[問題] 淘寶圓通的出庫狀態

看板e-shopping作者 (明天帶你去看戲)時間9年前 (2014/12/15 12:26), 9年前編輯推噓6(6推 0噓 36→)
留言42則, 7人參與, 最新討論串1/1
首先我要承認，我就是沒做功課就買的那種人 之前買過幾次淘寶，都是使用自家集貨（就是送到中國的家人那，一兩個月他再一次帶回來啦），唯二讓他們發到台灣來的經驗是朋友急著要，我請他們發順豐直寄，一次是買了不便宜的東西，賣家包郵寄到台灣來，兩次都是晚上下單，隔兩天就到了 所以這次就貪方便，直接選了直送7-11，選了之後才來爬文，發現根本一片悲劇啊！ 雖然我才買第四天，今天圓通也才收到第二天，即使心中很抖還是無法去評論他們的好壞 不過有一點我很在意的就是，他們的資訊真的很不透明 像我之前發過順豐到台灣跟申通到重慶、甚至韻達到廣州，每個流程都很清楚，即使只是從佛山轉到花都這種短程的都會紀錄清楚 但這次用淘寶官方的圓通集運，感覺我的包裹根本就是幽靈包裹了 這次我的疑問是，如下可以看到，我這兩件是同一個商品，也就是從賣家到圓通，再從圓通轉到超商給我 但我就只買了這一件，怎麼會有待入庫寶貝一件，但我的物流狀態卻是顯示已出貨？ http://ppt.cc/cRHq 點進去是12月14號XX:XX:XX 賣家已發貨，但把運單的單號丟到圓通網站查詢，卻完全沒有物流資料，也就是說應該還不在配送流程中？ 想請問圓通的資訊是一直都這麼不透明，直到最後送到，還是他根本就還沒發貨？ 對了，昨天我又幫我老媽買了幾件東西，因為是不同店家，東西又很大不好意思麻煩家人帶，也不敢再冒險選圓通，所以直接選擇寄到上海零零七李大哥那裡去 當然東西是還沒到，但一開始有問有答又讓我找得到人就很放心，如果沒問題我應該就再也不會使用官方集貨了吧，哭 昨天我爸媽看完PTT的心得文，還在打賭到底是我媽的包裹會先到還是我的 不是未審先判，但這種不知道自己東西在哪的感覺真的很差，就算這次很快送到，我也不會再選圓通了吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.32.166 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1418617568.A.726.html
推
12/15 12:39, , 1F
出現兩個直運 你有重訂過嗎@@
12/15 12:39, 1F
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12/15 12:39, , 2F
然後賣家給的運單號 是圓通的嗎?
12/15 12:39, 2F
這麼一說，我想起來了，這件包裹因為超過30分鐘付款被取消過一次訂單，所以又下了第二次單，不過確定運費就只給過第二件包裹的，所以第一件的轉運訂單應該是還沒成立 賣家給的不是圓通，但圓通已簽收，單號是指他（轉運方）給的轉運到台灣的單號
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12/15 12:44, , 3F
圓通已出庫的話，不管有沒有收到取貨簡訊
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，建議在出庫的第六天就可以去超商問問
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看，因為7-11取件最大的問題是到貨都不通
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知
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所以是流程整個空白，完全要自己抓時間的意思嗎？爬文有看到幾乎不會收到超商到貨簡訊通知 但不知道是不是連轉運到哪個步驟都查不到 ※ 編輯: cordies (111.243.32.166), 12/15/2014 13:00:20
推
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(=_=)雙11物品 也是用了圓通 到現在物品都
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還沒到。
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物流狀態通常在上海清關已完成後加3-4天
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就會送到，但也是可能完全沒有物流狀態。
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正常情況上海清關已完成應該會在圓通出庫
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後的48小時內出現，沒有出現的話……可
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能就都不會出現了=_=
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剛剛我還打到淘寶客服 他居然說上海青浦不
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是圓通的集貨點 真誇張
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推
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了解 所以會有兩個 另一個不用理他XD
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你可以敲圓通問他黑貓單號 但可能很慢回
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阿 你是點711取貨 那我也不知道了XD
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推
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我雙11商品用圓通，已簽收卻不入庫 = =
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直接打到圓通客服電話，還打不進去(暈)
12/15 16:48, 20F
推
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我這次雙12學到教訓了，自己找了私人
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集貨，中午到集貨後付錢，現在出貨要
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來台灣了
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剛剛出現上海清關的訊息了，原來是只有重要事件才會更新 把單號打到圓通官網依然是沒有物流資料Orz 現在都會不禁想，如果是找私人集貨，我這兩天可能就可以收到包裹了XD ※ 編輯: cordies (111.243.32.166), 12/15/2014 21:49:06
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不見得，上海集貨的普遍時效也是3-4天，
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用過安達零零七迪快都是，這次發的到明
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天就第六天了黑貓還查不到喔，到貨速度
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集貨是沒辦法掌控的，完全要看清關行，
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明天再沒訊息就要再去問一次集貨，我用
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集貨很常遇到狀況Q_Q，反而圓通直送都很
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正常,上次還破紀錄下單到收到只花了四天(
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境內1境外3)
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還有，一般的私人集貨物流狀態是完全不會
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更新的喔，要旺旺問掌櫃才會知道
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推
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圓通不出問題還好，一出問題就爆了，很
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難找到人解決
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沒錯，私人集貨就是好在找得到人，所以
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我還是用私人啊XD，只是不要讓原po有私人
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都很快肯定沒問題的誤解，正常情況下速
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度都差不多，原po這次的速度也沒有特別慢
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速度都差不多,只是圓通有問無回或跳針的
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情形太嚴重了,後來換成私人集貨感覺比較
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放心，至少問問題都找得到人
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話說這次圓通真的滿快，昨天一早已經到台灣了（不過入關入到現在也還沒有後續消息） 所以以這次狀況來看，選私人集運應該是不會比較快 不過我用以前板上前輩的經驗去抓時間跟預設狀況，真的把自己搞得很抖 但之後應該還是會選私人集運吧，回話速度都很快，回答得又很詳盡 不像圓通客服，秉持著不清楚、不負責、不回話的三不精神… ※ 編輯: cordies (111.243.34.21), 12/17/2014 02:26:30
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