[抱怨] 使用淘寶請慎選集貨站 黑名單上海瑞翔
*商品/店家名稱:上海瑞翔國際快遞
*購買連結:http://item.taobao.com/item.htm?id=17517871001
*相關佐證:以下附圖
*事發經過:
小妹我真的超愛買淘寶,也用過很多次集貨,
但這次真的是誇張到我都想跟水果日報投訴了,雖然投訴應該也是沒有用。
事情是這樣的,閃光某天要我幫他上淘寶買手錶,
因為我不知道有電池的東西在中國是限制出口,
閃光的手錶是將近500RMB的錶,買之前我有先問集貨站說能不能寄,
集貨站說可以,但要20塊運費,我說好。
9/4問的內容如下圖:
http://ppt.cc/j9hA
9/7到貨之後,因有兩件包裹,手錶是0.52KG,另一件是妹妹託我買的手機殼0.2KG,
請看他們公司的查件網址如下圖:
http://ppt.cc/PRNq
總計是0.72公斤。
後來在跟集貨協商的過程中,有一點小小的爭執,
因為我不知道是中國禁止出口,還是台灣禁止進口,
加上我根本不知道閃光的機械錶裡面沒電池,
我一直以為手錶就是要發特貨,
過程中就是我問對方說是不是手錶一定要發特貨,
能保證可以寄回來嗎?之類的確認,
對方一直說只能保證過中國海關,但因閃光的錶太貴了,
我很怕被海關扣了錢就飛了,所以確認了很多次,截圖如下:
http://ppt.cc/GmCp
然後對方把我封鎖完全不理我,也不願意幫我發貨。
我承認我後來回去看截圖,我當下是有點白目,
但買了近500RMB的東西,怎可能不慎重點?
然後我就自討苦吃,因為對方完全不理我,我也拿他沒轍。
我就自己上網搜尋了進出口的限制,
這時候才發現原來中國是限制出口電池,
然後閃光的錶裡面根本沒電池,我覺得我根本就是自作孽。
等了幾天集貨站依然沒消沒息不理人,
9/10,我只好打電話給淘寶的台灣客服專線,
跟對方說了這情況,
客服人員說會幫我跟集貨站聯絡。
淘寶的客服真的是很有效率,因為隔天9/11,
我就看集貨商沒有把我封鎖了,於是我就私訊給對方,請見附圖:
http://ppt.cc/S-J-
9/12對方答應隔天會幫我發貨給另一家集貨站,於是我把運費轉給他,
但是我等了好幾天,也私訊他好幾次,對方都沒消沒息,
不然就是說發了,但也沒給我單號,另一家集貨也沒收到,
再見附圖:
http://ppt.cc/9P4R
我真的都快忘記有這件事了,因為到9/25還沒有發貨真的超誇張,
於是我9/26又打了一次客服,淘寶客服一樣說要幫我跟對方聯繫,
一樣很有效率的9/27我就收到對方私訊給我單號,
我點進去單號查詢,發現他9/27才寄出…
還說對方收到後就跟他們沒關係了。
好,雖然我當下超火大的,就算你不想做我生意也沒必要這樣,
但我還是忍下來了,想說都出貨了,就算了吧。
於是我又等了幾天,東西終於送到另一家集貨站手上,
9/30,新集貨站跟我說收到東西了,總共0.4KG,
我當下還沒發現有什麼問題,只是想說奇怪,怎麼那麼輕?
然後跟新集貨站說了一下手錶是機械錶,沒電池什麼的,
也簡單說了一下之前的情況,
對方說要幫我看一下包裹,我說好,
因為我也有點擔心他們會不會記仇給我少東漏西的,
結果……
請見附圖:
http://ppt.cc/OE9v
我整個大傻眼,難怪重量會變那麼輕,
然後我明天早上又要再打一次客服,只是他們10/1~10/7好像都休假,
這次不知道要等多久才會有回覆了……
只是覺得500RMB的東西感覺要不回來了…
真的沒想到對方這麼沒品,怎麼說我也跟他們交易過很多次,
真的很想給他留差評,可惜根本沒交易成功,以前也都給好評了,
只是想跟大家說如果有在淘寶購物的人,請慎選集貨,
最好用淘寶的國際轉運,比較有保障。
唉…
以上,謝謝大家的耐心閱讀,
下台一鞠躬。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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對阿是石頭超扯的!! 還好不是送到台灣才發現不然我應該會抓狂
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對呀! 因為一開始他們收到貨的時候應該是0.72KG
可是發出去之後到第二家集貨就變成0.4KG了,所以應該不是賣家的問題吧我想。
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哈哈okok 新增好了~~謝謝指教 ^^
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摁,但是過程當中跟我對話的人好像就是老闆耶,
因為中間還有一小段插曲是我問對方寄出了沒,
對方說他是客服他不知道要問老闆本人,
後來回覆我單號的人才應該是老闆。
※ 編輯: mini0722 來自: 123.240.142.196 (10/01 01:08)
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