[法律] 請問大家有碰過這種客人嗎?

看板e-seller作者 (霍霍霍霍霍霍霍霍)時間3年前 (2020/06/16 16:08), 3年前編輯推噓5(5041)
留言46則, 12人參與, 3年前最新討論串1/1
本人賣場近期在出清有些微瑕疵但還能用的商品。 當福利品打折出售。 都有各別拍照標明一件一拍。 一件商品會在各賣場都上架。 昨日碰到一個客人下標一件福利品。 準備出貨時才發現該商品已在另一個賣場售出了。這裡卻忘記下架。 有立即通知這位客人,並提供其他同款商品供參考,也說明如果他要退款也可以。 有對他提出修改訂單。 剛剛卻收到他這樣回覆並拒絕收改訂單。 https://imgur.com/GUf6lMn.jpg
想請問這法這樣用的嗎 ?_? 於法有據? 小賣場經營快五年第一次碰到這情況... 想請問有其他解法嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.163.48 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1592294897.A.89B.html

06/16 16:12, 3年前 , 1F
補充:賣場是露天,這件商品付款方式是直匯轉帳,
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目前沒法再修改訂單
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06/16 16:29, 3年前 , 4F
感謝!
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06/16 16:44, 3年前 , 5F
1.你有沒有寫要先提問是否有貨?
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2.露天目前拒絕修改訂單也會連帶讓取消交易功能失效
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06/16 16:46, 3年前 , 7F
您一開始應該要按兵不動先傳訊息,確認這個很難搞就直接
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06/16 16:47, 3年前 , 8F
丟取消交易,目前賣家7天內都可以直接點取消不需同意
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06/16 16:48, 3年前 , 9F
然後直匯就匯回同樣金額刷摺留存
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如果交易量不大,建議只要保留支付連匯款就好
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06/16 16:49, 3年前 , 11F
直匯如果開著,哪一天真的被玩三角詐騙會很麻煩的
06/16 16:49, 11F

06/16 16:55, 3年前 , 12F
真的沒碰過這狀況..目前只能先聯絡客人看看是否接受其它條件
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06/16 16:55, 3年前 , 13F
感謝wen大分析說明
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※ 編輯: hofn (42.74.163.48 臺灣), 06/16/2020 17:02:00

06/16 17:22, 3年前 , 14F
如果都不接受你就先退款吧,因為這是民法,所以...
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嗯嗯懂! 推 sbuh0111: 不需要理他直接取消訂單,之前在露天有客人有下單轉帳, 06/16 17:28

06/16 17:28, 3年前 , 15F
因為他跟我殺價我不同意,還是硬下單後銀行匯款,我要退
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06/16 17:28, 3年前 , 16F
回他又不要,還告詐欺,害我從高雄去台北板橋做筆錄,他
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06/16 17:28, 3年前 , 17F
從板橋下來高雄開庭,而且對方就是一個23歲的小女生,
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06/16 17:28, 3年前 , 18F
最後根本告不成,浪費時間的,所以不用怕
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目前還在聯繫中,希望他是個明理人了,畢竟就幾百元的東西... → a17004: 有沒有可能二個下標的是同一人不同帳號??或是試著請另一位 06/16 17:29

06/16 17:30, 3年前 , 19F
取消看看~說不定也收到同樣的回信~
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應該不是,這件商品在蝦皮先被買走有段時間了,感謝提醒 → a0935030665: 建議之後說明寫一下吧,現在大家都經營很多賣場,要 06/16 17:40

06/16 17:40, 3年前 , 20F
全部同步實在很難
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06/16 17:44, 3年前 , 21F
話說如果表示願意履行,但現在沒貨,等有貨後會寄出
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,然後先把款項退回去以免侵佔,接下來就是永遠的等
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06/16 17:44, 3年前 , 23F
進貨,這樣會怎樣嗎?畢竟沒有提到期限
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已經開始著手把每項商品加上下單前必須先詢問.... ※ 編輯: hofn (223.139.121.189 臺灣), 06/16/2020 18:11:24

06/16 18:11, 3年前 , 24F
感謝大家分析解答QQ
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06/16 23:23, 3年前 , 25F
取消訂單把錢還他,還有,沒違約金這種東西
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06/17 03:07, 3年前 , 26F
敲詐吧 告回去啊
06/17 03:07, 26F

06/17 09:24, 3年前 , 27F
還違約金呢 好像是詐騙+威脅
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06/17 17:03, 3年前 , 28F
a0935030665的方法好像不錯呢XD
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06/17 17:03, 3年前 , 29F
露天很簡單,你只要原帳戶退回,截圖給露天客服,說明已
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06/17 17:04, 3年前 , 30F
退款,露天就會退回成交手續費,訂單取消與否掛在那邊
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沒啥影響,他要告你違約就讓他去告了再說
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有退回匯款,並通知露天了,謝謝你QQ → Prokennex: 我不是賣家,但遇過很多ooxx的賣家,結論就是拍賣平台 06/18 05:59

06/18 05:59, 3年前 , 32F
最後一半都有一個暗黑大法:錢還你不賣你總行吧,但角
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06/18 05:59, 3年前 , 33F
色互換呢:東西還你不買了,哪個成功率高?好好利用平
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台推回給雙方處理甚至偏向賣方的機制唷,嘻嘻。
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06/18 06:11, 3年前 , 35F
平台喜息事寧人,最差也是取消交易回到原點,如果沒明
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顯瑕疵,立於不敗頂多打和之地,但!對方若是激進派又
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懂法時間又多,勸你致力安頓他一個就好,敵暗你明,訴
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訟吃不消還有很多生意要做,損失絕對大於1100,換來一
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口氣,尤其當對方擺明就是為1100跟你拼,這數字在他眼
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裡是全部,可是佔你事業多少?自己衡量吧!
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06/18 15:13, 3年前 , 41F
樓上是建議給錢了事嗎?對方明顯是在敲詐了,根本毋需理
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會他
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目前已退回匯款,並通知露天了。 對方到目前都是已讀不回狀態,就不理他了 再次感謝大家解答分析和分享經驗。 祝大家賣場業績長紅,生意順利。(跪磕 ※ 編輯: hofn (42.74.171.243 臺灣), 06/18/2020 15:23:56

06/18 15:23, 3年前 , 43F
那就別理他呀!不是少一事就是學一次,這裡是seller版
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06/18 15:23, 3年前 , 44F
我忘了,要說好話才對。別理他敲詐的趁機削一筆,他就
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06/18 15:23, 3年前 , 45F
是擺明僥倖能拿就拿,妥協就中計了千萬別姑息這種人!
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有些事真的要實際碰到才會明白那無奈QQ 本人小賣場都是薄利求多銷,怎樣都不會妥協這種人的。 大不了就是領個負評,無所謂反正評價又不能當飯吃填飽肚子。 謝謝大家幫忙!! ※ 編輯: hofn (42.74.171.243 臺灣), 06/18/2020 15:28:16

06/19 03:21, 3年前 , 46F
所以你退他多少啊
06/19 03:21, 46F
文章代碼(AID): #1Uw7tnYR (e-seller)