[抱怨] 阿里巴巴飾品賣家,缺貨卻直接發貨

看板e-shopping作者fanyi217 (襪子小QQ)時間10年前 (2014/01/07 00:39)推噓16(16推 0噓 17→)

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＊商品/店家名稱：阿里巴巴平阳县鼎瞻电子商务有限公司＊購買連結：http://detail.1688.com/offer/36426977388.html 極細寶石戒指＊相關佐證：原本開團購買&訂單是全部211件 (代買的拍下截圖http://i.imgur.com/wtlvFTC.jpg

) 來的時候包裹內只有148件，賣家還直接大咧咧的放了一張商品點貨清單，清單上就是只有包裹內的那148件 (該清單的照片 http://ppt.cc/vhgj ) 表示賣家根本出貨的時候就知道有少貨，卻都沒有通知直接出貨!!! ＊事發經過： 12/17 在合購板開團合購，共開了12款，全團填單共240幾件 12/21 代買拍下後賣家告知其中3款全缺貨或部分缺或，所以通知給團員換款(剩下10個款，全團剩211件) 因為飾品集貨不點貨出貨，所以集貨只是代轉寄到台灣來 1/5 收到包裹，開始點貨發現少了很多，包裹內有一張賣家列的商品清單，我照著清單點，飾品就這樣點完了，只有清單上所列的148件全部少了63件 (有一款是全缺貨、有三款是某些尺寸缺貨) 所以我就問賣家是怎麼回事，結果賣家就說不好意思，不然我給您補發好嗎? 結果過一陣子又說，工廠那邊停做了所以這些缺貨了，只能給您退款了! 賣家真的滿過份的...很多團員(包括我自己)是衝著其中某個款式而買的，結果今天缺貨了卻沒跟我說就直接發了! 我很強烈的認為賣家是覺得如果我因為某款缺貨了、不買了，這筆生意就賺不到了，所以就先出貨，強迫我收下了有貨的款式! (因為阿里巴巴不能無條件退換貨) 所以只要她有把我的確有訂購的、沒有壞掉的貨發出，那她還是可以賺到我這筆! 現在導致我主要想買的戒指沒買到，然後有些團員整單缺貨，或是只剩下1件，全部50幾個團員，每個人都有退款要退(總額達7000多塊...)，真的很頭大：( 我之前就是遇過阿里巴巴賣家東西亂發的，(我沒買的款式、顏色全部亂發) 因為那次也是合購，我本來想要索幸不買了、想要全退貨全退款，賣家一直不願意配合、嫌境內運費貴、又怪說出貨的是新來的小妹，叫我直接打電話跟她聯絡，我最後決定跟阿里巴巴的客服申訴，結果客服說「阿里巴巴不支持無條件退換的，所以只能退那些有發錯的呀！」，那次經驗真的滿慘痛的...還要打國際電話~"~ 然後電話一直不穩斷線，客服語氣也不是很禮貌、一直怪我們買家的感覺...又說我人在台灣那為什麼貨在江蘇 (集貨那裡)，那為什麼我知道貨有發錯? (這件事情我到現在還要在洽特po文認領，因為有些沒辦法退回去的...集貨當時點錯的貨沒有點仔細>__<)　經過這兩次以後，(其實之前也有過，只是那時候有成功的退換~"~)真的滿奉勸要買阿里巴巴的東西的話，要跟賣家說好，確認貨有齊、有對再出貨。因為阿里巴巴對買家沒那麼好，賣家對於評價也沒有像淘寶賣家那麼在意，像是我在淘寶遇到缺貨的話，我滿常用淘寶一個條例來盧賣家，要她再給點優惠，因為淘寶如果是缺貨商品不能上架，上架是違例的、買家可以要求賠償(規範網址http://ppt.cc/8LDS )。但是阿里巴巴就沒有這樣的要求。最後~~ 祝大家網購順利QAO! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.35.25.149

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