[問題] 淘寶購物信用卡帳單和實際刷的金額不符

看板e-shopping作者 (布拉)時間10年前 (2013/11/26 00:46), 編輯推噓9(9推 0噓 48→)
留言57則, 7人參與, 最新討論串1/1
不好意思 承今天下午得題外話又上來詳細po一次以尋求大家意見和幫助 我是淘寶新手 http://tw.taobao.com/?spm=a1z08.1.0.0.LgIeHv 在第一次和第二次購買後收到帳單發現金額比刷的金額高出許多(大概多1500) 再從支付寶的明細核對過後真的和算過的刷卡金額無誤 但帳單上卻又溢收 這是信用卡帳單截圖: http://ppt.cc/RVkY 有點糊不好意思 紅色圈選為十月/十一月得兩次購買金額 補上支付寶交易明細截圖: http://ppt.cc/mBwx 分別打出來詳述: 10/20 這次總共買三家一次刷 分別是91.8+196+196.2+47(國際運費)=531rmb 刷卡帳單出來被分兩筆 NT3705(56)/NT234(4) 括號為銀行手續費 後者應為國際運費 11/04 這次總共買兩家一次刷 分別是544+207+25(國際運費)=778rmb 刷卡帳單出來被分兩筆 NT3093(46)/NT1028(15)括號為銀行手續 費 所以匯率若乘以5的話 第一次應為2655 但帳單出來為3939 第二次應為3890 但帳單出來為4121 也就是說我刷的金額應該大概為6545 但刷出來卻是8060(不含銀行手續費) 不知道大家有沒有過這種經驗QQ 有打給花旗客服問過 但客服說只能申請款項發生問題 不能凍結款項(他說全台灣沒有任何一家銀行可以凍結款項 但之前明明就有版友分享過QQ 所以現在想問大家我應該怎麼處理? 尋求淘寶客服嗎? 還是只能被動的申請花旗款項問題處理? 國際購物真得好難和賣家以及客服聯絡 尤其是淘寶客服QQ 第一次購物 信用卡款項出問題 又丟包(11月207rmb的那個包裹) 真得是非常不好的經驗好憂鬱阿QQ 還請各位前輩幫新手解惑QQ 感激不盡! 真的非常謝謝大家! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.225.77
推
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是因為刷visa才不能凍結吧？而且也不是
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說凍結就凍結吧？每個人都這樣那店家怎
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麼請款呢？另外我刷淘寶賬單都是顯示支付
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寶 不是最後一筆那個金額
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所以請問我現在只能請花旗帳款問題申請嗎? alipay是支付寶的網址 所以應該也是淘寶支付寶的款項 還是其實不是 這是錯誤的? 謝謝你! ※ 編輯: blah123 來自: 220.135.225.77 (11/26 00:58)
推
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然後妳賬單每筆有寫人民幣金額阿 金額要
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加淘寶手續費
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舉例10/26的47*1.03=48.41就沒問題
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其他筆妳再對看看
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ALIPAY的才是支付寶請款的吧？
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推
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我刷都是寫支付寶英文說 跟11月那些一樣
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推
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那個 我用手機看不清楚圖
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你是不是有刷了幾筆又退款的阿
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看妳帳單有退款阿 所以你10月那筆要扣掉
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退款吧!??
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我知道了，260的退款是後來才刷退
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看金額是退款的沒有退 網路登入看看
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你只有看到扣款 沒有看到退款嗎
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這筆帳進來了沒有(加退款兩筆金額就對
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有一筆ALIPAY的退款你沒算
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260的不是10/24退了嗎？
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11/5也還有一筆存入
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我是說原po沒算到那筆退款啊
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你要不要看你退款的部份是不是退到你支付寶
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信用卡帳單截圖太糊了 我看樓上說的才
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瞇著仔細看 的確有退了呀~
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金額和你短缺的差不多
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退到信用卡啦，10/24有退款，還退手續費
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總結 刷退的沒看到 (結案)
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帳單上面有列，原po沒有把它圈出來
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而且帳單有寫刷了人民幣多少錢，10/20
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那筆刷了七百多耶，就是連260一起刷了啊
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每筆金額敘述都有註明刷多少人民幣，你看
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看是不是你原先刷卡金額
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真的有退款金額，原po你應該是弄錯了吧
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還好不能凍結 錢都退了還被凍結賣家很無
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辜 原po下次自己賬單看清楚點吧
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嗯…刷退明細列的清清楚楚耶，扣掉後的
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確符合你原本預期的金額啊^^
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推
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下次找我幫忙代付吧！省手續費
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推
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11/6其中一筆是207rmb*1.03 = 213.21rmb
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但另一筆跟你說的對不上，你是不是有記錯
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帳單應該沒錯，是你忘了加上淘寶刷卡要付
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3%手續費，例如你刷207rmb，帳單上會變成
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213.21rmb，然後才去*匯率*1.015，才是台
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幣金額
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又對到另一筆，11/04 623*1.03=641.69
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對照你的支付寶明細，沒有544這個金額@@
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你是直接把退款也算進去才出現544這金額，
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623-79=544，但刷卡帳單被分開了哦，79rmb
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在最上面有個81.37rmb的退款
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總之，你就是忘了算淘寶要收3%手續費
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推
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1.淘寶出帳金額已經加上0.3%
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2.刷卡金額包括你退款那筆
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推
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但是已經包含手續費另外刷退了
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3.銀行手續費1.5%銀行是另外收一筆
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推
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更正 淘寶手續費是3% 刷卡時支付寶金額就
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已經加上了 刷卡時可以仔細看一下結賬金
11/26 10:31, 57F
喔!!!!!!!! 因為原先是用電腦版看得所以它存入存出都有把它列出來 我又誤加一次了!!!!! 原來是這樣!!!!!!!!! 我耍笨了!!!!!!! 所我的款項是沒有問題的瞜?!!! 謝謝各位!!!!!!!!! 大家都好熱心幫忙解決問題真的好感謝QQQQ 現在只差丟包的問題待解決中 p大還寫信來幫忙真的很感謝 只差圓通客服的回覆了 拜託快幫我轉運出貨QQ 謝謝大家!!!!!!!!! ES好溫暖!!!!! QQ ※ 編輯: blah123 來自: 220.135.225.77 (11/26 10:36)
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