[閒聊] DD滿額贈過期面膜的處理

看板e-shopping作者 (dobe)時間9年前 (2015/06/26 11:53), 9年前編輯推噓52(53推 1噓 98→)
留言152則, 49人參與, 最新討論串1/1
上禮拜六到Daisydays店取 拿到滿額贈的Etude House蝸牛面膜後 回家發現面膜在今年五月就過期了 (差點給我男友敷了! 好險陰錯陽差之下被我不小心拿回家...) 當下就傳Line給客服 http://i.imgur.com/O8PzkK3.jpg
過兩天後這是小幫手的回應 http://i.imgur.com/vWoBqO9.jpg
看到回應當場放白眼翻到後腦勺 怎麼這麼難溝通 本來想說是贈品也就算了 他們道個歉就好 我也不需要面膜 結果我都附圖給他看了還嘴硬 還信誓旦旦說他們不會送過期面膜給女孩的優~ 啊我收到的就是過期的 我不是女孩? 這燃起我強烈的打臉慾望! 叫我務必確認是吧? 好! 我就先把面膜從垃圾桶挖出來留著當證據! 回了小幫手再過兩天 店長大人出巡回答我啦! http://i.imgur.com/zHOAFcr.jpg
連韓國法規都搬出來 仍然不相信我 難道我收到的是鬼面膜? 我被鬼遮眼? 我馬上Google "etude house 蝸牛面膜 保存期限" 果然不出我所料, 連臺灣EH代理商都說因為成分的關係蝸牛面膜的保存期限只有一年 我就再次詳細地把面膜資訊翻譯出來還有把各種代理商說法給店長看 http://i.imgur.com/DXZYzny.jpg
http://i.imgur.com/RU8vwgm.jpg
然後過一天 店長總算給我一個『沒有讓我不滿意』的答覆了 http://i.imgur.com/XksHSOr.jpg
說實話我沒有不滿意但是我也沒有很滿意 就這麼簡單的事情需要拖一個禮拜 而且若不是我一直堅持是過期的 我也不確定店長會不會主動給我這個回應 總之 以上給有收到面膜的大家通知一下 看大家有沒有收到通知跟補贈XDD 我目前是還沒收到哈哈 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.151.103 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1435290791.A.99A.html
推
06/26 12:01, , 1F
推~~熱心!!! 店家應該一開始就先查明~
06/26 12:01, 1F
→
06/26 12:01, , 2F
而不是先否認
06/26 12:01, 2F
推
06/26 12:07, , 3F
推～
06/26 12:07, 3F
推
06/26 12:08, , 4F
這家......
06/26 12:08, 4F
推
06/26 12:13, , 5F
面膜有沒有過期，他們出貨前就要檢查了，
06/26 12:13, 5F
→
06/26 12:13, , 6F
敷臉的東西過期真的很可怕。因為前面一直
06/26 12:13, 6F
→
06/26 12:13, , 7F
不承認有錯，結果最後的回覆讓人感覺也只
06/26 12:13, 7F
→
06/26 12:13, , 8F
是硬拗而已。
06/26 12:13, 8F
推
06/26 12:16, , 9F
重點是還是沒有道歉啊，而且沒公開在賣場
06/26 12:16, 9F
→
06/26 12:16, , 10F
或臉書呼籲買家注意，誰知道他們有沒有真
06/26 12:16, 10F
→
06/26 12:16, , 11F
的一一通知...
06/26 12:16, 11F
推
06/26 12:20, , 12F
感覺原po找出官方說明 他們才說不
06/26 12:20, 12F
→
06/26 12:20, , 13F
小心看錯
06/26 12:20, 13F
推
06/26 12:53, , 14F
前面硬要凹真的很不可取.. 話說"女孩"
06/26 12:53, 14F
→
06/26 12:53, , 15F
的用法到底哪來的 看久了有點白目感orz"
06/26 12:53, 15F
推
06/26 13:01, , 16F
DD…不意外XDD
06/26 13:01, 16F
推
06/26 13:12, , 17F
開封後須於12個月使用完畢?這根本在硬凹
06/26 13:12, 17F
→
06/26 13:12, , 18F
!!
06/26 13:12, 18F
推
06/26 13:30, , 19F
開封後12個月要用完會不會太好笑XD
06/26 13:30, 19F
→
06/26 13:31, , 20F
推原po堅持到底！
06/26 13:31, 20F
推
06/26 14:02, , 21F
一開道歉不就好了 dd真的很誇張
06/26 14:02, 21F
推
06/26 14:03, , 22F
矮額～以後收到他們的東西要特別檢查了
06/26 14:03, 22F
→
06/26 14:03, , 23F
...
06/26 14:03, 23F
推
06/26 14:11, , 24F
小幫手不懂，dd處理可以接受耶！
06/26 14:11, 24F
推
06/26 14:35, , 25F
小幫手對於e家這款面膜可能很不熟。且DD一
06/26 14:35, 25F
→
06/26 14:36, , 26F
開始的處理也以為妳拿inni家的面膜做詢問
06/26 14:36, 26F
我覺得這點他自己就有疏忽畢竟我傳給小幫手第一張圖上面很明確的有寫著Etude house 的字樣，我也不懂他為何要講到innisfree
→
06/26 14:36, , 27F
所以她第一個回覆妳的時候才一直講inni家
06/26 14:36, 27F
→
06/26 14:36, , 28F
的。其實整件事就是起頭歪了最後有回正就
06/26 14:36, 28F
→
06/26 14:36, , 29F
是XD後來回覆原po的訊息DD有道歉啊@@
06/26 14:36, 29F
→
06/26 14:37, , 30F
DD所說的開封後12個月的主詞是在說美妝部
06/26 14:37, 30F
→
06/26 14:37, , 31F
分，不是說面膜
06/26 14:37, 31F
我也不懂他幹嘛拿美妝的法規來回答我的面膜問題
→
06/26 14:44, , 32F
之前買DD特價INN的火山泥沒拿到過期
06/26 14:44, 32F
→
06/26 14:44, , 33F
但是製造日期有一陣子了當時也是寄信
06/26 14:44, 33F
→
06/26 14:45, , 34F
詢問保存期限什麼的 後來有說可以換貨
06/26 14:45, 34F
→
06/26 14:45, , 35F
不過這次拿到錯誤商品不知道哪時候補寄
06/26 14:45, 35F
→
06/26 14:46, , 36F
哀~~~~~
06/26 14:46, 36F
→
06/26 14:46, , 37F
我覺得買這家美妝要看日期耶
06/26 14:46, 37F
還有 75 則推文
還有 2 段內文
→
06/26 23:24, , 113F
費，他們再付一段，覺得好不合理……還有
06/26 23:24, 113F
→
06/26 23:24, , 114F
可能會有一些版友認為，板上負評那麼多，
06/26 23:24, 114F
→
06/26 23:24, , 115F
自己還要買的出問題怪誰，但人人都有自由
06/26 23:24, 115F
→
06/26 23:24, , 116F
選擇消費的權益，我買了兩年也是第一次出
06/26 23:24, 116F
→
06/26 23:24, , 117F
問題，之前風坡很大時我並沒有加入討論就
06/26 23:24, 117F
→
06/26 23:24, , 118F
是因為在當時我都沒出過問題，還請各位手
06/26 23:24, 118F
→
06/26 23:24, , 119F
下留情了(很怕被鞭活該QQ
06/26 23:24, 119F
推
06/26 23:28, , 120F
DD完全應該負擔全部運費阿...是她寄錯欸
06/26 23:28, 120F
→
06/26 23:28, , 121F
july大應該要強硬一點~~
06/26 23:28, 121F
推
06/26 23:30, , 122F
面膜拆封後，保存期限還有12個月，太可
06/26 23:30, 122F
→
06/26 23:30, , 123F
怕了
06/26 23:30, 123F
→
06/26 23:31, , 124F
誰敢敷啊～～
06/26 23:31, 124F
推
06/26 23:36, , 125F
雖然說這樣有點言重...但認真覺得DD跟小
06/26 23:36, 125F
→
06/26 23:36, , 126F
幫有的時候邏輯很難溝通(看大家的抱怨啦
06/26 23:36, 126F
→
06/26 23:37, , 127F
我剛剛有去看DD的粉專 前幾次連線出貨都
06/26 23:37, 127F
→
06/26 23:37, , 128F
很正常 但上一次就很多買家留言說寄錯或
06/26 23:37, 128F
→
06/26 23:39, , 129F
不回信 至於買負評賣家這個很久之前就討
06/26 23:39, 129F
→
06/26 23:39, , 130F
論過了 賣家有問題不該怪買家
06/26 23:39, 130F
推
06/26 23:43, , 131F
覺得如果贈品面膜都過期應該公布在粉專
06/26 23:43, 131F
→
06/26 23:44, , 132F
畢竟不是所有人都會看ptt 希望真的會一
06/26 23:44, 132F
→
06/26 23:44, , 133F
一補寄補贈QQ
06/26 23:44, 133F
→
06/27 00:59, , 134F
另外若是退貨有發票是要等之後有購買才
06/27 00:59, 134F
→
06/27 00:59, , 135F
可以拿 DD不另外補寄發票就是了
06/27 00:59, 135F
→
06/27 01:00, , 136F
所以我這次才會購買上次連線一直不知道
06/27 01:00, 136F
→
06/27 01:00, , 137F
要買啥才能拿回發票 好在這次有買東西
06/27 01:00, 137F
→
06/27 01:00, , 138F
才能拿到發票 但卻又收到錯誤商品
06/27 01:00, 138F
→
06/27 01:01, , 139F
希望收到補寄商品跟退款後完美結束
06/27 01:01, 139F
推
06/27 08:11, , 140F
正義推
06/27 08:11, 140F
推
06/27 11:53, , 141F
推原po 店家嘴硬
06/27 11:53, 141F
噓
06/27 12:05, , 142F
噓DD 現在寧可找代買都不想再買
06/27 12:05, 142F
推
06/27 12:10, , 143F
像這種賣家果然風頭ㄧ過還是能生存的
06/27 12:10, 143F
→
06/27 12:10, , 144F
好好的還開兩間實體店面 XXD
06/27 12:10, 144F
推
06/27 18:17, , 145F
再多人反推還是有人不信邪
06/27 18:17, 145F
推
06/27 20:11, , 146F
這家老是出包，怎麼還是一堆人買
06/27 20:11, 146F
→
06/27 22:50, , 147F
因為很多人不見棺材不掉淚啊XD
06/27 22:50, 147F
推
06/28 00:30, , 148F
推
06/28 00:30, 148F
→
06/28 04:58, , 149F
完全不理解為什麼還有人敢買他們家的東
06/28 04:58, 149F
→
06/28 04:58, , 150F
出這麼多問題！
06/28 04:58, 150F
推
06/28 06:57, , 151F
很久沒買DD了，即便我以前買都沒出問題
06/28 06:57, 151F
→
06/28 06:57, , 152F
但就跟Lynn一樣，不想給這種賣家賺
06/28 06:57, 152F
‣ 更多 dobe 的文章
文章代碼(AID): #1LZCodcQ (e-shopping)