[問題] 日貨福袋內容物和公布內容不符要退貨

看板e-shopping作者 (Yes,I can!!!!!)時間9年前 (2015/02/01 00:11), 9年前編輯推噓30(30推 0噓 52→)
留言82則, 28人參與, 最新討論串1/1
首先 先說明一下 我的情況 我很少跟日貨連線 同時這次是第一次跟日貨賣家買福袋 這次跟Mayumi購買了LF小紅福袋 購買網址：http://www.mayumilkinjp.com.tw/ (商品都已下架) 這次LF福袋全都有事先公布內容物 於是我才購買的 但收到後打開卻發現裡面內容物完全不是小紅福袋的內容物 比對其他賣家的商品圖之後 發現內容物是小白福袋的內容物 也就是說 只有外袋是符合小紅福袋 Orz 由於收到時是完全沒有開過的 所以應該是LF方裝錯了 囧 於是和Mayumi連絡後 由於Mayumi也不能確定其他小紅福袋內容物是否正確 所以 要為我辦理退貨 但 我現在有個問題 就是 退貨金額 只退福袋金額和我寄回給Mayumi的運費 而不退當初福袋寄來的自付運費 這是常態嗎? 所以等於我付了運費卻沒買到任何東西?? 因為退貨經驗 實在不多 所以想請教有經驗的各位 謝謝~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.4.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1422720674.A.7BF.html
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寄出的運費是給貨運而不是賣家...賣家
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已做到寄出的動作，而賣家也負擔了讓你
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退回去的運費，一來一往其實是合理的。
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不想白花錢就自己轉x掉吧
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推
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福袋退貨你搜尋退貨應該有文章，簡
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單來說退貨的運費由你負擔就是這樣
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推
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合理
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推
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但是我在日本買的lf福袋問過staff她說不
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能保證那三袋裡面的內容物耶!只有貴的那
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包才能確定完全一樣
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我是買藍的結果打開發現裡面是紅的內容
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物才去問...
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推
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ungrid的囧袋退貨也是要負擔寄回去的運
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費...
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原來LF的3小福袋內容物會不一樣?我拿小
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白就是小白的耶
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推
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我也記得內容物不一定跟外面袋子顏色一
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推
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我在日本買的內容也跟袋子顏色不符喔～
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借問一下……各位都收到商品了嗎？ 我到現
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退貨基本上不用負擔運費 可以查一下消
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失保法
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7天之內都適用
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買小白有貞操帶，內容也是小白
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希望我的小白不要是小紅
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但我去年買小白就是公布的小白內容耶
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推
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我在日本買10000的大福，店員也說是隨
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機耶～
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退貨買家本來就不需要負擔運費哦！那是
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家銷售貨物應該負擔的風險。
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謝謝各位的回應 但想說明一下 當初下標是因為Mayumi有公布福袋內容 所以我選擇了我喜歡的小紅福袋內容 收到後跟他反應 他也很驚訝內容物不同 因為他說他跟店員確認過 內容和公布的商品一定一樣 因此他主動說要讓我退貨 而我只是想確認當初我付2450+60運費 他說他會退我2450元 這樣是合理的嗎? 一開始amduscias大大回覆說這筆60元運費是付給 貨運的 所以合理 因此我只是想確認一下我應該拿回怎樣的退款金額 並不是因為明知福袋內容不確定而買了不確定的福袋卻後悔 要退貨喔 再次謝謝大家 ※ 編輯: rixy (175.182.4.163), 02/01/2015 10:16:01
推
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日貨算代購喔~賣家不應負擔運費~
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推
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消保法不需負擔的是"退貨運費"
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都給賣家負擔的話不就是賣家沒賺錢
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還倒貼兩趟運費的錢...?
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我是真的找不到有關於消保法寄貨運費
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由賣家負擔的相關文章啦XDDD有請更專業
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的大大
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這也不是代買的錯，要他負擔兩邊的運費
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也太可憐。
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我已經全部了解了 謝謝大家的回覆喔 ※ 編輯: rixy (175.182.4.163), 02/01/2015 11:52:42
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退貨是消保法19條
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推
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不過我覺得賣家至少要負擔單趟運費，當
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賣家風險就在這啊
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推
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賣家的確有負擔單趟(退貨)運費了
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原PO的問題是賣家該不該負擔雙趟(含寄
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這算代購/代買吧，適用消保法？
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http://goo.gl/z7FB5B 回樓上的問題
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覺得兩次運費都應賣家支付
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因為商品是在販賣時就敘述內容了
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收到卻與內容物大不相同
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如果賣家販售時有註明不保證內容物那另
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當別論
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所以就算是代購也應該提供鑑賞期...
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推
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賣家如果可以幫忙換就OK 不行該全退
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沒有什麼可憐不可憐 她有獲利
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東西不對 下次連線拿回去 日方會處理吧
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如果買家棄標或是沒錯硬要退貨 才不對
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這樣才是賣家很可憐
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A大貼的資訊我覺得很棒耶
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只是會遵守的代購應該比較少
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因為之前關於代購這部分界定就比較模糊
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有些賣家名確打出代購所以不適用消保法
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規避相關責任 <<不過我通常是看到
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韓貨連線賣家不太給退 日貨沒特別注意
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推
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其實福袋本來就不能退吧...
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推
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福袋拿回去日本也是不能退，在日本購物退貨
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很難..通常在結帳旁邊就會有不能退貨的資訊
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尤其是折扣品
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我覺得這不是單純用福袋來看欸
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算是賣家明明(額外)承諾會有這樣的內容,
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所以原po才下標,這整件事就並非是福袋能
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不能退
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而是賣家承諾會有的東西結果沒有。應該
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是要全額含運費退給原po吧！
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跟鑑賞期無關吧XD單純是賣的東西敘述與
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事實不符
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賣家保證賣的是A，買家收到的卻是B，賣家
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理應負全責，消費者並沒有必要幫賣家承
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擔採購的風險。
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而且說真的我並不覺得賣家負擔全責可憐，
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賣家只是在你這單賠了虧了，他在其他人
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的訂單上還是賺得回來。
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賣家出大量貨運費都是比較便宜的，這也
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不負擔 蠻扯
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