[問題] Dobymo 瑕疵判定
各位版友好 !
懇請幫忙解惑!
我在拍賣買了件洋裝
商品網址: https://goo.gl/SD3ykR
星期一取貨的,
今天在試穿的時候發現下擺有塑膠的線穿出衣服的邊線也已脫落成鬚狀, (如圖)
http://imgur.com/jMGMqfb
跟賣家反應有瑕疵,
" 對方表示可寄回代為處理或退款,
賣家說"基本上賣場是不提供退貨,但這次是雙方對線頭有不同解釋才讓您退貨的,這次也不屬於瑕疵"
本來想說算了寄回去退一退結束這件事,
後面我留了帳號,
他回覆收到商品檢查沒有損壞會退款扣除運費後的金額,等於我收到一件有問題的衣服退貨還得承擔兩次的運費...
想請問大家覺得這算是瑕疵嗎?
感激不盡!
*5/8 新增*
下文回覆有提到我昨日下午自行將衣服拿去修復這件事,也有熱心的版友(感謝!)告訴我各種申訴的管道,晚上我還在研究該如何申訴時,賣家傳了訊息來...
以下對話如圖
http://imgur.com/Qpr0Aqd
賣家表示請我衣服自己留著且再退衣服的錢+運費+修繕費給我,我回覆表明不會收下這筆錢,不過對方看到訊息時已經轉帳完了... 賣家態度改善並做了檢討,我決定給對方一次機會原諒他,這個事件就到此結束不再追究,至於退款的部份我僅會收下20元的修繕費,衣服錢跟運費我會再無摺退還給他,在此萬分感謝大家的熱心回應!
附上修復後的照片
http://imgur.com/VgaUVyP
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.97.85
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1430904730.A.B68.html
推
05/06 17:40, , 1F
05/06 17:40, 1F
→
05/06 17:40, , 2F
05/06 17:40, 2F
推
05/06 17:53, , 3F
05/06 17:53, 3F
推
05/06 18:05, , 4F
05/06 18:05, 4F
推
05/06 18:16, , 5F
05/06 18:16, 5F
→
05/06 18:18, , 6F
05/06 18:18, 6F
※ 編輯: imlinisme (101.11.22.62), 05/06/2015 19:31:52
※ 編輯: imlinisme (101.11.22.62), 05/06/2015 19:34:29
※ 編輯: imlinisme (101.11.22.62), 05/06/2015 19:38:51
推
05/06 20:07, , 7F
05/06 20:07, 7F
推
05/06 20:27, , 8F
05/06 20:27, 8F
推
05/06 21:14, , 9F
05/06 21:14, 9F
推
05/06 21:57, , 10F
05/06 21:57, 10F
感謝大家的回應 這是後續我再跟賣方反映他給我的回覆...
http://imgur.com/qlswori
※ 編輯: imlinisme (101.11.22.62), 05/06/2015 22:33:34
※ 編輯: imlinisme (101.11.22.62), 05/06/2015 22:35:54
推
05/06 22:37, , 11F
05/06 22:37, 11F
→
05/06 22:37, , 12F
05/06 22:37, 12F
推
05/06 22:57, , 13F
05/06 22:57, 13F
推
05/06 23:17, , 14F
05/06 23:17, 14F
→
05/06 23:17, , 15F
05/06 23:17, 15F
推
05/06 23:17, , 16F
05/06 23:17, 16F
推
05/07 01:06, , 17F
05/07 01:06, 17F
→
05/07 01:06, , 18F
05/07 01:06, 18F
→
05/07 01:07, , 19F
05/07 01:07, 19F
我是4/27下標選7-11取付,賣家29出貨,我5/4號取貨,不曉得有沒有超過,剛研究了一下看不太懂囧 不過賣家在關於我寫到發現瑕疵請在三天內聯繫逾期不受理這點似乎違反消保法?
推
05/07 01:17, , 20F
05/07 01:17, 20F
推
05/07 02:18, , 21F
05/07 02:18, 21F
→
05/07 02:19, , 22F
05/07 02:19, 22F
推
05/07 12:34, , 23F
05/07 12:34, 23F
推
05/07 13:47, , 24F
05/07 13:47, 24F
※ 編輯: imlinisme (175.96.105.106), 05/07/2015 16:35:31
推
05/07 16:38, , 25F
05/07 16:38, 25F
→
05/07 16:38, , 26F
05/07 16:38, 26F
繼上圖賣家給的回覆後我就沒有再回應他,原先他是叫我用全家店到店寄回,淩晨他有再傳訊息問我說我是7-11取付還是要改寄7-11方便我處理...我也沒有回覆,實在是不想再跟對方說話...對不起各位我沒有選擇將商品退回,今天下午我去了修改衣服的店詢問是否能修復也請教了些問題,師傅說那是為了讓衣服有弧度的魚線絕對不是線頭,光是車邊掉了這點就是瑕疵了,因為那家店沒有在車魚線,所以最後剪掉了一小段魚線並幫我將瑕疵的部份重新車邊,幸好僅花了20元且一下下就好了,其實我最生氣的部份是賣家從頭到尾都認定那不是瑕疵,好像意指我無理取鬧硬說商品有問題他ꐊ~讓我退。公理自在人心,真的非常感謝各位熱心的回應!
推
05/07 16:43, , 27F
05/07 16:43, 27F
推
05/07 16:47, , 28F
05/07 16:47, 28F
※ 編輯: imlinisme (175.96.105.106), 05/07/2015 17:11:04
推
05/07 18:32, , 29F
05/07 18:32, 29F
→
05/07 18:32, , 30F
05/07 18:32, 30F
→
05/07 18:32, , 31F
05/07 18:32, 31F
推
05/07 19:01, , 32F
05/07 19:01, 32F
推
05/08 02:17, , 33F
05/08 02:17, 33F
→
05/08 02:17, , 34F
05/08 02:17, 34F
※ 編輯: imlinisme (175.96.104.170), 05/08/2015 13:54:43
※ 編輯: imlinisme (175.96.104.170), 05/08/2015 15:28:47
推
05/10 00:51, , 35F
05/10 00:51, 35F
推
05/16 22:54, , 36F
05/16 22:54, 36F
→
05/16 22:54, , 37F
05/16 22:54, 37F