[問題] LULUS商城的退貨問題~我該怎麼辦

看板e-shopping作者 (pocky100)時間10年前 (2014/01/28 19:28), 編輯推噓8(8推 0噓 44→)
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有爬文過商城退貨問題 但好像沒遇到跟我一模一樣的問題 是這樣子的 我在LULUS家總共買了三件商品 下標時是全 館免運 並非三件免運(三件免運是隔兩三天後 才有的活動) 一件毛衣69折 一件牛仔褲無折扣 一件內搭褲 內搭褲一件190 兩件350 但我只有買一件 我現在想把牛仔褲退掉 因為尺寸差太多 我也不 敢換其它尺寸了 但如果要退貨LULUS說要全退 但另外兩件商品我很滿意不想退 退了也不見得還 能買到 所以想問版友LULUS這樣合理嗎？我該 怎麼辦？？ 之前我有搭上betwo全館五折的熱潮 當時買了兩 樣商品 但我沒有達免運門檻 其中一件褲子有 色差 所以退掉 betwo有讓我退 並且當天宅配就 來收了 也不需運費 我總覺得LULUS是不是在跟我計較運費問題 我都跟它買了兩樣商品 但它寧可要我全退也不讓 我只退一件 目前跟LULUS溝通兩次無效 我也申訴了 應該是 明天才會回覆 不過還是要麻煩板友給我意見 手機發文請見諒 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 27.243.12.68
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商城有活動就是要全退 退貨說明都有寫明
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推
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每家規定不一樣
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而且商城好像就是要全退
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白哦～
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商城不是一直以來退貨都得全退嗎@@?
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之前有版友分享可退單件的是自己去跟
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商家溝通來的
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樓上並不是都全退 而是有配合活動買才必
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X需整單退吧 商城有退貨說明
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之前QS五折 我也只退一件欸...
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所以沒活動就能單退哦?
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推
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所以是跟店家處理有關嗎 混亂了…那商城
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退貨說明是寫好玩的嗎@@
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推
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QS五折單退成功+1 本來以為不能退就認了
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但看到好多板友都單退成功 所以也試試
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不過如果店家堅持的話大概就沒辦法了@@
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推
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LULUS是店家問題吧,我之前買沒活動
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也是只能全退
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其他家都可以退單件
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http://ppt.cc/Vojg 商城退貨辦法
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sorry用手機圈的很醜@@
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不過忘記是不是QS 後來有版友反應說
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後來要退單件不成功 但之前有版友退
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單件是成功的(好繞口XDD)
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上面說的是同店家 好像後來店家不給
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退單件
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因為我在betwo退也有活動 且是五折活動 b
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etwo有讓我退 我在LULUS買是全館免運
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且這件褲子本身是原價 所以我才覺得是LUL
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LULUS的問題 而不是商城的規定
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而商城的規定是跨產品 滿額滿件得全部退
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但我沒有跨產品 也不是滿三件免運 是全館
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全館免運的時候我會拆單訂購..
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你按退貨了嗎?是按下去他不給你退
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還是你還沒點退貨 就先去問客服?
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推
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商城後台是可以單件退，但是要看賣家願不願
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意幫你取消退貨，這要看賣家的規定
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就像有些賣家會跟你收退貨運費，有些賣家則
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否
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推
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我之前有遇過,也是LULUS,是你按退了,收
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走之後她才通知你,如果你不按照規定店
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家就不按下退款的選項,錢就會一直卡在
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那喔!跟商城申訴只會回罐頭,叫你跟店家
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自行商量討論的意思
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不限金額免運會拆單訂購+1
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我還沒點選 先問客服 學到了 下次全館免
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運分批訂 唉 只好在跟LULUS的客服在溝通
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推
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所以現在我如果看到全館免運時, 都是一單
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一件....就是為了要避免妳這樣的狀況啊
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之前有退過一次好像是滿3件打折
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後來只想退1件就直接點退貨說願意隨貨附60
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元運費也讓我退了
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