[抱怨] 貓咪曬月亮免運購買退貨扣運費？

看板e-shopping作者 (vivian)時間10年前 (2014/03/28 20:23), 編輯推噓14(14推 0噓 22→)
留言36則, 17人參與, 最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：貓咪曬月亮 ＊購買連結： http://www.stylemooncat.com.tw/ ＊相關佐證：下面有提供信件內容 ＊事發經過： 前陣子趁著免運買了他們家的長襯衫， 貨來了之後發現他們實在太會拍…… 質料或版行都有差異所以我退貨了…… 但最近退款客服跟我說要扣除運費 我馬上回信跟他說我購買的時候是免運的！ 結果客服回信如下…… 您好 當初您所購買時 優惠活動為"全館免運" 即完成交易 不限金額 即可享有免運 但買家退貨商品 退貨後 即視同未有交易 故需扣除運費 以上說明唷 謝謝~E 是我的問題嗎，怎麼覺得他在硬掰？ 請問各位這樣我還可以跟他吵嗎:-( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.147.112 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1396009412.A.D28.html
推
03/28 20:24, , 1F
我也是被扣運費~官網根本沒寫會被扣~覺得
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硬掰~下次不想買他們家了
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格式錯誤
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※ 編輯: vivian0110 來自: 59.115.250.136 (03/28 20:35) ※ 編輯: vivian0110 來自: 59.115.250.136 (03/28 20:38)
推
03/28 20:49, , 4F
他家我從2月初買的春裝到現在還沒來
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03/28 20:49, , 5F
再也不想買了
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推
03/28 20:54, , 6F
沒寫要扣運費的被扣都超不爽
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我覺得被扣可以接受欸 不然大家都買一堆
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湊免運 再來退貨就好了
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推
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可是原po不是湊免運 是免運活動期間買的
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覺得不應該扣運費
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如果是非活動期間退貨低於免運門檻被扣我就
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覺得合理 但是狀況不太一樣
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推
03/28 21:49, , 13F
記得如果是整筆訂單退的話，不管如何都
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不能扣運費
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但他家又沒開商城 是直接換成架官網
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03/28 23:29, , 16F
感覺規定就變成他怎麼訂就怎麼訂
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推
03/28 23:43, , 17F
根本不應該扣運費啊
03/28 23:43, 17F
推
03/29 00:16, , 18F
不合理..
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推
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現在好幾家賣場都這樣,所以直接列為拒絕
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往來戶吧！而且貓咪家大部分商品我在路
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邊攤都有看過,而且路邊攤還便宜點\(╯-
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╰)/
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推
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如果是我,會直接跟消保官申訴
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七日內退,運費部分買家根本不需承擔
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推
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two也是鑑賞期內退貨扣運費，如果退的
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金額低於免運金額，懶得跟他爭，所以
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就同意他扣了，不過TWO官網有寫這部分
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不像有些賣家含含糊糊，退貨囉哩叭縮
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要怎麼樣申訴啊
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推
03/29 10:24, , 30F
要扣+1 我被扣過QQ
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推
03/29 15:26, , 31F
推消保官
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推
03/29 17:20, , 32F
這很不合理～消保法是規定由業者負擔…但
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03/29 17:20, , 33F
貓咪曬月亮家無視消保法也不是一天兩天的
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03/29 17:20, , 34F
事了…
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推
03/29 19:14, , 35F
我之前也被扣 你跟客服說要投訴消基會
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03/29 19:14, , 36F
他馬上就會退給你
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