[問題] 樂趣購退款怎麼退?

看板e-shopping作者 (放手也可以擁有)時間10年前 (2014/08/08 22:40), 10年前編輯推噓4(4011)
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請問各位 我在淘寶買了一個120元商品 使用樂趣購轉運16元 但過了10天還沒收到貨,中間一直和樂趣購聯繫,客服就像大家說的,很難找,因為網站 上已經發貨,也進海關,但是一直轉送物流中,卡在這邊已經6天了 就在剛剛,轉運商終於說 亲 您好 您的包裹 **********在处理清关时其他用户有强烈的违禁品 并且已污染整批 包裹 已全部销毁 您的订单这边核实没有任何违禁品 包裹的费用以及运费可以退款给 您 請問 1.我還是要付款給賣家嗎??因為明天就要打款期限了,也延長一次了 2.我現在要怎麼處理退款?要去網站上按嗎? 3.退款是退120+16嗎?那信用卡手續費那些呢? 謝謝各位,第一次買淘寶就遇到這事,真幸運!! -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.174.218 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1407508823.A.03A.html ※ 編輯: momo219 (42.70.174.218), 08/08/2014 22:40:56

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1.當然要付款給賣家,這不是賣家的錯
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2和3。先和轉運商談好再弄,別還沒談好
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就按,他應該會請你拍照然後按退款,至
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於信用卡手續費就沒辦法了,那是銀行收
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,樂趣購是不會賠你信用卡手續費的
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沒收到貨那應該就120+16吧
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請補上文章分類
08/08 22:47, 7F
※ 編輯: momo219 (42.70.174.218), 08/08/2014 23:01:52 再問一下,那這樣我就要先打款120+16,然後再退款,還有是錢是退到哪裡呢? ※ 編輯: momo219 (42.70.174.218), 08/08/2014 23:08:46

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應該是你按退款他會退16元給你,然後那
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錢會直接從信用卡那刷退,至於商品賠償
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#1JIwc3lW 我的文章可以看看,轉運商會
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和你談,只是時間要拖很久,至少30個工
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作天
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08/12 22:08, , 13F
樂趣購真的……我還有一件貨卡在他們家
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我上個月也有一件包裹被他們寄丟
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目前正在等對方處理退款~"~
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