[問題] 爛「樂趣購」可以申請賠償嗎？

看板e-shopping作者chccang時間9年前 (2014/12/04 11:58)推噓7(7推 0噓 6→)

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11月中買了不少東西，總共13.x公斤，其中有一件伴娘服還為了訂做等了超過一個禮拜最後在11/24 國際集運那頁終於入庫然後就是漫長的等待後來又買了一批，但這次就很快，在12/1就顯示「已出庫」(目前仍未收到) 11/24就入庫(運費2xx已繳)的那些一直沒有下聞，總是「待出庫」等一週左右開始問，常常不回答，偶爾的回答就是「我幫你催一下這件」到這一兩天，實在受夠了，上網查竟然發現有些人用樂趣購東西會不見！超怕的，我昨天和今天跟他們說「已經超過10天了，麻煩幫我查東西還在嗎？不在我要申請賠償了只好重買」結果完全沒有回應，根本懷疑那幾個客服只會坐在電腦前回覆、偷懶不會去查去追去催下次再也不敢用樂趣購請問真的有辦法申請賠償嗎？(不只賠運費，是賠所有商品的錢) 我看淘寶說明有說可以賠但找不到哪裡可以申請希望有要求過賠償的人教我一下謝謝！在我的淘寶左下方的「退款管理」應該是針對賣家吧？我需要讓轉運商賠因為把貨拖這麼久錢都進賣家手裡了 ※ 編輯: chccang (42.79.182.26), 12/04/2014 12:03:31

推

cutejoanna

12/04 13:06, , 1^F

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推

hsyuhe

12/04 20:16, , 2^F

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hsyuhe

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