[問題] 關於遇到惡劣的集運

看板e-shopping作者 (小冰)時間9年前 (2014/09/05 12:28), 9年前編輯推噓8(8推 0噓 31→)
留言39則, 5人參與, 最新討論串1/1
大家好這是我第一次發文 我想詢問一下 我前天在上海世博集運發貨回台灣 結果掌櫃跟我說沒有啊 完全沒收到貨 說七月（其中一樣）的貨我怎麼現在才找 說他們人事都換了 找不到～ 所以我就跟掌櫃說 那可能是我填寫成別的集運地址了 結果對方竟然回我說既然看不起們就別寄來？？？！！！事後就再不理我 還有一件事八月到的 也找不到 於是我就直接打去給負責送到集運中心的圓通速 詢問圓通那說他們確實已經送到東美路108了也簽收確認了 八月那件貨物賣家還傳給我快照 所以我只好打了國際電話去上海世博那裡 是一個兇巴巴的歐巴桑接起來 我先問說請問是上海世博集運嗎？ 他居然說你是誰 你先說你是誰（口氣超惡劣這不是客服電話嗎） 我就說我是你們客戶...他問了我的姓後 我說我貨物找不到且掌櫃也不理我 她回她不知道 我說你這難道聯絡不到客服？？！！（他們官網上只有一個客服帳號） 她回我說你自己找到那個客服吧（我懷疑他根本就是那個客服....) 她一付敷衍我的口氣想快點掛電話 之後我再打非常多通 完全無法接通 （整個過程別說什麼專業了 我沒看過這麼惡劣的客服 只能無言） 事後我在用阿里旺旺聯繫客服 完 全 不 理 我 把我的物流程序還有快照全傳給她 但完全沒回應（平常我傳訊息他都會很快回）打去淘寶問客服 客服也說沒辦法 我只好用軟的留言說我只求找到我的貨 我不會給負評的 其他我不計較 但是到目前為止也是完全不理會 . 電話在撥也是一直不斷接不通... 請問各位 我的貨物只能白白送了他們嗎 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1409891300.A.BA2.html ※ 編輯: a7handmi (61.230.89.141), 09/05/2014 12:55:36
推
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七月的貨9月才跟人聯絡 這也很扯
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我是為了等一個商品才現在發貨的 而且
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買的時候都有注意物流簽收完成
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我在使用集運前也有詢問倉庫有沒有
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限時間 所以才想等另個商品到的
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還有一個商品是八月底買的 也找無？
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要怎麼解釋
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推
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你有先預拍會比較好跟他談
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推
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萬一沒有預拍 收到沒頭沒尾的包裹 你能耐
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他何 我不覺得全怪他
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推
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我等集貨都先預拍跟告知 將心比心 如果
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我是商人我是要賺錢的 倉儲空間是我賺
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錢的工具
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推
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有預拍跟講過的對話才會有利有憑證
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推
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預拍比較怪吧 我之前想說省手續費
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問集貨能不能先拍 等貨到齊了他就幫我
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發貨 結果集貨說不行 因為淘寶有規定
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買家拍下之後要即時發貨
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這文中我看不出原PO扯在哪裡耶?
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我事先就有跟他們連繫了 但他們
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不能預拍
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還有我剛剛換了電話打過去
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我很客氣的講解說客服不理我
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請他幫我解決 結果她說因為客服看到我
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找了別家客服 所以很不爽
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所以故意不鳥我也騙我沒貨
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連早上淘寶賣家請人拿回都給我了
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騙說以經給我了
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她們說我一定是要給別家集運
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所以她們故意不給 說競爭激烈
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但我請客服發貨又不鳥 電話也不接
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我換了手機打才接好言好語她們才
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很勉強說叫客服連繫我 口氣跟本吵架
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現在終於肯發 但要到付 她們怕我負評
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簡直流氓
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推
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這家用過一次後就整個很心碎的拒絕再
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用，貨寄錯地址也沒要處理的意思。。
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推
09/07 17:07, , 38F
你太晚找了，應該是寄出後，有收到一件
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09/07 17:08, , 39F
就要先聯繫，不然無償幫你保管嗎？
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