[抱怨] 雅虎超級商城台灣鞋網不給換貨

看板e-shopping作者 (乘風逐夢)時間10年前 (2014/02/07 16:25), 編輯推噓17(22推 5噓 59→)
留言86則, 34人參與, 最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：雅虎超級商城 台灣鞋網 ＊購買連結：http://tw.mall.yahoo.com/item/p023946106416 ＊相關佐證：http://i.imgur.com/qpthfjr.png?1 ＊事發經過：在2月 2日下訂黑色福樂鞋，新春期間折價91元，以368的價錢購入 2月6日到貨，試穿之後有點緊，今天打電話給客服說要換貨，他說他們不換貨， 直接退貨，要39號再直接下訂，再下訂就要以459的價錢買下來，跟客服反應說這樣 價錢不一樣，她說不然你也可以換貨，需自付80元郵資。 這根本是變項的加價換貨，雖然我對這雙鞋很有愛，但一想到剛寄來試穿太緊，換合 適的鞋，一次就跟我要價八十塊，心裡很不高興。 之前我也買了一雙滾毛邊內增高的球鞋，選擇小七到店付款，也沒有到店的簡訊通知， 或另寄通知信，後來退回去了，又叫我重新下訂，折扣期間已過，貴了整整150元， 她說是商城負責通知的，好吧那150元就默默吞了，這次我才學乖要去看「訂單查詢」。 但其實那雙鞋底很薄，走起路來會痛。 這次換鞋又叫我重訂價錢更高的鞋，換鞋又加價，換鞋本來就是店家的義務， 一次交易為什麼要二種價格，是可忍孰不可忍，放大絶： 你~ 家~ 的~ 東~ 西~ 我~ 不~ 買~ 了~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 120.113.67.4
推
02/07 16:29, , 1F
商城換貨好像一直都要自付運費@@
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→
02/07 16:31, , 2F
我之前換貨都是瑕疵和寄錯 一度以為換貨
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和退貨一樣不用付運費
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推
02/07 16:35, , 4F
記得除非瑕疵不然換貨好像都要運費耶
02/07 16:35, 4F
推
02/07 16:41, , 5F
換貨會收運費+1
02/07 16:41, 5F
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02/07 16:43, , 6F
為什麼商家要免費提供換貨服務啊?
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覺得店家並無不妥。
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不是只有瑕疵才會免運嗎??
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商城換貨都要運費 購物中心才不用
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推
02/07 16:47, , 10F
瑕疵才免運+1
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02/07 16:48, , 11F
之前在商城買鞋換尺寸是免費的
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推
02/07 16:53, , 12F
商城換貨要不要運費是看店家的
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→
02/07 16:53, , 13F
是只有"退貨"不用自付運費
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推
02/07 16:56, , 14F
之前收到這家鞋品質另我傻眼...從此不買
02/07 16:56, 14F
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02/07 16:58, , 15F
02/07 16:58, 15F
推
02/07 16:59, , 16F
先退貨再用別的帳號重訂阿
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推
02/07 16:59, , 17F
商城Bougner換貨沒收喔
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02/07 16:59, , 18F
消保官表示七天之內退換貨由賣家負擔
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推
02/07 17:01, , 19F
消保法只有規定退貨由業者負擔 沒有規定換
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02/07 17:02, , 20F
貨 新聞頁面中也是說退貨喔 不是換貨~
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推
02/07 17:35, , 21F
原本就沒規範換貨免運了 只是有些好心
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店家願意免費換貨而已
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他沒提供免費換貨也沒有不對
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覺得店家並無不妥+1
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換鞋要加價超不高興，不買了
02/07 17:39, 25F
噓
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消保法只規定退貨不包含換
02/07 17:43, 26F
推
02/07 17:43, , 27F
賣家沒錯啊!換貨本就要自己付擔運費
02/07 17:43, 27F
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02/07 17:44, , 28F
剛按到推
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店家無不妥，換貨他還要再寄，成本本
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來就比退貨高，且本來就只保障退貨，
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02/07 17:44, , 31F
換貨只是附加的服務
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02/07 18:34, , 32F
之前買褲子尺寸不合也是自付運費換貨
02/07 18:34, 32F
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02/07 18:35, , 33F
所以要買折扣商品只能自己先抓好尺寸
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02/07 18:56, , 34F
換貨自己出運費很正常吧 是自己尺寸抓得
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02/07 18:56, , 35F
有誤差 不是有瑕疵也不是賣家的錯
02/07 18:56, 35F
推
02/07 18:58, , 36F
店家並無不妥+1
02/07 18:58, 36F
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02/07 19:11, , 37F
這家鞋子品質好嗎?最近也想買
02/07 19:11, 37F
推
02/07 19:13, , 38F
品質普普耶，但真的很便宜～
02/07 19:13, 38F
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02/07 19:14, , 39F
X上次半假買了一雙黑色長靴，一摸就褪
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色到我滿手黑，不過才240就算了XD
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02/07 19:30, , 41F
台製的還可以，至今買的都滿意。換貨免運
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02/07 19:31, , 42F
有點...買網拍個人覺得還是要有心理準備
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02/07 19:32, , 43F
不然就都在實體店買比較安心
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推
02/07 19:38, , 44F
除非是商品有瑕疵 不然換貨郵資本來就該自
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行負擔
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噓
02/07 20:02, , 46F
換貨本來就不用賣家付運費 原PO在理直氣壯
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02/07 20:02, , 47F
什麼阿(?
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推
02/07 20:03, , 48F
店家做法是正確的+1
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推
02/07 20:04, , 49F
店家正確阿，原po有點誇張
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推
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之前買過一次靴子 皮薄的像紙 質感很差
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02/07 20:35, , 51F
很失望 一雙300多短靴 我覺得我買別家
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可以找到更划算的
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噓
02/07 20:49, , 53F
又是奇觀
02/07 20:49, 53F
推
02/07 21:16, , 54F
有遇過換貨沒第二句話就收走處理效率超好
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02/07 21:16, , 55F
真的是看店家每間處理方式不同@@
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推
02/07 21:28, , 56F
換貨須自付運費很正常呀
02/07 21:28, 56F
噓
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客服建議沒錯,不開心的話你為何不去實
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體店買??
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如果買的鞋子也可以標示楦頭、腳長的
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公分數，將減少換貨的機率
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推
02/08 00:13, , 61F
樓上~我剛剛看到網頁就有寫楦頭寬度
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版型也跟妳講偏小~也提供試穿人員資料
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我覺得已經足夠判斷了~判斷錯誤就退貨
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就好了~法律也沒規定人家一定要免運費
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讓你換~妳還要這樣魯換貨~那真的還是
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實體店面買比較適合你~
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02/08 12:02, , 67F
我回購這家不少次，沒遇過不合的問題
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噓
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還沒換貨前說對這雙很愛 知道要付運費
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02/08 12:06, , 69F
他們標示的尺寸還蠻準的啊~
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開始嫌鞋底薄 妳的心理狀態蠻奇怪的
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02/08 12:07, , 71F
推文又嫌對方要標示公分數 雞蛋裡挑骨頭
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然後再被版友抓包 人家有標清楚
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02/08 12:08, , 73F
es這種無謂的情緒抱怨文可不可以少一點
02/08 12:08, 73F
→
02/08 12:09, , 74F
自己愛斤斤計較就不要上網買東西
02/08 12:09, 74F
→
02/08 12:11, , 75F
w大這樣就有人會說「不維護自己權利就會
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02/08 12:11, , 76F
每天看一些抱怨文真的很掀耶
02/08 12:11, 76F
→
02/08 12:11, , 77F
寵壞賣家」什麼的..
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→
02/08 12:12, , 78F
但天天在那邊跟所謂的無良賣家耗時間，也
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02/08 12:13, , 79F
不見得比較明智吧?又不是全天下只剩那一
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02/08 12:13, , 80F
我覺得不好的賣家 大家都有判斷能力
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02/08 12:13, , 81F
家或只剩網拍可以買..
02/08 12:13, 81F
推
02/08 16:49, , 82F
呃 以這個案例來看，賣家是沒有錯的
02/08 16:49, 82F
推
02/08 21:36, , 83F
一碼歸一碼~就事論事~就這件事情來講賣
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02/08 21:36, , 84F
家沒問題~沒必要扯到什麼寵壞賣家~
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02/08 21:37, , 85F
感覺好像在影射什麼~若是在影射QUEEN
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02/08 21:37, , 86F
SHOP~那還是QUEEN SHOP問題大~
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