[心得] 韓貨代購Sooryun賣家 大負評

看板e-shopping作者 (辣妞加油)時間8年前 (2015/07/08 22:53), 8年前編輯推噓163(163推 0噓 106→)
留言269則, 159人參與, 最新討論串1/1
★物品名稱：後口袋襯衫洋裝 ☆賣家名稱：Sooryun ★拍賣網址：https://www.facebook.com/sooryuntw?fref=ts ☆網誌心得：純文字心得 小妹長期潛水，如果不是因為被sooryun的服務和處事態度惹毛，不會站出來發這篇文， 希望可以提供參考給板上各位板友們。 以下是又臭又長的抱怨，已做好被噓的心理準備。 本文重點： 或許價格因素是十分重要的一點 但價格便宜不是售後和服務態度惡劣的藉口 為了省錢而要甘冒受一肚子氣的風險，各位板友在選擇賣家前還是要好好掂量一番 至少小妹我已然吸取教訓 以下正文開始： ——————————————－－－－－－——————————————————— 一直有在follow某部落客的衣服，可是部落客的定價往往都高的離譜， 所以我一般都會去找找看有沒有價格合適的同款代購賣家。 之所以會找上S家，主要就是她主打部落客同款韓國代購，而且橫向比較價格也頗划算。 雖然她家在板上可以說是負評不斷，可是看在價格便宜的份上想說自己應該不會那麼倒霉 遇上麻煩。先前幾次交易還算滿意（雖然她的服務態度的確十分冰冷生硬），結果最近一 次墨非定律就活生生在自己身上上演… ps.S家現分成非公開社團（sandy韓國代購）會員制販售與sooryun臉書公開專頁，之前 有交易過的買家會被加入此社團中，所有會員都被視作「VIP」～ 事情的起因是我看中某部落客七月連線商品-後口袋襯衫洋裝，S家在yahoo上標明是部落 客連線同款，就在昨天，收到實物後卻發現實物與圖片，相比少一個假口袋（只有右邊有 口袋），而且S家也並未註明這一狀況。 http://tinyurl.com/psfufhv http://tinyurl.com/ndfj8or 於是我就fb私訊跟她反映，拍了商品照告知情況，希望可以有售後處理辦法，她的回覆依 舊秉持一貫的高貴冷艷態度，給了我兩種方案：1寄口袋與錢給我自己縫2給我50元抵用金 http://tinyurl.com/pnetvhm http://tinyurl.com/qy9v9lx 想說反正也習慣了她的態度，但還是要給她一些反饋才是，於是就建議他們在銷售方面更 加嚴謹。畢竟說穿了大家是因為她號稱是部落客連線同款才光顧，圖片與描述與實物有差 或者說存在模糊空間，賣家主動說明或是註明也是應盡的義務吧。 http://tinyurl.com/o2succl http://tinyurl.com/qbp7c5b http://tinyurl.com/nhq33j6 http://tinyurl.com/qfdmth7 結果她的玻璃心就碎了一地，開始了持續一個晚上的大爆發與鬼打牆。 大意就是嫌服務不好可以直接去找nxxe買，為什麼要說傷人的話和罵她（我只是希望她家 可以更嚴謹些，如果這是罵人，那什麼不是罵人？？） http://tinyurl.com/po856xt http://tinyurl.com/qjrmxv4 http://tinyurl.com/p7qq3jn http://tinyurl.com/nsr7vzr http://tinyurl.com/per7gbt http://tinyurl.com/ppjm4x2 關於對話截圖裡她提到的6000元，一開始跟朋友合訂六月連線，三件免運（已達門檻）， 這件口袋洋裝是她後來po出的現貨，因為還沒收到包裹，詢問過可直接加單，總金額應該 是6436，她改系統金額為6000整，還以為是買這麼多再給的折扣（果然是我想太美了）， 取貨完發現沒有口袋洋裝，原來被扣留了啊…付完最後一階段的贖金才肯放人，當初若告 知，讓購買人改以補匯款的方式，商品就可以一起寄出，也不必多負擔運費與拉長買家商 品收到的時間，提供超取的方式反過來責怪買家不用先付款是什麼樣的神邏輯？ 她說自己也是受害者，根本不知道會少一個口袋，但之後又承認先前就有別的買家向她反 映過一樣的問題，但「反映的人只有一成，試問這是一個非常嚴重的問題嗎」。根本是前 後矛盾，漏洞百出。最後推給廠商照片沒有拍出兩個口袋，說她們也不清楚，都是they的 錯，不關I的事。 總之，就是一直在不停的抱怨和鬼打牆，也不想和她吵，就和她說請她按照開頭的補償 方案將口袋與縫補費寄給我，大家好聚好散就可以了。結果她又說沒辦法，出爾反爾，說 我要nxxe的服務就把東西寄回去給他們，然後補他們跟nxxe的差價，保證給我有兩個口袋 的洋裝，並直接將我從fb社團踢出，果然是不容質疑的偉哉S家，整個傻眼。 對話截圖佐證如下： http://tinyurl.com/ous3426 http://tinyurl.com/przlnlq http://tinyurl.com/pv3n5se http://tinyurl.com/qbxtyty http://tinyurl.com/pdt5k6v http://tinyurl.com/q4zbhe7 http://tinyurl.com/q8mgvtt http://tinyurl.com/oeojdx3 http://tinyurl.com/pcvem4l http://tinyurl.com/pu9gva8 http://tinyurl.com/obtl7y4 大致的劇情就是這樣狗血，到目前為止她也沒有後續的回音了，到底要不要給我口袋跟縫 補費啦…。其實開頭只是小問題，可是Sooryun就是有辦法把這樣一個小問題自己點燃弄 到大家不歡而散。看了其他板友之前發的文，基本上也都是一些小事反饋給她就招來她不 斷的嗆聲跟曲解。 綜合板上各種對她家的心得，基本已經概括出一個Better me/Sooryun/Sandy（真是傻傻 分不清楚）回應買家反饋的SOP： 買家收到物件→買家反饋瑕疵或要求退換件→S家玻璃心碎裂→S家委屈+哭哭+氣到發抖+ 各種抱怨→買家崩潰→買家上板po文→S家私訊「道歉」→買家徹底傻眼→END 毫無疑問，她家的優勢就是便宜，可是就像我回覆她時所說「顧客不是上帝，但賣家也不 要把自己當成上帝」。 買家對於交易過程有一點建議或是反饋，很多時候並不是在刁難，而是希望妳也可以更好 ，大家各取所需，何樂不為？可是妳一說就崩潰，仿佛公主一般，那還是快點「急流勇退 」比較好。 我相信看在荷包的份上她家還是有很大的生存空間，可是前提就是買家要做好承擔風險的 準備，一旦收到貨品時有瑕疵或是有爭議，那可能就會面臨和我一樣的下場。 ----------------------------------------------------------------------------- 按照SOP，目前處在「買家上板po文」這一階段，不知S家看到後會採取什麼樣「道歉」或 其他方式。但截圖都在，公道自在人心。 P.S 第一次發文若排版與用字有誤，請見諒！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.77.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1436367230.A.E95.html
推
07/08 22:58, , 1F
你好有耐心喔 這家很容易崩潰耶
07/08 22:58, 1F
推
07/08 23:03, , 2F
超喜歡看這家的負評 因為賣家神奇葩(欸XD
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推
07/08 23:04, , 3F
碎了一地的玻璃...
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推
07/08 23:05, , 4F
她沒跟我道歉耶XDDDDD
07/08 23:05, 4F
推
07/08 23:07, , 5F
氣到發抖XDDD 原po拍拍～遇到這種賣家更要
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→
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據理力爭！（雖然對方應該聽不懂）
07/08 23:07, 6F
推
07/08 23:08, , 7F
真的玻璃心...
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推
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超傻眼@@ 還花一堆工夫鬼打牆抱怨，第一
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→
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次看到這樣的賣家，辛苦原po了，這種的我
07/08 23:08, 9F
→
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不行
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推
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我之前也是...我只是問她我朋友也要購買，
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→
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可不可以併單，她就好像被觸發到某個開關
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→
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（？）開始狂罵我= =
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→
07/08 23:11, , 14F
上面注音誤按了～可以幫我修掉嗎謝謝
07/08 23:11, 14F
推
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要給她狠教訓就直接跟N家檢舉她盜圖吧
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→
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如果第一張是她PO在賣場或社團的圖的話
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推
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我朋友也只是問他問題他就惱怒踢出社團
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推 e725752: 真是玻璃心來著！ ※ 編輯: wei91032 (123.193.77.251), 07/08/2015 23:36:18
推
07/08 23:20, , 18F
這樣就叫罵人..........
07/08 23:20, 18F
推
07/08 23:23, , 19F
噗 原po辛苦了 又不是要退貨還要被電 真
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→
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是莫名啊~~~
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推
07/08 23:25, , 21F
覺得賣家超好笑 回個"謝謝提醒 之後注意"
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推
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之前拿到瑕疵品，也一直跳針網路與實體
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店面的價差 ，意思就是誰叫你要買網拍，
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現在想想還是很生氣
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這樣不就好了嗎？ 硬要東扯西扯 弄臭自己
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推
07/08 23:26, , 26F
真的很玻璃心 只是私訊多問了一些購買
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推
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真的玻璃心耶 之前有想買 看到這就真
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的不會買了
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問題 她就開始暴走
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推
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鑽牛角尖到極致耶她XDDD不可思議的脆弱
07/08 23:28, 30F
→
07/08 23:29, , 31F
後來我都乖乖被n**e貴 不滿意還可以退貨
07/08 23:29, 31F
推
07/08 23:31, , 32F
我覺得價差沒很大欸!便宜一點態度就這
07/08 23:31, 32F
→
07/08 23:31, , 33F
麼玻璃心?!
07/08 23:31, 33F
推
07/08 23:33, , 34F
她好煩喔
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推
07/08 23:33, , 35F
誇張！
07/08 23:33, 35F
推
07/08 23:40, , 36F
他好跳針喔 你要跟他收傾聽費了
07/08 23:40, 36F
推
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真的是碎了一地 快來撿喔
07/08 23:40, 37F
推
07/08 23:41, , 38F
你人真好，還願意好好跟他說
07/08 23:41, 38F
還有 191 則推文
推
07/10 01:03, , 230F
賣家很有事
07/10 01:03, 230F
推
07/10 01:40, , 231F
我覺得他時間還真多 每個都這樣崩潰不就回
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不完了 不累嗎 佩服
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推
07/10 02:56, , 233F
玻璃心
07/10 02:56, 233F
推
07/10 03:47, , 234F
上架前就應該寫清楚衣服瑕疵在哪裡吧？
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！賣的比較便宜就是上帝？而且退50塊+
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布料就想打發買家也很扯...去跟nude說他
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07/10 03:47, , 237F
們盜圖啦！
07/10 03:47, 237F
推
07/10 04:11, , 238F
原po拍拍 可是賣家神崩潰真的好好笑
07/10 04:11, 238F
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07/10 04:11, , 239F
耶～
07/10 04:11, 239F
推
07/10 05:56, , 240F
原po脾氣真好
07/10 05:56, 240F
推
07/10 09:13, , 241F
這種賣家也生存的下去 大家容忍度好高@
07/10 09:13, 241F
→
07/10 09:13, , 242F
@
07/10 09:13, 242F
推
07/10 10:05, , 243F
絕對要檢舉他盜圖啦
07/10 10:05, 243F
推
07/10 12:29, , 244F
賣家太莫名其妙了吧…
07/10 12:29, 244F
推
07/10 12:46, , 245F
認真覺得她要看醫生耶
07/10 12:46, 245F
推
07/10 14:09, , 246F
給口袋自己縫是哪一招......
07/10 14:09, 246F
推
07/10 14:15, , 247F
少一個口袋基本就是不同件啊！寄出
07/10 14:15, 247F
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07/10 14:15, , 248F
不同衣服還崩潰......1600少一個口
07/10 14:15, 248F
推
07/10 16:36, , 249F
原po很有耐心! 這樣他就崩潰成這樣
07/10 16:36, 249F
推
07/10 23:23, , 250F
好扯！
07/10 23:23, 250F
推
07/11 02:07, , 251F
好可怕
07/11 02:07, 251F
推
07/11 11:25, , 252F
鼓勵他勇敢的去看醫生吧…拖不是辦法
07/11 11:25, 252F
→
07/11 11:25, , 253F
。
07/11 11:25, 253F
推
07/11 14:03, , 254F
eq真的很差 爛透了
07/11 14:03, 254F
推
07/11 17:51, , 255F
原PO脾氣好好唷，理性又有邏輯！
07/11 17:51, 255F
推
07/11 19:00, , 256F
東次東次跳針跳針~叫我崩潰姐~啾咪:">
07/11 19:00, 256F
推
07/11 19:39, , 257F
我拜託你去找消保官申訴 。一定要給他一
07/11 19:39, 257F
→
07/11 19:39, , 258F
個教訓。
07/11 19:39, 258F
推
07/11 22:59, , 259F
原PO人好好~看完只想問~他到底是怎麼了
07/11 22:59, 259F
推
07/12 17:15, , 260F
幫推推 讓大家看見
07/12 17:15, 260F
推
07/13 00:35, , 261F
賣家完全邏輯零分，沾部落客行銷的便
07/13 00:35, 261F
→
07/13 00:35, , 262F
宜說是同一件還不準買家比較
07/13 00:35, 262F
→
07/31 21:09, , 263F
差點買了………
07/31 21:09, 263F
推
08/09 11:27, , 264F
太扯了啦!!覺得原po皮氣態度超好
08/09 11:27, 264F
→
08/09 11:27, , 265F
脾
08/09 11:27, 265F
推
08/09 11:31, , 266F
賣家價格也沒低多少，態度到底在氣憤委
08/09 11:31, 266F
→
08/09 11:31, , 267F
屈什麼
08/09 11:31, 267F
推
12/15 20:02, , 268F
這件賣家態度很有問題，我身為vip也受
12/15 20:02, 268F
→
12/15 20:02, , 269F
氣過，寧願買貴也不跟它賣！
12/15 20:02, 269F
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