[問題] 請問負擔來回運費是什麼意思???

看板e-shopping作者 (pocky100)時間10年前 (2014/04/29 22:36), 編輯推噓9(9推 0噓 23→)
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大家好 最近在露天拍賣買了一件外套 但收到之後發現與照片有些出入 所以想退貨 原價365 我寄回去要負擔60元 這我能接受 但賣家只退我305 扣掉當時購買的運費 這點我覺得怪怪的 因為我當初買不是免運 為何她要扣我這筆費用??? 所以想問大家來回負擔運費是這樣用的嗎???? 我自己的認知是來回負擔運費是用在換貨 才會產生來回運費 但我只是要退貨而已 當初也沒有免運活動 不能接受退錢給我還要扣掉當時的運費 而且賣家就出貨前就已經知道照片中的外套已斷貨 實品跟照片不同 居然還不通知我 以下是賣家的對話 賣家 你好，沒有拿錯哦！每間工廠拿的貨有些許差異，此款大部份工廠已經斷貨，跟多家工廠 調貨到的，這家下擺和袖口那邊有些差異，但整體沒有差很大，若你不能接受，再麻煩你 退回，運費我會貼回給你，謝謝！ 賣家 你好，不好意思，運費你要自行負擔，剛剛留錯了，關於我有說明，非瑕疵問題一律不退 換貨的，所以給你退貨沒有關係，運費不補貼的，你退回我就是退回你305元 賣家 退305，成交費就沒有給你扣了 賣家 衣服無任何問題退貨是需由買家自行負擔來回運費的，第一次寄出的運費是給超商的物流 運費，也並不是給賣場的運費啊！ 想請問大家這樣是合理的嗎???? 因為沒遇過這樣的情況 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.108.40 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1398782175.A.86A.html
推
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實品跟照片不一樣的話 我覺得應該要全額退
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費且賣家自己承擔寄回運費比較合理
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推
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網拍有七日鑑賞期吧? 貼法條給他看 我記
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跟照片不一樣也算是一種瑕疵吧!
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得 賣家需要承擔來回運費喔
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推
04/29 22:43, , 6F
明明是不同商品賣家還出貨 本就是賣家的
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責任 還好意思說手續費~買家什麼都沒得到
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白花了120元怎麼想都不合理= =
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推
04/29 22:51, , 9F
沒有差很多是什麼歪理...事先沒講就是
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推
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賣方的責任，爭取全額退
04/29 22:53, 10F
推
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不知道網路消基會上申訴快不快，有沒有
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用，可以試試看
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推
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覺得有點扯，是在騙不懂的人吧！全力爭取全
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額退啊~
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推
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網路消基會我申訴過一次 大概一禮拜
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原本賣家態度差的跟什麼一樣 結果收到
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消基會寄公文信給他們 迅速打電話給我
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變得非常客氣 還送我折價券什麼的
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一直拜託我趕快取消案件 他們好像很怕
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案件成立 (大概是收到信一禮拜內)
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不過我申訴的是有公司的知名網拍 不清
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是跟"消保官"線上申訴才有用喔，會行文給
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露天平台，平台會要求賣家處理，若協商不
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成也只能告了，但露天照理說會接獲消保官
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公文說明賣家不願協商，平台收到後照理說
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應該要懲罰賣家(停權之類的)，但當然...也
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可能有例外，靠自己多多爭取囉
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消基會只是民間團體，不可能發"公文"的，
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不要跟消保官或1950專線搞混了
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推
04/30 07:37, , 30F
我也是收到的東西和照片完全不符,請問若
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04/30 07:37, , 31F
是這樣的話,賣家也要ㄧ併退我當時的運費
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04/30 07:37, , 32F
才合理嗎?
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