[抱怨] 與「就是愛雜貨」間棄標投訴的紛爭。

看板e-shopping作者yuleng (不知道要用什麼暱稱orz)時間9年前 (2015/07/18 23:50)推噓5(5推 0噓 14→)

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＊商品/店家名稱：露天◎瑞典IKEA居家雜貨◎/zakka3838house ＊購買連結：http://goods.ruten.com.tw/item/show?21440338649521 http://goods.ruten.com.tw/item/show?21404011332876 ＊相關佐證：佐證1:https://www.flickr.com/gp/lilychen/217Tas 佐證2:https://www.flickr.com/gp/lilychen/VPy99A https://www.flickr.com/gp/lilychen/16G36a 佐證3:https://www.flickr.com/gp/lilychen/Ug3b28 https://www.flickr.com/gp/lilychen/38s5tu 佐證4:https://www.flickr.com/gp/lilychen/06382i https://www.flickr.com/gp/lilychen/CAosS6 ＊事發經過：因為最近搬家，想添購一些小物，但沒空再跑IKEA (已經跑了兩趟)，所以想說在拍賣找代購。之前跟這位代購買過，沒有什麼問題，前次交易曾以悄悄話方式詢問運費(因為購買兩件以上不確定是否可以合併運費)，對方也有回覆我，當時也利用悄悄話告知我出貨進度，所以這次再度交易，我便使用悄悄話再度詢問對方運費金額，因此下標兩件商品之後，還沒有結帳，等候賣方對我回覆。（佐證1）沒想到幾日之後，收到露天簡訊通知賣方投訴我棄標，我十分驚訝，因為我還在等回覆，怎麼會棄標？本以為是詐騙，但連回露天一看，賣家真的投訴我棄標，我便再度以悄悄話回問，我有詢問運費一事，為何投訴我棄標？但當下心情真的很不爽，所以就按了取消交易。後來賣方回覆，運費要在問與答詢問，而非使用悄悄話，因為會擋信看不到(可是兩個月前交易他們還有使用悄悄話告知出貨進度)。但賣方說我把交易完成之後，他們就會取消棄標投訴。(佐證2) 賣方回覆的語氣讓我感到不是很高興，我就跟對方說，我明明有詢問運費沒有要棄標，沒有看到悄悄話就投訴我棄標，讓我感覺不佳，所以我不願跟對方購買，因此要取消交易。賣方回我，如果我要取消交易，那就是棄標，就更不可能取消棄標投訴。因此我後來便跟露天申訴，但露天判定我申訴無效，因為我不願完成交易是事實。（佐證3）我無奈只好吞下棄標，但心裡真的很不開心，我自認為我並非開始就故意棄標，是賣方沒看到悄悄話投訴我棄標，且賣方的回覆更讓我決定不想跟對方購賣，現在想想應該完成交易然後給他普評之類的。既然我被判定棄標，也無法給對方評價，就只好在之前完成過的評價下方回應跟此賣家交易要謹慎，並把事由寫出。結果賣家回覆露天我的申訴時，說看在我是老客戶所以沒給負評，但投訴成功後，立刻給了我兩個負評，給了負評還不打緊，還說我酸言酸語，對賣家造成困擾。我只好把之前的評價回應又重貼一次在對方給我的評價下方。但對方仍不善罷甘休，繼續回應我的評價回覆，且語氣越來越不客氣。 (佐證4) 這次下標，我不知道賣家後來只接受問與答詢問運費，不使用悄悄話，因而不爽對方所以棄標是事實，申訴結果也讓對方投訴成功了。沒想到對方還要利用評價回應窮追猛打，可見這位賣方做生意的氣度。我最近搬家在拍賣上買了不少高單價的商品，信用評價雖只有六十多，並不算高，但是光看我購買高單價商品，就可以知道我並不是隨意棄標的人，但卻遭到這位賣方如此的對待，真的感覺很誇張。所以在此分享給大家，若要跟此賣方交易，請謹慎，若沒有符合對方的規定就可能被投訴棄標。對方在Yahoo!拍賣也有帳號，Y拍代號是：Y5123187730。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.200.66 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1437234641.A.3F9.html

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serenach

07/18 23:59, , 1^F

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ashkaze

07/19 00:26, , 2^F

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→

ashkaze

07/19 00:27, , 3^F

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