[問題] Fedex包裹寄到美買卻沒收到...

看板e-seller作者 (拉拉霸)時間3年前 (2021/04/28 02:00), 3年前編輯推噓20(20推 0噓 49→)
留言69則, 14人參與, 3年前最新討論串1/1
想請問有在做美國代購的朋友 有沒有遇過Fedex包裹顯示轉運倉已簽收，但實際上卻沒收到的案例？ 我自己批貨都固定用美買當轉運倉，過去都沒啥問題。 唯獨這次4/19批的商品，由Fedex寄送，顯示4/23 美買簽收 等了數天，美買都沒有入倉的通知 （過去都簽收當天或隔天就會入倉） 於是聯絡美買客服，客服表示簽收的名字不是他們的人，沒收到包裹， 要我自己聯絡出貨商...(簽收的姓確實是中文的姓氏啊) 寄信給出貨商後，對方表示Fedex說美買確實已經簽收 雙方這樣推來推去，最後美買跟我要了詳細的購買紀錄 還以為他們會幫忙詢問美國那邊運送是否有問題 結果....也只是傳訊息給出貨商說 沒有收到包裹.... 我自己都問過了還要你們問一樣的問題幹嘛？ 最後美買也不打算幫忙了，叫我自己跟廠商解決 今天出貨商寄了一份文件要我填寫 要我宣誓確實沒有收到包裹，他們會跟保險公司求償退費給我 日後如果發現我（或美買）有收到包裹，將會以詐欺起訴 不知道有沒有版友遇過這種問題？ 要怎麼做比較好？繼續等美買那邊有沒有入倉？還是直接填單？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.105.176 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1619546455.A.F80.html ※ 編輯: lalaBar (223.136.105.176 臺灣), 04/28/2021 02:01:33
推
04/28 08:08, 3年前 , 1F
在美買的包裹認領系統裡面找看看呢？ 我之前有2-3次
04/28 08:08, 1F
→
04/28 08:08, 3年前 , 2F
都是因為賣家收件人資料沒填好，導致包裹沒辦法順利
04/28 08:08, 2F
→
04/28 08:08, 3年前 , 3F
歸入帳號裡面
04/28 08:08, 3F
推
04/28 09:17, 3年前 , 4F
如果是1F說的情況　原po問美買的時候他們應該就查過了吧
04/28 09:17, 4F
推
04/28 14:18, 3年前 , 5F
美國不少這樣包裹被人家簽走的情形喔，我最近剛好也
04/28 14:18, 5F
→
04/28 14:21, 3年前 , 6F
遇到，通常都是買家和賣家溝通，賣家退費或買家訴請
04/28 14:21, 6F
→
04/28 14:22, 3年前 , 7F
銀行為爭議款項或是認賠。文件內看看是否有不合理條文
04/28 14:22, 7F
→
04/28 14:24, 3年前 , 8F
，若沒問題就簽了吧
04/28 14:24, 8F
推
04/28 14:50, 3年前 , 9F
代收地址被封鎖有時候就是這樣來的 一個人靠北 兩個人靠北
04/28 14:50, 9F
→
04/28 14:51, 3年前 , 10F
三個人靠北 商家一看都同個地址在出事 鎖起來
04/28 14:51, 10F
推
04/28 14:56, 3年前 , 11F
然後FEDEX有聽說最近簽收紀錄會作假直接套用之前的簽收人
04/28 14:56, 11F
推
04/28 15:03, 3年前 , 12F
回最後一句 : 要怎麼做? -->認賠 認不起的話收一收不要做了
04/28 15:03, 12F
推
04/28 16:22, 3年前 , 13F
可是有些店家規則會寫不賠償代收地址丟失或少件情況耶
04/28 16:22, 13F
→
04/28 16:23, 3年前 , 14F
只能先請美買協助找尋包裹，然後跟店家聯絡看看。美
04/28 16:23, 14F
→
04/28 16:23, 3年前 , 15F
國的確有時候包裹會被他人簽手走
04/28 16:23, 15F
→
04/28 16:25, 3年前 , 16F
最後真的不行就用爭議請銀行協助處理吧
04/28 16:25, 16F
推
04/28 22:23, 3年前 , 17F
最近我配合的倉庫前幾天通知大家，最近FEDEX很常掉東西，
04/28 22:23, 17F
→
04/28 22:24, 3年前 , 18F
一整批寫投遞成功卻全部沒到，所以應該不是你的倉庫的問題!
04/28 22:24, 18F
→
04/28 22:24, 3年前 , 19F
該怎麼辦1.詢問商家是否能賠償 2.商家不賠自己賠
04/28 22:24, 19F
→
04/28 22:25, 3年前 , 20F
賠錢也是代購的一部分，沒有穩賺不賠的生意，一年掉個1-2次
04/28 22:25, 20F
→
04/28 22:26, 3年前 , 21F
應該是自己要有能力去吸收。
04/28 22:26, 21F
推
04/29 02:05, 3年前 , 22F
淚推樓上
04/29 02:05, 22F
推
04/29 02:08, 3年前 , 23F
還有網站寄錯商品、尺寸，但是到了台灣也不太可能寄回去，
04/29 02:08, 23F
→
04/29 02:08, 3年前 , 24F
只能認賠
04/29 02:08, 24F
推
04/29 04:52, 3年前 , 25F
你先看看簽收人是誰，通常這種不會簽個人，而是會簽公司
04/29 04:52, 25F
→
04/29 04:52, 3年前 , 26F
名
04/29 04:52, 26F
→
04/29 07:47, 3年前 , 27F
有點無法理解為何包裹弄丟，只因為是轉運倉，就要自己吞
04/29 07:47, 27F
→
04/29 07:47, 3年前 , 28F
下去？那以後出貨商看到收件人是轉運倉都可以乾脆不用寄
04/29 07:47, 28F
→
04/29 07:47, 3年前 , 29F
直接收錢算了orz
04/29 07:47, 29F
→
04/29 08:32, 3年前 , 30F
因為根本不是對方簽收的啊
04/29 08:32, 30F
→
04/29 08:33, 3年前 , 31F
訂單成立的甲乙方是你跟電商 轉運商根本無從干涉
04/29 08:33, 31F
→
04/29 08:33, 3年前 , 32F
願意幫你去問已經很好了
04/29 08:33, 32F
→
04/29 08:33, 3年前 , 33F
我曾經有過顯示已送達但轉運商說沒收到
04/29 08:33, 33F
→
04/29 08:34, 3年前 , 34F
寫信跟電商討論很久，結果就突然入庫了orz
04/29 08:34, 34F
推
04/29 12:42, 3年前 , 35F
有喔，所以有些店家會直接鎖轉運倉庫，也有寫店家規定
04/29 12:42, 35F
→
04/29 12:42, 3年前 , 36F
有寫轉運地址有丟失缺件不處理，另外各州也有相關法
04/29 12:42, 36F
→
04/29 12:42, 3年前 , 37F
律保證店家喔
04/29 12:42, 37F
→
04/29 12:43, 3年前 , 38F
*保障
04/29 12:43, 38F
推
04/29 12:45, 3年前 , 39F
這是因為有第三方介入 原po再等等 也許過幾天就入庫了
04/29 12:45, 39F
推
04/29 18:05, 3年前 , 40F
調簽名紀錄兜不上轉運商就代表包裹遺失了
04/29 18:05, 40F
→
04/29 18:05, 3年前 , 41F
通常再等個幾天就回被退回去，每個國家冒領包裹都是犯罪
04/29 18:05, 41F
→
04/29 18:05, 3年前 , 42F
的
04/29 18:05, 42F
→
04/29 22:18, 3年前 , 43F
如果有轉運倉因貨運沒寄達導致掉包裹，這樣轉運倉庫還全賠
04/29 22:18, 43F
→
04/29 22:18, 3年前 , 44F
麻煩跟我說是哪一家，我想應該不會有代收倉庫願意收這種單!
04/29 22:18, 44F
→
04/29 22:19, 3年前 , 45F
因為美國快遞太常把東西扔了就走，實際上根本沒送達快遞也
04/29 22:19, 45F
→
04/29 22:19, 3年前 , 46F
都不管，曾經從台灣寄美國丟了2次，都是投遞成功，親戚卻沒
04/29 22:19, 46F
→
04/29 22:20, 3年前 , 47F
收到，難道這樣要說是親戚的問題嗎? 其實和倉庫就是互信，
04/29 22:20, 47F
→
04/29 22:21, 3年前 , 48F
如果沒辦法互信，就沒辦法長久配合，但是我們的倉庫是會願
04/29 22:21, 48F
→
04/29 22:22, 3年前 , 49F
意幫忙協助聯絡快遞，但是我自己是覺得很感謝，但是不認為
04/29 22:22, 49F
→
04/29 22:22, 3年前 , 50F
是倉庫理所當然要做的~
04/29 22:22, 50F
→
04/29 22:25, 3年前 , 51F
也有遇過包裹掉了3個月，最後又回到倉庫，應該是包裹寄錯
04/29 22:25, 51F
→
04/29 22:26, 3年前 , 52F
被退回，又重新轉到正確地址，是難得幸運的一次!
04/29 22:26, 52F
→
04/29 22:30, 3年前 , 53F
倉庫幫忙聯絡貨運公司，也不一定找得回來啊，我自己
04/29 22:30, 53F
→
04/29 22:30, 3年前 , 54F
美國住處就丟過好幾個包裹(>10)，曾經申訴過，結果貨
04/29 22:30, 54F
→
04/29 22:30, 3年前 , 55F
運公司來調查，還說你家不是玻璃破掉的嗎？我放在玻
04/29 22:30, 55F
→
04/29 22:30, 3年前 , 56F
璃破掉窗戶下面，那個明明是隔壁家(空屋)，當然找不回
04/29 22:30, 56F
→
04/29 22:30, 3年前 , 57F
來，但有獲得貨運公司賠償。美國貨運真的有時候亂丟包
04/29 22:30, 57F
→
04/29 22:31, 3年前 , 58F
的，跟寄送時間/地點有時候還有關係，會丟包通常都是
04/29 22:31, 58F
→
04/29 22:31, 3年前 , 59F
集中某個時段丟...
04/29 22:31, 59F
→
04/29 22:33, 3年前 , 60F
耶想知道哪家轉運會賠償XD 交手經驗沒遇過...
04/29 22:33, 60F
推
04/30 10:14, 3年前 , 61F
我上個月被UPS寄丟兩箱..損失一萬五,店家跟快遞互踢皮球,
04/30 10:14, 61F
→
04/30 10:14, 3年前 , 62F
還是只能自己認了
04/30 10:14, 62F
推
05/01 02:16, 3年前 , 63F
美國快遞真的爛..
05/01 02:16, 63F
推
05/01 20:22, 3年前 , 64F
建議你再等幾天看看
05/01 20:22, 64F
推
05/01 20:23, 3年前 , 65F
話說 越來越多網站封鎖美買集運地址了 真的可惜
05/01 20:23, 65F
推
05/01 21:53, 3年前 , 66F
05/01 21:53, 66F
推
05/01 21:57, 3年前 , 67F
建議你直接跟美買客服聯絡吧，看他們願不願意協助處
05/01 21:57, 67F
→
05/01 21:57, 3年前 , 68F
理。美買的客服滿nice的，除了問報關的事情回答有點
05/01 21:57, 68F
→
05/01 21:57, 3年前 , 69F
掉漆。
05/01 21:57, 69F
‣ 更多 lalaBar 的文章
文章代碼(AID): #1WY55N-0 (e-seller)