[問題] Gmarket遲遲不退款給我
我在去年12月的時候買了Gmarket
當時那筆訂單有一個賣家
已發貨 但物流訊息都沒更新
而且過了很久都沒到集貨中心
於是我就退貨了
可是過了很久我發現
並沒有退款給我
連同筆訂單有一個賣家自己取消的也沒退
查看訂單發現
因為有發貨後退貨
所以需要支付退貨費用
但我有退貨券 所以費用是0
但我想可能還是要照程序走
Gmarket是要我重新支付有收到的商品和退貨費用
然後會退當初的刷卡那筆
可是我要刷卡確認
他就會出現
An error has occurred.Please try again.The order has not been placed.(-P01)
換卡刷
過了好幾天在刷都無法成功
我寫信給客服5次了
明明我要支付的退貨費用是0
為什麼不能直接退款給我 就算我按照步驟退款也無法成功
每次都回覆我已交由相關部門處理
會再回覆我
但都過了三個多月都沒回覆
請問我到底要怎麼樣可以退款
線上客服根本進不去
還是我能換個信箱投訴？
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