[抱怨] momo網購的不好經驗

看板e-shopping作者 (To do is to be)時間10年前 (2014/05/11 19:04), 編輯推噓7(708)
留言15則, 8人參與, 最新討論串1/1
*商品/店家名稱:MOMO網路購物 *購買連結: http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=2318106&str_category_code=1700300039&mdiv=1700300039-bt_9_002_01&ctype=B&Area=DgrpCategory *相關佐證: *事發經過: 之前在MOMO購買此物,拉鍊壞掉,打電話去給客服說要換貨,他回應說此貨只能退不能換。 結果退貨金額,只包含當初的物品金額,不包含負擔的物流費。 所以我要自認倒楣,收到momo給的爛貨,還得自行吸收物流費? 我覺得非常不合理 所以我打電話去詢問,客服說他們網路有說明,我叫他找出來給我看 客服自己找不到。 雖然他們後來提供100抵扣劵,但還是得購買390以上的才能抵扣。 所以在momo購物,大家要注意自己的權益 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.115.145 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1399806240.A.362.html

05/11 19:45, , 1F
感謝分享
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05/11 19:50, , 2F
你人也太好...這不是鑑賞期退貨了,
05/11 19:50, 2F

05/11 19:50, , 3F
這是瑕疵耶!!憑什麼扣你運費啊!
05/11 19:50, 3F

05/11 21:01, , 4F
其實在商品頁面上的退換貨需知都寫得很清楚
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05/11 21:04, , 5F
瑕疵也可以點網頁中的聯絡我們那各選項更換
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05/11 21:07, , 6F
客服也沒說錯 網站的確都有寫
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05/11 23:23, , 7F
樓上你有把文章看清楚嗎
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05/12 00:37, , 8F
我有退過幾次瑕疵的不用扣運費啊
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05/12 01:08, , 9F
Momo只能退不能換 所以我都退貨再
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05/12 01:08, , 10F
重下單…
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05/12 01:10, , 11F
補充~我退貨都沒被要求給物流費唷
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05/12 01:10, , 12F
可能您遇到新手客服嚕
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05/12 05:49, , 13F
我買內衣換過兩次後來退貨再買新的沒有
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05/12 05:49, , 14F
收耶 囧
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05/12 23:27, , 15F
沒遇過momo退貨要收物流費,要不要再問看看
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文章代碼(AID): #1JRraWDY (e-shopping)