[問題] 蝦皮直接把款項退給買方合法嗎？

看板e-seller作者 (小廚師)時間2年前 (2021/07/19 15:01), 編輯推噓8(8推 0噓 28→)
留言36則, 14人參與, 2年前最新討論串1/1
昨天賣掉一樣商品 結果產生了糾紛 雙方合意退款700元(原價900) 買方向蝦皮提出要求退款 我回覆同意退款700 結果蝦皮直接把900元退給對方 叫我自己去跟買方要200元 傻眼 都有糾紛了還要我這樣去跟對方要200，那我要你這個平台幹嘛的啊 現在變成我要看對方臉色付我錢 重點是我貨都出了 蝦皮這樣沒有法律責任嗎? 說好的交易平台咧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.26.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1626678086.A.8E8.html
推
07/19 15:55, 2年前 , 1F
我記得本來就沒有自訂金額退款的功能吧
07/19 15:55, 1F
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07/19 16:01, 2年前 , 2F
蝦皮本來就沒有部分退款的功能，是你自己先搞不清楚吧
07/19 16:01, 2F
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07/19 16:39, 2年前 , 3F
所以沒有部分退款功能就可以把錢全退掉嗎?我沒答應耶
07/19 16:39, 3F
推
07/19 17:32, 2年前 , 4F
這就是蝦皮
07/19 17:32, 4F
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07/19 17:36, 2年前 , 5F
蝦皮退款沒有在要你同意的 只有告知你而已
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07/19 18:27, 2年前 , 6F
蝦皮退款只有同意退款跟爭議處理而已，你按同意就是
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07/19 18:28, 2年前 , 7F
全部退給對方，你要不要先搞清楚遊戲規則再參加遊戲？
07/19 18:28, 7F
推
07/19 18:49, 2年前 , 8F
部分退款的應該只能和買家私下協議用匯款的方式
07/19 18:49, 8F
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07/19 20:02, 2年前 , 9F
平台紀錄就是900呀！我在平台標900的東西，妳說算700
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07/19 20:02, 2年前 , 10F
，我卻在取貨時跟超商店員吵能否只付700一樣。第三方
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07/19 20:02, 2年前 , 11F
是看交易數字，否則不能入單結案，私下的只能靠雙方。
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07/19 20:36, 2年前 , 12F
要講究法律責任之前應該先讀過使用說明，真上法院審理也
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07/19 20:36, 2年前 , 13F
是照規則走
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推
07/19 22:20, 2年前 , 14F
蝦皮一直都沒有部分退款，你跟賣家說好退多少，那是你
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07/19 22:20, 2年前 , 15F
們之間的事，要就全用蝦皮退，要就不要退，你自己私退
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07/19 22:20, 2年前 , 16F
就好
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推
07/19 22:55, 2年前 , 17F
私下退的話，蝦皮還是收900的手續費
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07/19 22:56, 2年前 , 18F
＊更正是賣出900元x手續費％
07/19 22:56, 18F
推
07/19 23:20, 2年前 , 19F
認真說，蝦皮沒有自訂金額退款，但有次我跟賣家協商好只
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07/19 23:20, 2年前 , 20F
退40（整筆100），我去問客服要怎麼處理，客服叫我們按
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07/19 23:20, 2年前 , 21F
爭議，另外寫上協調好只退40，結果系統還是退了100...
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07/20 03:12, 2年前 , 22F
我哪時候說我按同意退款了，我就是按爭議被全退才傻眼
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07/20 03:13, 2年前 , 23F
按同意退款是直接退，按爭議才會有回覆內容
07/20 03:13, 23F
推
07/20 15:05, 2年前 , 24F
爭議就是給蝦皮判啊，條約不看清楚的…
07/20 15:05, 24F
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07/20 15:10, 2年前 , 25F
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07/20 15:13, 2年前 , 26F
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07/20 15:14, 2年前 , 27F
Shopee將逐案審核賣家的各項答覆，並在考量賣家所述的狀
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07/20 15:14, 2年前 , 28F
況後，單方全權決定是否通過買家的申請。
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07/20 15:15, 2年前 , 29F
換做淘寶、eBay都是這樣啦，本身舉證就要足夠有力，不然
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07/20 15:15, 2年前 , 30F
在顧客導向平台很難贏爭議
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07/20 15:30, 2年前 , 31F
蝦皮的爭議結果只有金額全退跟取消退貨申請重新協調，
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07/20 15:30, 2年前 , 32F
你按爭議說願意退部分款項，基本上系統就會全退
07/20 15:30, 32F
推
07/20 17:00, 2年前 , 33F
出貨地點在大陸，賣家寄錯東西，買大寄小，賣家請我申
07/20 17:00, 33F
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07/20 17:01, 2年前 , 34F
請退款再輸入差額，真的退差額
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07/21 20:32, 2年前 , 35F
你這幾百喔我1.2萬的一樣被強制退款、爭議中多卡他幾
07/21 20:32, 35F
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07/21 20:32, 2年前 , 36F
天而已
07/21 20:32, 36F
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