[問題] 賣家斷貨退款要扣我15元轉帳手續費?

看板e-shopping作者 (小雞掰)時間10年前 (2014/07/01 02:30), 編輯推噓179(181推 2噓 175→)
留言358則, 153人參與, 最新討論串1/1
是這樣的 5月連線在Hello kiki下標了小東西 結果等了超久都快忘記自己有在KIKI買東西了(賣家說有發簡訊 但我完全沒收到通知) 問了一下才說斷貨了請我提供退款帳號 === ===(那如果沒問不就......) 我看了一下退款單 http://ppt.cc/cr~a 最後一項竟然是寫他行退款帳號的話將扣除15元手續費????? 我百思而不得其解..為什麼賣家自己的斷貨問題還要扣別人15元手續費?? 照理來說斷貨不就是該賠買家轉帳的全額嗎?? 於是我發問: 剛才看了一下退款表單, 請問一下為什麼斷貨是你們的問題 為何他行帳號還要扣除15元 手續費??? 那誰來賠我轉帳時的手續費? KIKI答覆: 您好~因為原先店員是和我們確認有貨的，但是回台灣後，卻臨時通知我們調貨未成功， 斷貨也並非賣場所願意，讓買家們失望，我們真的也很難過啊>"<退款表單有註明退款帳 號為他行帳號，會扣除15元手續費，賣場提供郵局帳號 / 無摺存款，如您沒有使用郵局 帳戶，介意手續費的部分，建議您之後可使用無摺存款的方式匯款喔~謝謝您 所以我的退款帳號因為不是和KIKI一樣同郵局就活該被扣15元轉帳費嗎..? 請問大家都能接受自己若是他行帳戶的話 賣家自己斷貨問題 而要扣除15元手續費嗎?? 還是這就是一般退款的方式??? BTW我發問已經是6月初的事了 一出差整個就忘記了...現在熊熊想起來已經是7月了..orz 補個ES點 https://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/100008157865?u=Y3331350931 can這件裙子好可愛哦>///< 該挑哪色好.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.95.231 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1404153038.A.399.html
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他行扣手續費很正常吧…
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介意的話不要再買她家
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我覺得正常耶~
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正常+1 但看到你說誰來賠你手續費
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覺得身為買家真不公平...開個郵戶吧
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覺得不公平,但是大家都這樣做
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推
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想問訂單成立並付錢，賣方沒法出貨，不用賠償
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同意原po的想法。我也有在寫不應該由買
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家吸收。(雖然我填的是郵局帳號XF)但沒
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得到回應。所以我就拒買他們家了，因
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為我有選擇賣家的自由。
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推
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斷貨我覺得不合理 退款退貨我覺得還能接受
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完全不合理阿==
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我也覺得不合理 已經很久沒買他們家了
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不合理，那是賣家應承擔的風險啊不該
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要買自己要負擔 但斷貨退款不能扣手續
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吧
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轉嫁給買方...
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是他斷貨耶 憑什麼退款要扣手續才退...
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他以為他沒賺的合購嗎...扯
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第一次看到這種！通常都是阿沙力的退..
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下標前看清楚關於我能接受再下標吧
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推
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我覺得不能接受，因為會退款的原因出自於賣
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家阿！假如因為買方的因素才退款，那還無話
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推
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不合理，若是我遇到這種狀況，下次就不
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會再跟她交易了
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可說！不過下標前還是要先看賣家有沒有先把
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不合理耶，又不是買家的問題！
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這項規定在關於我，如果他話有說在前頭，發
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生這種不合理的事也只能無話可說，然後下次
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我就不會再選這種買家跟他交易
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推
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退貨退款還情有可原，斷貨還要買家吸收就
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不夠大器了
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推
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覺得不合理！今天是賣家的問題，付那15
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塊很難嗎
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sorry 上面打錯，是這種「賣」家
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推
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下次不會買+1 話說我曾遇過一個賣家，追到
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推
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追到最後斷貨，退款還把我當初轉帳的手續費
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受寵若驚啊！
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還有 279 則推文
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積非成是
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推
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coon大，kiki在FB有解釋但沒有道歉這回事哦
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就連解釋字眼也蠻強硬的，強調自己憑良心
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然後又說對大家的批評不在意不回應
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我覺得原po講的是一件事實，覺得不合理並非
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推
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1無禮的批評，ki就算沒扣款也太理直氣壯
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如果原po沒上來詢問，以小幫手回應很可能被
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扣15元
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推
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我也覺得kiki回應很強勢，....
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缺貨斷貨瑕疵退訂金本來就不該扣手續費
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還要打上扣15只會讓人詬病 然後澄清文還
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寫得自己很正當 問題你小幫手就是回原PO
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要扣呀 這樣根本矛盾 不是很舒服
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表單寫扣費用 跟 實際上有無扣 是兩回事
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推
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發表的那"四個字"接著馬上在粉絲團陳清
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接著不久又刪掉那"四個字" 很難不聯想這四
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推
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同樓上，我也有看到那四個字
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個四字在講這件事 如果是,連長期支持他的我
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只能說太失望了 我從她當小賣家時就開始買
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噓
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手續費是指買家轉給賣家的 不然幹嘛說建
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議用無摺存款 之前kiki退款都是全額的
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推
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噗
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推
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樓樓上幹嘛噓！？
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X補推推推～抵制！
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推
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補推
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推
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"那四個字"是什麼?
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推
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剛剛kiki私人臉書有po文，是四個字
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推
07/02 17:34, , 346F
覺得ki避重就輕，沒有提到是他先斷貨
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推
07/02 19:21, , 347F
剛看了FB 一點道歉的意思都沒有啊
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07/02 19:21, , 348F
既然這麼容易讓人誤會 幹嘛要寫扣15元
07/02 19:21, 348F
推
07/02 20:46, , 349F
原來板友講的就是「那四個字」，我也有看
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到，希望不是指這次的事件...不然真的會
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07/02 20:46, , 351F
失望。
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推
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哪四個字啊@@"
07/02 20:56, 352F
推
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覺得賣家扣手續費不合理，既然非買家
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07/03 03:03, , 354F
因素造成交易中止應該要讓買家拿到匯
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出的全額吧…
07/03 03:03, 355F
推
07/03 03:08, , 356F
這樣叫正常 我該說前幾樓人太好嗎
07/03 03:08, 356F
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07/03 21:05, , 357F
不合理~因為是斷貨~如果是自己要退貨我覺
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得OK~
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