[問題] 集貨遺失貨品客服消失多久後投訴
請問各位曾經被集貨搞丟商品的網友
有無遇過客服旺旺不回覆的情形?
這一家上海的集貨之前寄過好幾次,
回覆效率非常好,
客服幾乎都是立即處理,
只有這次東西從集貨到台灣的過程寄丟,
收到的包裹應該有3件丶其中一件消失,
外包裝沒有任何破損或拆封的痕跡,
有先打台灣黑貓的客服電話確認,
黑貓表示他們的包裹沒有標重量,
只能查到該件是以小件60cm寄送,
到這邊已經可以確定集貨沒有把我的商品放進去,
因為放不下.....
反應給客服一天了,只有自動回覆暫離的訊息,
請問我該多久後向淘寶投訴?
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