[問題] Amazon包裹運送簽收未收到 怎麼處理？
10月初買了Amazon的3C產品
報關順利後 由ECMS express物流分配
10/26收到快遞電話 （當下快遞未跟我確認地址）
只請他送到地址上的辦公室 可以代收貨
後續辦公室未收到包裹與簽收單
折騰一兩天終於找到負責的快遞公司 Ａ物流後才知道送錯地址...
但包裹已顯示被簽收...目前無流公司回應他訊問電商平台再回覆。
想請問接下來可能的方式
1.包裹未被領走完好無缺取回～最理想狀況
2.被人拆封使用～去警局報案報侵佔？
3.包裹遺失～物流公司賠償？怎麼賠償？
如果是2. 3.需要消保官或是律師介入嗎？或是該注意甚麼以免權益受損呢？
先在此感謝各位大大的意見...第一次在amazon購買經驗就GG
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推
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