[問題] 物品出關黑貓卻說沒拿到消失
大家好，這是第二次碰到這種情況
只是上次是因為查的很嚴，貨被卡在海關手上，最後還是有收到
但是這次是，確定出關了!也有查到出關的記錄了( 有去海關那查編號確定出關收單建檔 )
可是上面寫226就出關，但是一直沒收到
( 2/28就馬上聯繫掌櫃，掌櫃說幫忙查 )
從2/28~3/3這中間也打去黑貓兩次，試圖用電話跟地址查詢包裹的下落
一直到今天，掌櫃說：
清關公司說他們交給黑貓了，可是黑貓說他們沒收到
現在還在找那個包裹.....
現在想請問大家，這樣包裹找的到機率高嗎?!
雖然掌櫃說這禮拜五要是都沒找到，就會賠錢
但是因為當初拍運費時沒有保價，所以最多只會賠運費的五倍 ( 當初拍運費拍30
可是這個包裹的總價是450阿 (大哭
當初真的應該要保價的阿!沒想到會發生這種事情.....
詢問掌櫃，掌櫃也說通常像這樣的一大包包裹很少弄丟的 (六個包裹裝一包
想再請問，還有什麼管道可以尋找我的包裹嗎?!
朋友是說，要是出關了，包裹弄丟是不是黑貓也要付賠償責任?!
請問黑貓也有責任嗎?! 可是他們說真的連拿到手上都沒有
可是清關公司卻又說他們真的有送到黑貓手上
那現在就只能坐著乾等嗎 T^T...
真的很心急，裡面還有幫朋友代買的手機殼...錢都收了，要是貨不到要怎麼辦( T___T )
大家有這種經驗嗎?! 可以教教我嗎?!
拜託了，謝謝
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推
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