[心得] 我的支付寶帳號也被盜了Q_Q已回收

看板e-shopping作者myshoes ( )時間11年前 (2013/06/07 17:21)推噓15(15推 0噓 32→)

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https://www.alipay.com/ 今天登入購買東西後，要付款時發現餘額剩0 馬上跟前陣子板上的盜帳號文聯想在一起了，於是趕緊聯絡客服處理。處理時花費不少時間跟精神，現在告一段落了，把自己的經驗PO上來給大家參考，文有點長，有興趣的板友可以直接看下面的結論，希望不要再有受害者了 --------------------------事發經過------------------------- 拍下後準備要付款，發現餘額變為0，原本我綁定的支付寶帳戶已經被更改綁定別的帳戶，帳戶名是王麗瓊 (當然都是簡體字) 聯繫線上客服A後，線上客服A請我用原本的支付寶帳戶登入看看我的消費紀錄，但我輸入原先綁定的支付寶帳戶，卻顯示帳戶不存在@_@ 客服A說裡面餘額在6/1被轉到銀行卡去了，且支付成功。我說那不是我操作的，有方法可以把錢追回來嗎？ (即使知道機會很小，還是想問看看) 於是客服A幫我轉接客服B，轉接後客服B也是說一樣的答案 (就不知道為何A又要再幫我轉客服B呢？不是都一樣嗎......) 後來客服B給我了組電話號碼+8657195188，請我直接撥打過去詢問，但一直都是忙線中的，等了許久才有客服C回應，我簡單說明我的支付寶被盜事情後，客服C說了一段話我來不及聽懂，又莫名其妙轉到客服D，於是我又再跟客服D說了經過，客服D先要我的支付寶帳號然後說上筆最後一次交易是在6/1，有什麼問題嗎？我說那筆交易不是我親自操作的，客服D問，不是你嗎？我回答：對，不可能是我，我的帳號就是被盜了啊..(我剛前面不是有說了嗎..) 不過提供支付寶帳號給客服D時，中間發生了一個小插曲，由於我支付寶帳號有個v，舉例：帳號是 xxx v xxx@yahoo.com.tw 我念到v的時候，我跟客服D溝通好久，講了好幾次，或是講單字她都聽不懂(⊙o⊙) 後來我實在不曉得怎麼跟他說，只好說，就是最後幾個字母裡的stuvwxyz裡的v (￣□￣|||)a 她才終於聽懂了 (這很蠢，可是我真的想不到要怎麼跟她說了... 而且電話裡真的會聽不太清楚對方說什麼耶...是國際電話的緣故還是口音的關係呢？) 接著她說要複誦一次我的支付寶帳戶原先的是 xxx v xxx@yahoo.com.tw 她複誦的是：xxx w的一半 xxx@yahoo.com.tw 沒錯，他真的是說w的一半，雖然我猜到是v 可是謹慎起見我還是問了她，什麼是w的一半.......... 最後客服D說，建議這個帳號不要再使用了，換一個新的帳號至於之前有板友提到的擔心法律責任問題，我也一併問了，客服D說，後續不會有法律責任問題，我們最大的損失就是帳戶裡的金額都要不回來了 ----------------------------------總結---------------------------------- 支付寶裡面還有餘額的，真的趕快花完，或是不定期的改支付的密碼吧，以後用多少儲多少，比較有保障。沒有實名認證，錢是確定要不回來的如果帳號不幸被盜了，請直接撥打+8657195188 就不用一直被轉來轉去了.... 客服D說，因為我是台灣的，所以她建議我之後用多少儲多少原本被盜的帳號也建議永遠都不要再使用了我上次使用支付寶的日期是5/13，損失的金額大約200多rmb 確切的金額我也不太記得了，折合台幣我想約1500內吧這中間我還是都正常登入旺旺，所以也沒發現6/1被盜的事情，而且我都只固定在同一個電腦登入及付款，其實也不太清楚是什麼原因被盜的當時五月中有看到板上的文，心想餘額剩200多rmb，加上我覺得自己只固定在同一台電腦上使用，應該不太會被盜吧... 沒想到...還是被盜了...〒△〒看了板上災情慘重，把自己的經驗PO上來給大家參考，希望之後不要再有受害者了，那麼我的損失好像就很有價值了，謝謝大家耐心的看完這段文章~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.224.108

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edina

06/07 17:30, , 1^F

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mamaomik

06/07 17:44, , 2^F

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推

lunachou

06/07 17:49, , 3^F

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