[問題] 集貨說賣家發貨不足怎麼辦?

看板e-shopping作者hullray (Hullray)時間10年前 (2013/12/25 14:39)推噓3(3推 0噓 12→)

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　集貨：快遞公主(深圳)‧http://shop59449044.taobao.com/ 　原本想要發抱怨，但事情還沒結束所以先來詢問看看　故事是這樣的，我分別是戴手套也能滑手機之觸控手套、男生韓版修身牛仔褲的主購　　因為剛好這兩家都在深圳，且手套賣家只願意發深圳免運　而牛仔褲則發深圳首10續2 　我自己找了一些深圳的集貨，分寄的價格都在20以上　最後是找到了公主快遞，17/kg，看在價格份上就決定用它了　手套團的故事很可怕，但現在解決了就算了　而牛仔褲卻同樣也發生事情了　　在12/18賣家就已經發貨，這時候我也把分寄清單給了集貨　也跟他們確定各款式的碼號有多少件，總數為多少　我以為這樣就可以安全妥當沒事情了，可是悲劇卻發生了　12/20集貨沒有主動告知我，應該說他們重來不會主動找人　是我問了他，牛仔褲已經到了，開始分寄了嗎？　他們說要聯絡倉庫，辦公室倉庫是分開的　等到第二天，才告訴我他們沒有辦法分出款式　我便建議他們可以參考各款是各碼的數量就很容易分得出了　本團剛好3款數量有兩款一樣，但碼數件數還是不一樣　所以照理來說如果事先清點數量一定很容易分清楚　之後他們就拍照給我看，請我確認，我就說沒問題那我來確認　之後他們就截圖給我一個清單問我對不對　我這時候已經事先告知他們，清單有少人，　而客服則告訴我沒有截圖完成，還有其他人，　分了兩天後，他們也重來不主動告訴我任何消息　12/23我忍不住了就問他們牛仔褲團怎樣了，　他們才說數量有少....!! 　重點是他們在收到貨物的時候竟然沒有先清點數量就直接分貨　他們的理由是沒有問過買家是不能清點數量的　可是他們卻從來沒有主動問過我可否清點　而且我一開始就有跟他們說了總數量是多少，數量不對，他們卻收貨了　我有跟賣家確認過，他確確實實發了35件，　但寄貨就一直說數量就是有少，　昨天寄貨就說要把貨物推給賣家，因為是賣家的錯　但問題在於他們自己沒有清點就分，而且重點是依然用錯的清單　這樣還不認錯，一直說是我給了他們的清淡是錯的　截圖對話給他們看，也完全不理會　一直塘塞說現在是貨物數量不對，不是他們的錯　他們完全就是不認錯的狀態!!! 我現在不知道能夠怎麼樣，到底要用甚麼方式跟他們溝通　到底要他們如何賠償他們的不負責任　只能請賣家幫我聯繫，就這樣.... 　請問各位主購，透過淘寶介入這件事情可以解決嗎？　　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.123.241.72

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babyred

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babyred

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b大，真的很抱歉，這次選了這家集貨也同時連累到你了，對不起。/.\

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slim1206

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slim1206

12/25 15:01, , 8^F

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感謝S大的建議，一開始的集貨告訴我重量的時候　我就有自己比對了，跟賣家告訴我的重量(數量)是符合的　而且很可疑的地方是它缺少的數量非常地奇怪並不是某一款的某一碼，卻是清單裡面最後兩位團員的貨物　　推 babyred:主購不用說對不起，你沒有錯，是好主購 60.248.18.139 12/25 15:05

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alicejih

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alicejih

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babyred

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