18 00:58, , 6F
他們就是這種態度 完全不會承認自己的錯
08/18 00:58, 6F
文章代碼(AID): #1Lp5UWVr (e-shopping)