[抱怨] 史上最扯新竹物流

看板e-shopping作者 (青鳥)時間9年前 (2014/08/01 22:34), 9年前編輯推噓54(54推 0噓 92→)
留言146則, 53人參與, 最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：新竹物流 ＊購買連結：https://www.hct.com.tw/searchGoods_index.aspx ＊相關佐證：單號已失效 ＊事發經過： 上週接到一通電話 一個小姐說他們老闆「在路上撿到我的衣服」 剛開始也是覺得很奇怪，想說怎麼可能在路上撿到 問了半天才知道原來是包裹 因為包裹上面有電話所以有我的姓名跟電話 但是包裹在路上撿到也是很扯啊! 我講出來大家都叫我小心一點該不會是詐騙吧!? 但這位小姐將他們的店名跟地址講得很清楚 是一間開了一段時間的快炒店 要騙人沒理由選在這種地點 算了算也差不多是團購的包裹到的時候 於是下了班就半信半疑的過去店裡 結果一過去還真的拿到我的包裹! 那位小姐說，他們自己也覺得很扯， 而且不只我的包裹，還有另外一個小姐也一起撿到 來拿的時候也是直呼太誇張 回家馬上想辦法打新竹物流的客服 不過就跟大家說的一樣 應該這世上沒有人打通過吧? 等隔天早上 我到網站上面查詢我的單號 更神奇的事情發生了!! 我的單號竟然顯示「已簽收」！！！ 這下我就沒辦法忍了 不但用一個最扯的方法弄丟我的東西 還顯示已簽收 難不成是鬼簽收的!? 因為客服打不進去 我改成打營業所 營業所的小姐一直跟我扯說我的單號不對 讓我整個耐心喪失 如果不對的話我又怎麼查到的?! 到底誰搞不清楚狀況? 弄了半天他終於答應去調簽收單 晚點再回撥電話給我 因為我同時也有跟主購反應 主購也幫忙我去查這件事 (超感謝啊) 等到他們打電話來的時候 似乎是已經知道事情大條了 一開頭就開始對不起 說是送貨員騎機車送所以掉了 (啥?) 但問題掉了之後還有人簽收又是怎麼一回事!? 這位先生就把所有過錯都推給送貨員 送貨員的確掉包裹很扯 但是公司制度可以讓他一個人蒙蔽難道沒錯? 不過我也懶得跟他說了 可以想見，今天若不是有人撿到還願意還我，大概永遠拿不到了 因為新竹物流會告訴我已經簽收了 包裹正常 這次經驗讓我對新竹物流的印象極差 先是騎車掉包裹 再來個鬼簽收 最後除了抱歉也拿不出什麼補償 我網購這麼久是第一次遇到這種事 真心建議大家盡量避開這個沒制度沒客服包裹可能掉在路上的新竹物流 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.162.71 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1406903672.A.46C.html
推
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遇過幾乎一模一樣的狀況 還跟我辯說是
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推
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這比司機把我包裹丟上二樓還扯！
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是賣家方取消寄送
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然後反跟賣家說 管理室不簽收
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我有次也被扯過說單號不對，真的氣到
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就直接罵說：所以我剛用同樣單號在你
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們網站上查到的是鬼就對了?
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我覺得真的很常被他們說單號錯誤= =
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但明明我們在他們網站上就查到的
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推
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上次也在板上PO過新竹物流自己簽收~絕不用這
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家~~
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太扯……
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自己簽收是偽造私文書耶@@
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新竹越來越誇張欸...我之前是遇到司機態
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度超差還掛我電話...
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超誇張的!
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這家超扯有一次我沒接到電話事後再打過去
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結果都沒有人接隔天再打一次司機就一付
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誇張!好險我的還被寄放在附近的全家.
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沒接到電話都是我的錯的口氣燃後還一直說沒
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推
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太誇張了......
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法跟我確定貨還在不在，拜託我才沒接到一次
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司機還一直說都是我沒接電話才會這樣
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推
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好誇張@@
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推
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雖然最近黑貓似乎變慢，但我還是寧願等
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黑貓也不想用新竹…
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推
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我開網路工作室 用的是黑貓 最近物流狀況
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也是非常不穩定 光是這一個多月就已經有五
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件貨品送錯營業所 因為我們的商品有即時性
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推
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太誇張...
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所以客人第一時間收不到東西客服也找不到
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貨真的很令人緊張 只能說台灣沒有一家真的
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比較好的宅配業者 真的好可惜!
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推
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寄東西的時候還看到新竹把要送的東西用丟
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的丟到車上,看到之後再也不用新竹寄東西了
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!
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推
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今天也差點使用新竹物流 但是打了一個下
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午 永遠客服忙線中 囧
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自從我被司機把鏡子放在往外打開的門上
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還有 67 則推文
還有 1 段內文
推
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超誇張的啦!!! 今天有收到是滿正常的
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幸好有好心人士 願意打電話告知
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我們公司這邊的新竹貨運人也挺不錯的,
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還會先打來確認我在不在,才會送來..
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推
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拍拍啊，新竹的客服專線真的有跟沒有
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一樣Orz 必須打到負責的營業所或由集
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貨轉達才找的到人。最後他們有說內部
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會調查為何讓它正常銷案，但我想應該
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很難了……
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但我們這的黑貓跟新竹 寫貨到電聯從
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來沒接到過電話XD，可能是有管理室的
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關係，反而很常接到管理員代他們打電
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話來：小姐妳好，我是警衛，妳的包裹
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到了喔
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推
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我還碰過我的包裹被寄到附近別的社區(地址
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差很多)，還是對方社區管理員打電話給我我
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才知道被寄到別處
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超誇張!!!會氣死啊!!
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新竹早是黑名單，司機多次態度超差
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推
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竹貨電話要早上打下午暴難打直接打營業所
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推
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代簽名是偽造文書，大概沒人去告過，所
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以他們覺得沒甚麼，習慣成自然了
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推
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送管理室的包裹 警衛都會在收件人信箱掛上
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「領取掛號信」的牌子 所以送貨員通常不會
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打電話 就算是有"貨到電聯"這字樣
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除非是要貨到付款的包裹 而收件人又沒寄錢
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在管理室 才會電聯
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推
08/04 08:54, , 134F
幫高調 也很不推新竹 聽說他們服務可以
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08/04 08:55, , 135F
這麼拽是因為接了不少大客戶 所以小客
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戶對他們來說 不太想接也懶得服務(？
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推
08/04 10:37, , 137F
因為有管理室，所以新竹不熟，但我要想推
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08/04 10:38, , 138F
黑貓XD~不管收退貨前一天都會傳簡訊，收貨
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08/04 10:38, , 139F
前還會電聯確認(但電聯後都會覺得原來自己
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08/04 10:39, , 140F
買不夠多~沒辦法讓宅配人員記住我XDD
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08/04 13:52, , 141F
感謝y大，了解了@@"
08/04 13:52, 141F
推
08/05 20:26, , 142F
我家這邊是管理室收,所以沒機會遇到司機.
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不過也遇過超峰騙收貨人不在，打去營業所再
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08/05 20:29, , 144F
來收到包裹破個大洞，裡面有些零件就不見了
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08/05 20:31, , 145F
黑貓桃園現在最快都要大後才可以收到，害
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08/05 20:32, , 146F
我都等的很心煩
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