[問題] 集貨整個單號搞錯的問題已回收
最近我用淘寶刷卡買了兩樣物品
一個鞋子 一個包包
因為是第一次自己刷卡買 沒有事先用旺旺聯絡賣家
就直接拍下付款 網頁上顯示包包含運費
結果過幾天賣家告知要再補15元的運費
因為他現在才知道是要寄到台灣來
後來我想說既然要付運費 包包也很輕 就再下標了一個鞋子(不同賣家)
包包因為已經付款了 所以頁面上我無法取消重拍改成國際轉運
而鞋子 因為是之後才拍下的 所以有跟賣家溝通好 是正確的拍下然後弄成國際轉運
並且選定圓通速遞
包包的部分 我很自作聰明的 跟賣家說 可否幫我改寄到 鞋子到時候要寄的集貨地址
並且備註是要轉發台灣以及台灣的地址
賣家後來幫我改寄到圓通後 大麻煩來了
我的鞋子要在10天後才出貨 而包包卻已經到了集貨處
可是因為當初包包在淘寶頁面上 沒有填國際轉運 所以並沒有任何可以拍下運費
跟與鞋子合併寄送的地方
更糟糕的是 圓通的簽收人 簽收後 把包包這個單 當成了鞋子的單
然後驗收入庫了!!!!!
所以我的網頁上現在顯示一個很尷尬的情況
包包------賣家已發貨-------收件址已收貨(指的是圓通的倉庫地址)
鞋子------賣家未發貨-------貨品已入庫待發貨
我一直瘋狂連絡圓通簽收的人 可是它的電話手機都沒接!!
敲圓通客服 她們告知 她們只負責追蹤貨品 這個問題要找賣家 請賣家聯繫
打電話給台灣淘寶客服 客服說 這個她們也不清楚 他請圓通跟我聯絡
可是我到現在圓通也沒跟我聯絡........
賣家試著聯絡圓通的那個簽收人 也都沒有人接電話
我現在到底該怎麼辦才好!!???????
我整個被自己給打敗了................T.T
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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