[問題] 集貨商(騰運)不寄出也不回應怎麼辦?
大意如題QQ
總之就是我將物品寄到一個新合作的集貨商(騰運)
(因為之前的集貨商沒辦法處理特貨)
在寄出前有先聯繫過都OK了才將貨品寄過去
可是後來因為回覆速度太慢、服務態度不佳
然後特貨價錢亂開(比同業高了兩倍價)等原因，所以氣到不打算給他們寄
反應後他們也同意我退費然後寄到別的集貨商(退款成功、下個地址資訊都給了)
後續我問他們國內運要拍多少、在哪個賣場拍、物品什麼時候可以安排寄出
他們就完全都不回我訊息(兩個窗口都沒反應)也有看到他們上線，
我貨也還扣在他們那邊Orz
因為沒有做成買賣(可是有退費)，這個部分要怎麼去跟淘寶方申訴呢?
大概要等到什麼時候申訴比較合理?
拍下 12/16
退費 12/18
給轉運地址12/18
詢問12/23&25，到現在都沒有回應
好怕他們就一直給我擺爛，要寄的東西也差不多要兩千台幣說QQ
先謝謝大家回答了~
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