[問題] pchome全球購物無法使用paypal支付已回收
想請問版上有沒有人也會用pchome全球購物買東西到美國 遇到以下問題
順利解決 可以提供建議的?
我用了pchome全球購物好幾次
因為這樣便利的服務我可以買到台灣的很多商品
已經蠻依賴這項購買方式 一個月會買一次物品到美國 好幾個月一直都沒有問題
可是從今年九月左右開始 或可能更早 就無法使用paypal付款成功
每次錯誤訊息總是顯示 : 您所提供的資料無法使用paypal付款
已取消訂單 請務必海涵......之類的話
我前前後後打電話不下十次去pchome反應 到現在還不知到原因在哪
總是得到罐頭信 說目前還在處理 沒有明確時間表
一個這麼清楚的問題 就算"解決不了" "查出並告知原因"應該是很簡單的事情吧
我自己打給pchome的第二次之前 我就打給paypal問明原因 paypal也告知我
交易失敗的原因 但是很多事情處理要B2B 所以他們沒辦法三方通話解決這件事情
(我本來說 我用手機打paypal 另外同時用其他通訊方式聯絡skype把事情解決)
也不應該靠著一個顧客解決兩個企業之間的事情
但是 我把我所有的資訊都提供給pchome,他們照樣罐頭回我,如果說有任何問題
導致無法購買,那也是我們無法控制的,我不會對這個企業不高興,只是我反應這麼
多次,e-mail加上電話,到現在還是一樣給我 "目前正在處理,明白妳對商品的需求,
無明確時間表,會再跟妳連絡".................
這麼簡單的一件事情 打電話給paypal查明原因並解決 有必要拖好幾個禮拜嗎?
至少讓我知道問題出在哪都沒有(我自己第二天就查原因 並且告知pchome了)
有人也遇過一樣的事情並解決成功嗎? 謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 65.185.43.20
※ 編輯: amyyeh26 來自: 65.185.43.20 (10/14 20:16)