[問題] 瑕疵退貨的運費歸屬消失

看板e-shopping作者時間11年前 (2013/01/17 13:49), 編輯推噓5(5推 0噓 15→)
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最近在Y拍上的大賣家買了一件衣服650元 滿1000元免運，但我懶得湊所以訂單內就這件衣服而已 在便利商店取貨付款時我付了650+50(運費)=700 元 後來我發現這件衣服有瑕疵，有拍照給客服看過認定的確是瑕疵品 另外我也覺得這件衣服的質感不值得這個價錢 就想說乾脆退貨，店家也說會負擔寄回去的費用 我本來預期它們會退我750元(含我寄回去的郵資) 但他們只退我700元。 我有在問與答問小幫手這件事，但他們一直強調我的訂單未滿1000元 本來我就要自己負擔寄過來的郵資了 我想請問版友，小幫手這樣回答合理嗎? 雖然50元並不多，但我覺得賣家這樣的說法很不合理 到底他們寄瑕疵品給我的郵資是他們該負責還是我呢? 謝謝大家! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
推
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應該是他們要負責
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對不起 我看錯了
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如果你本來是兩件衣服退一件導致要運費
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這樣的話才是他們負責
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但你原本一開始就要運費了 所以另外算
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推
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瑕疵品退貨賣家應該要負擔所有費用喔～而且老
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實說照消保法規定就算是商品無瑕疵七天內消費
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者都可以主張無須付任何費用退貨的 賣家要退
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消費者此訂單所有的費用 包含寄來時的運費
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無瑕疵在法律上都可這麼說了 更何況你是瑕疵
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退貨～但現行很多賣家都是無瑕疵退貨要消費
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者自行寄回
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但你是收到瑕疵品 所以應該可以主張退回寄來
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時的運費
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推
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講歸講，賣家才不管這些……囧
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推
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大一點的賣家就會顧好消費者權益了
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Yahoo購物中心 lativ UNT這幾家給我的經驗
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都很好 到府收取退貨商品 便利超商退貨
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都不必買家負擔運費
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推
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挖 感謝y板友的解釋 我都不知道有這權益!
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