[問題] PAZZO退貨問題消失

看板e-shopping作者時間11年前 (2013/03/02 21:54), 編輯推噓5(5012)
留言17則, 8人參與, 最新討論串1/1
現在因為退貨問題搞得有點心煩 所以想請問大家是否有遇過類似的問題~ 前幾天買的PAZZO三件五折的優惠活動因為三件尺寸都不合 所以三件全部都用7-11的退貨便退回 在寄回去之前,我在系統中也選擇退貨三件 但剛剛查看PAZZO的系統,顯示了我只有退回兩件 而三件中最貴的大衣備註欄沒有出現退貨,但客服現在是休息 沒辦法馬上查詢 ((會讓我感到奇怪是因為那天7-11的店員有點...,告訴店員要退貨 但我還沒封箱(怕箱子尺寸不合,請店員幫我量尺寸) 店員幫我量好後(此時箱子是開著的), 他卻叫我放著不用封, 晚點他幫我會封,也沒跟拿PAZZO的退貨單據去刷條碼(本來我要拿給他) 就開始幫其他客人結帳,我在旁邊等,直到我跟他說我自己會封箱, 並且跟他要封箱膠帶,那時候她才拿膠帶給我  我封完後,跟她說我封箱好了;那位店員就說,好,放那邊就好(也沒其他動作)    很奇怪,他沒刷我的單據怎麼知道我要退回哪裡??   問店員說:你們不用給單據嗎??  店員口氣很差的回我一句:我還沒跟你收錢ㄟ! 後來他才過來拿退貨單,他刷完條碼後才跟我說,喔...你的不用錢,把單據給我後 我拿了單據就直接離開店面了)) 現在退貨系統這樣顯示,我腦中開始自動亂作連結了...希望只是我自己胡思亂想 因為第一次購買PAZZO,也是第一次使用退貨便,現在又沒有客服可以詢問 又要等到星期一,覺得很煩,希望有類似情況的版友可以給一下建議~ 謝謝~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

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店員會刷你的退貨單,然後開收據給你~
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03/02 21:59, , 2F
明天可以打電話給客服阿,他們全年無休
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唷!!!我以前退貨是會一起顯示退貨完成
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耶,這可能要問他們的客服了
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他是有刷我的退貨單且開收據
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但是上面沒有顯示收了什麼或是幾件
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他們的客服有點難打 響很久都沒人接
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如果沒有人接 建議先去粉絲團留言詢問
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老實說PAZZO用7-11有點麻煩 之前有好幾
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次看到還是7-11乾脆放棄不知道現在還是嗎
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整個忘記退貨過程 但我家這邊的7-11店員
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上次看到我一副狀況外的樣子就全部幫我處理
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換個時段找人比較少+親切的店員試試看
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同時留他們fb粉絲團試試看?
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我用7-11退貨便新制度退蠻多次了都沒問題耶
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pazzo怎麼不開通全家的退貨這樣方便多了
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退貨便整個處理的好慢....
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