[問題] 提出退貨爭議完蝦皮會怎麼處理呢？

看板e-seller作者 (不願讓你一個人)時間2年前 (2021/10/17 15:41), 2年前編輯推噓19(19推 0噓 94→)
留言113則, 15人參與, 2年前最新討論串1/1
https://i.imgur.com/r4vaN8d.jpg
請問一下各位 有買家想退貨 我這邊提出退貨爭議 最後蝦皮有可能 在買家沒有退還衣服情況下退款給買家嗎？？？ 是無條件都會讓買家退嗎？？？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.69.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1634456464.A.B6E.html
推
10/17 15:59, 2年前 , 1F
有可能蝦皮會強制退款然後買家也不用寄回
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10/17 16:00, 2年前 , 2F
機率很大 可以搜尋板上相關文章
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推
10/17 16:05, 2年前 , 3F
1.有可能 2.對
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推
10/17 17:06, 2年前 , 4F
他只要還沒完成訂單按退貨 基本上都會成功
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推
10/17 17:09, 2年前 , 5F
他紀錄優良的話蝦皮會先退錢給他
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10/17 17:17, 2年前 , 6F
蝦皮幾乎都判買家贏 不管你東西有沒有拆過
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推
10/17 17:54, 2年前 , 7F
請走完二次爭議~第一次你一定定輸
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10/17 17:54, 2年前 , 8F
第二次提出~蝦皮會要求雙方提出證據跟理由
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你輸了~蝦皮會要求商品寄回去蝦皮~蝦皮收到後確認品項
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確認跟你賣場照片無出入~才會退款給買家
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蝦皮無權在未確認品項狀況就擅自退款
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10/17 17:56, 2年前 , 12F
萬一東西被使用或者毀損? 蝦皮要賠償
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第三方平台有義務確認品項狀況
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https://i.imgur.com/S5uPqdm.jpg
賣場規則能夠讓蝦皮決定不退嗎？？ 聽到Y大講解我放心了 還沒收到衣服前不會被亂退款 ※ 編輯: baumann (223.136.69.135 臺灣), 10/17/2021 17:59:10
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蝦皮收到後會要求你付運費寄回給你~因為東西在蝦皮
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10/17 18:00, 2年前 , 15F
如果你堅持不給退~蝦皮擅自退款~東西也沒寄回
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真的假的有可能發生這種事嗎
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10/17 18:00, 2年前 , 16F
我跟你說~你就是兩次爭議都給他跑完就對了
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死命提出證據
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大概會跑一個月左右流程
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10/17 18:02, 2年前 , 19F
沒辦法~你穩輸~你寫這條沒用
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※ 編輯: baumann (223.136.69.135 臺灣), 10/17/2021 18:03:06
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10/17 18:02, 2年前 , 20F
蝦皮會說~你加入這平台~你就得優先遵守平台規定
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10/17 18:03, 2年前 , 21F
如果你是優選百分百輸
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10/17 18:03, 2年前 , 22F
你必須證明他已經穿過~使用過~提出你包裝全新未拆的錄影
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10/17 18:04, 2年前 , 23F
那蝦皮沒收到東西就退錢給人~那就是蝦皮要賠錢~
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推
10/17 18:07, 2年前 , 24F
你必須要有辦法舉證提出全程錄影~證明你到出貨都是全新
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10/17 18:08, 2年前 , 25F
像衣服都會有透明封裝~你必須要有錄影到包裝到出貨
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10/17 18:08, 2年前 , 26F
你沒有這個二次爭議你一定輸
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10/17 18:08, 2年前 , 27F
輸沒關係~重點蝦皮要強制買家寄回蝦皮爭議小組~確認物品
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10/17 18:09, 2年前 , 28F
確認無誤才能退款給買家
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10/17 18:09, 2年前 , 29F
遇到這種講話沒大沒小~爭議給他跑下去就對了
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10/17 18:09, 2年前 , 30F
你不用管他~到時候萬一東西有問題~蝦皮也不會退他錢
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10/17 18:10, 2年前 , 31F
假設他買蘋果手機~蝦皮收到安卓手機~如果還退~找死
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10/17 18:10, 2年前 , 32F
不用被他嚇~爭議跑完就對了~不要聽蝦皮在那邊講
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10/17 18:12, 2年前 , 33F
他要退貨就必須要保持全新未拆封~你也要提出完整錄影過程
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10/17 18:12, 2年前 , 34F
沒有錄影就是輸~你就慢慢跑爭議
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謝謝Y大喔 我學起來了 以後就知道如何不讓客人退件了
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10/17 18:13, 2年前 , 35F
不用跟買家說太多~沒意義~直接走完兩次爭議流程就對啦
10/17 18:13, 35F
還有 38 則推文
還有 3 段內文
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10/18 15:17, 2年前 , 74F
不是賣家都吃虧~是大家都不知道怎麼保護自己
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10/18 15:17, 2年前 , 75F
因為大家都覺得好麻煩
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10/18 15:18, 2年前 , 76F
因為程序要很嚴謹
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推
10/18 15:37, 2年前 , 77F
你那是那是特殊類別啊 你一開始當然要講清楚
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10/18 15:37, 2年前 , 78F
你沒講當然是照基本原則可以拆
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10/18 15:39, 2年前 , 79F
你前面還舉衣服 推那麼多行根本混淆視聽
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10/18 15:39, 2年前 , 80F
原po多想清楚 上面那樓講話很不嚴謹
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推
10/18 15:44, 2年前 , 81F
你要是聽他 給衣服加密封包裝 添購新密封設備
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10/18 15:45, 2年前 , 82F
那只是在浪費你自己時間而已 拆封照樣可退
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10/18 15:47, 2年前 , 83F
也奇怪 原文就寫了是衣服 然後推文一堆教的是適用於遊戲光碟
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10/18 15:47, 2年前 , 84F
的
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10/18 15:47, 2年前 , 85F
到底在推什麼
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10/18 15:49, 2年前 , 86F
另外講一點 蝦皮優選/商城 跟 普通型賣家 走的退款判退流程
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10/18 15:49, 2年前 , 87F
不一樣
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10/18 15:52, 2年前 , 88F
蝦皮有放流程圖解 可以搜尋一下
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10/18 16:57, 2年前 , 89F
大家就是經驗分享~你覺得不受用沒關係
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10/18 16:59, 2年前 , 90F
不光是遊戲.電子3C產品.書籍...至於衣服~有次買錯顏色
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10/18 16:59, 2年前 , 91F
蝦皮判賣家贏~對方是優選~因為對方就是用這種流程
10/18 16:59, 91F
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10/18 17:00, 2年前 , 92F
賣家也很跟我說~如果今天我說尺寸不合~他就是讓我換
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10/18 17:01, 2年前 , 93F
但是顏色自己看錯..他是不給換~二次爭議我都輸
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10/18 17:01, 2年前 , 94F
我輸在當初我退貨理由
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10/18 17:02, 2年前 , 95F
而且我覺得這方式不光只是預防亂退貨
10/18 17:02, 95F
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10/18 17:03, 2年前 , 96F
也可防止你的商品被掉包抽換~最起碼可以釐清責任
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10/18 17:04, 2年前 , 97F
不管什麼類別~花時間去跟蝦皮討論~總比什麼都不做好
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10/18 17:09, 2年前 , 98F
而且買個摩托車的行車紀錄器來用也不算浪費~出門騎車好用
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10/18 17:10, 2年前 , 99F
萬一遇到事故也是保障的一種~一物多用
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推
10/18 18:10, 2年前 , 100F
最好是衣服買錯顏色不給退啦 你那個如果是真的 純粹運氣好
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推
10/18 18:13, 2年前 , 101F
才不是甚麼可以拿來教學的哩
10/18 18:13, 101F
推
10/18 22:01, 2年前 , 102F
我是優選賣貼身衣物 無論客人自己選錯尺寸 訂錯貨 試穿過
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10/18 22:01, 2年前 , 103F
蝦皮一律判退
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10/18 22:01, 2年前 , 104F
貼身衣物都這樣了 賣普通衣服的建議就不用花時間跟想退貨
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10/18 22:02, 2年前 , 105F
的客人"溝通"了 我是不想花時間出貨錄影 畢竟退貨客人是
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10/18 22:02, 2年前 , 106F
少數 能做到的是退貨收回來時拆封錄影
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10/18 22:02, 2年前 , 107F
之前蝦皮退貨第一關還會讓賣家確認是否接受退貨 我都會跟
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10/18 22:02, 2年前 , 108F
比較好相處的客人"溝通"詢問商品是否已試穿等等等 但現在
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10/18 22:02, 2年前 , 109F
蝦皮一律自行同意讓客人退 連跟客人溝通的機會都哞有 唉
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10/19 11:27, 2年前 , 110F
讓你不想再用蝦皮
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推
10/19 14:52, 2年前 , 111F
在蝦皮，賣家就跟路邊的野狗一樣，沒人權而且不差你一個
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10/19 14:52, 2年前 , 112F
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10/19 20:12, 2年前 , 113F
樓上不要這麼誠實，我心會痛
10/19 20:12, 113F
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