[問題] 淘寶顯示錯誤還是賣家發錯貨運

看板e-shopping作者 (GaoWei)時間9年前 (2014/10/21 00:18), 9年前編輯推噓6(6021)
留言27則, 5人參與, 最新討論串1/1
前幾天在淘寶買了一雙鞋 當時選擇黑貓直送(圓通) 匯的金額也是商品+38人民幣(大陸內地+國際運費) 但匯完隔幾天卻發現賣家發的不是黑貓(圓通) 是發順豐出來 而且商品寄到原本圓通要轉運到台灣的地址(上海市....) 貨就卡在那裡沒有動靜了 賣家卻又堅持他是正確的,說我付的只有商品+12人民幣(順豐) 但當時我是付商品+38人民幣 詢問淘寶客服也得不到個解決辦法 雖然承認可能是他們系統顯示錯誤 但還是只會推託建議往哪邊找 我的訂單畫面顯示為黑貓直送 但他那邊卻又不是 (顯示商品+12人民幣運費) 請問我要怎麼辦... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.149.186 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1413821904.A.148.html ※ 編輯: gaowei1407 (111.243.149.186), 10/21/2014 00:20:41

10/21 00:21, , 1F
http://ppt.cc/4gB1 賣家傳的畫面
10/21 00:21, 1F

10/21 00:23, , 2F
http://ppt.cc/SLMd 我這邊的畫面
10/21 00:23, 2F

10/21 00:29, , 3F
黑貓直運 我記得是先寄到圓通轉運倉
10/21 00:29, 3F

10/21 00:29, , 4F
到臺灣再轉給黑貓
10/21 00:29, 4F

10/21 00:29, , 5F
至於國內好像沒有一定要發圓通 只是他
10/21 00:29, 5F

10/21 00:29, , 6F
把境運還有國際轉運算在一起 賣家收
10/21 00:29, 6F

10/21 00:29, , 7F
到的只有境運沒錯
10/21 00:29, 7F

10/21 00:30, , 8F
圓通本來就比較慢。可以問圓通你的單
10/21 00:30, 8F

10/21 00:30, , 9F
號處理狀況 不過通常都很慢回
10/21 00:30, 9F

10/21 00:41, , 10F
#1KCZPnla 自己推自己文章好恥XD
10/21 00:41, 10F

10/21 00:41, , 11F
謝謝回應 可是我的意思是 我當初是選
10/21 00:41, 11F

10/21 00:42, , 12F
黑貓直送 發的也是黑貓直送的錢
10/21 00:42, 12F

10/21 00:42, , 13F
可是現在卻變成他那邊顯示我只付了
10/21 00:42, 13F

10/21 00:42, , 14F
因為賣家只收到大陸境內運,國際運是
10/21 00:42, 14F

10/21 00:43, , 15F
順豐大陸那邊的運費 而且順豐把貨寄去
10/21 00:43, 15F

10/21 00:43, , 16F
圓通的集貨倉...
10/21 00:43, 16F

10/21 00:43, , 17F
付給圓通的。
10/21 00:43, 17F

10/21 00:45, , 18F
10/21 00:45, 18F

10/21 01:03, , 19F
付錢後點國際集運查直運訂單會自己出
10/21 01:03, 19F

10/21 01:03, , 20F
現訂單
10/21 01:03, 20F

10/21 01:07, , 21F
貨物訂單只會跑到集貨已簽收 另外就是
10/21 01:07, 21F

10/21 01:07, , 22F
物流狀態會有問題 我有物品都簽收了
10/21 01:07, 22F

10/21 01:07, , 23F
它還在待出庫
10/21 01:07, 23F

10/21 08:57, , 24F
你先研究所謂國際轉運的SOP 不關賣家事的
10/21 08:57, 24F

10/21 08:59, , 25F
簡單講就是 賣家發給>淘寶>轉運給你
10/21 08:59, 25F

10/21 09:01, , 26F
是淘寶新手嗎?我覺得上一篇講很清楚了
10/21 09:01, 26F

10/21 09:02, , 27F
你選黑貓直送 是指淘寶到你這段
10/21 09:02, 27F
文章代碼(AID): #1KHJNG58 (e-shopping)