[抱怨] Anden Hud內褲瑕疵品的機率好高已回收
8/29 客服回信表示在特別向主管爭取後同意我的退款，並表明之前不願意退款是
因為剪掉商品吊牌就代表我接受這件商品的關係……但事實上是我家人孤陋寡聞，
沒想過各種地方都有可能出包所以只簡單檢查布面有無破損、印花是否完整就剪了。
總結板友推文和我自己的購物經驗：AH家內褲到貨後還要特別檢查鬆緊帶是否
有不對稱問題再剪牌，因為這比較難發現，而剪牌後爭取退貨能否成功要看運氣...
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＊商品/店家名稱：Anden Hud
＊購買連結：http://ppt.cc/3bCj
＊相關佐證：男性內褲瑕疵圖片
http://imgur.com/QsInonS
＊事發經過：
這次購買的一件內褲，兩邊褲腳鬆緊帶的長度有明顯不對稱
。。。而且目前賣家不願意退貨。。。
我覺得正常的AH家內褲即便是用原價買也算物有所值
但是不知道是我運氣差還是它的品管真的鬆散
近一年來我買了4次內褲，就有兩次拿到瑕疵
第一次是買有油墨印花的內褲，圖案落漆黏在原包裝支撐用的厚紙卡
當時客服很爽快地讓我退貨並退款了
這一次則是幫家人買，結果家人沒有很仔細看就把牌子全部給剪了（網購大忌！！）
然後在電話裡跟我說試穿了才發現兩邊鬆緊長短有明顯差異，有一邊勒得很不舒適
寫信給客服，客服答覆說只願意退我50元的“購物金”
也就是說它出了瑕疵品給客人，然後要我下次再去消費才肯給我折抵小額
生意也太好做了吧……
我對AH家的處理方式頗不滿意，目前已去信爭取全額退費或換貨
但如果店家堅持以吊牌已剪拒絕我的要求，而把自己品管的疏漏推給客人承擔
我也莫可奈何。所以發了這篇文提醒板友，網購AH家小褲時真的要很仔細檢查 囧>
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.102.41
※ 編輯: cjo4h6 來自: 114.38.102.41 (08/28 21:40)
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※ 編輯: cjo4h6 來自: 114.38.102.41 (08/28 21:41)
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拍拍樓上，錢都丟到水裡了。我查了前文，這家的品質真的很不穩定，不太敢再買了
和客服通信和拍照也要花時間吶，賣一條100多塊的瑕疵品，只肯給客人50元購物金
擺明是請客人去別家買
※ 編輯: cjo4h6 來自: 114.38.102.41 (08/28 21:59)
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給你拍拍，那就是我遇到比較nice的客服
鬆緊帶不對稱比較難發現（所以包裝出廠前生產商自己也沒有發現啊……）
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希望以後我的購物運也有這麼好T^T 我本來是大力支持這家的小褲，還介紹給家人買……
拿到瑕疵品不會嚴重妨礙我的品牌忠誠，但是出瑕疵品退貨又不乾脆真的讓我倒彈。
※ 編輯: cjo4h6 來自: 114.38.102.41 (08/29 19:09)
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我跟你一樣，一開始只寫信到網頁上的客服信箱，完全沒有人理，後來登入賬戶
選擇訂單查詢>>訂單問答>>詢問，寫在那裡才有人回覆。
不過這家客服值得稱道的地方是信件措辭頗為有禮，若不幸收到瑕疵品的大大們
不妨到我說的欄位那裡留言盡力爭取自己的權益。
※ 編輯: cjo4h6 來自: 114.38.102.41 (08/29 22:21)
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