[問題] 蝦皮店到家退貨爭議

看板e-seller作者 (真假仙)時間1月前 (2024/04/02 09:58), 編輯推噓5(5推 0噓 14→)
留言19則, 4人參與, 4周前最新討論串1/1
有買家於蝦皮買了東西選店到家宅配 收到後立刻就要退貨說不要了 現在只能等待買家退回商品 就在同意買家退貨申請後 賣家頁面也只出現請於幾號前確認買家是否退回 未顯示買家選擇的退貨方式 結果過幾天買家突然問說要怎麼退？？ 問了客服才發現現在蝦皮店到家如果要退貨 只能選賣家安排退回，不能走逆物流退回去？ 好啦現在這個買的人愛理不理說沒空拿去退 然後在那邊盧洨為何要先出運費 再過三天申請期限到又要按爭議 奉勸各位賣家使用店到家宅配要小心 如果最後錢撥給買方我又沒收到貨 那不就準備提告侵占？ 蝦皮越來越搞事了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.84.67 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1712023081.A.58D.html
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04/02 10:14, 1月前 , 1F
所以就跟你說啦，不要用蝦皮的宅配，那個根本就是擾民，
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04/02 10:14, 1月前 , 2F
很簡單的事情他們搞得越來越複雜
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04/02 11:25, 1月前 , 3F
蝦皮宅配的逆物流要看你有沒有申請，沒申請就要照法
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04/02 11:25, 1月前 , 4F
律走的自己去收，蝦皮算還可以的，樓上你最愛的露天
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04/02 11:25, 1月前 , 5F
有逆物流？如果有麻煩教一下怎麼申請
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推
04/02 12:03, 4周前 , 6F
我從來沒有申請過任何電商的宅配
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04/02 12:04, 4周前 , 7F
我們家簽約黑貓
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推
04/02 12:06, 4周前 , 8F
之前要等蝦皮通知宅配來收，要等2-3天，自己拿去營業所，
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04/02 12:06, 4周前 , 9F
還要等蝦皮出單給黑貓才能收。當時就果斷放棄。
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推
04/02 12:11, 4周前 , 10F
客人要退貨，我們就是打電話叫黑貓去收。
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簡單省事。 收到東西後直接請客人申請退款，然後馬上同意
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。
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推
04/02 12:14, 4周前 , 13F
我太太他自己的賣場規則都寫得很清楚啊，就算是用超商取
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04/02 12:15, 4周前 , 14F
貨的客人，也是叫黑貓去收，又可以配合客人的時間，也給
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04/02 12:15, 4周前 , 15F
自己節省不少麻煩
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04/02 12:49, 4周前 , 16F
蝦皮的物流只有超商好用 其他算了吧 去申請賣家宅配就好
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04/02 13:49, 4周前 , 17F
電話問過客服跟文字客服給的答案完全不一樣，是買家自行
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04/02 13:49, 4周前 , 18F
選擇由賣家聯絡，逆物流一直都有開。看來只能跟上面前輩
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04/02 13:49, 4周前 , 19F
說的直接找物流去收比較快，對付這種還是早點解決封鎖
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