[問題] momo 物流狀態:已出貨,網站無法退貨

看板e-shopping作者 (nozzle)時間10年前 (2014/06/21 16:10), 10年前編輯推噓8(8013)
留言21則, 6人參與, 最新討論串1/1
使用MOMO的12h快速到貨 有東西等不及 就先去買了 想說要辦退貨 目前是已出貨 網站上無法操作退貨 這情形有人碰過嗎? 是正常的嗎? ----------------------------- 另外如果是部分退貨 退貨完未達免運 要補運費嗎? 如果是這樣傾向整批退貨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.89.218 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1403338259.A.E4A.html

06/21 16:12, , 1F
打客服
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06/21 16:13, , 2F
之前被家人擺一道 一樣情況
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也是出貨才要退貨? 感覺就算打了客服 貨運也會打來 ※ 編輯: nozzle2010 (114.24.89.218), 06/21/2014 16:21:07

06/21 16:24, , 3F
對 客服是說貨運打來 直接說已辦理退貨
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06/21 16:24, , 4F
接下來貨運會處理
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06/21 16:26, , 5F
所以要先打客服辦理退貨
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06/21 16:55, , 6F
打客服你要跟他說你在網站上無法點退
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06/21 16:56, , 7F
貨 不然他會跳針叫你去網頁上點= =
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06/21 16:56, , 8F
然後客服電話非常難打......
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06/21 21:09, , 9F
我寫過客服信箱,回說已出貨無法處理…
06/21 21:09, 9F

06/21 23:47, , 10F
上次要退他說網路訂的要網路按退 電話無
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06/21 23:47, , 11F
法處理
06/21 23:47, 11F

06/22 08:52, , 12F
我之前退東西,貨運公司來拿了,但是錢到
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06/22 08:52, , 13F
還沒給...
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我同事之前退,是讓momo它退支票,結
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果等了一個多月都沒到,然後打去Momo
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才說要寫折讓單哦←為什麼一開始你不
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說,不主動寄折讓單來? 結果折讓單
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06/22 09:05, , 18F
寄回後又等了一個多月才收到支票...
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06/22 09:05, , 19F
整個退款等了兩個多月快三個月,我同
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06/22 09:06, , 20F
事肚子裡小孩都出生了隔天才收到= =
06/22 09:06, 20F

08/21 21:15, , 21F
客服非常難打是一個 處理速度非常慢
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