[問題] 蝦皮退款後買家沒有把商品退回已刪文
這件事一個月了
1月底買家說我們出錯商品,然後他馬上點了蝦皮退貨
我跟他說我沒用過,是不是麻煩他把商品寄回給我,我再把運費和全部款項退給他,他答
應了
但我沒注意到蝦皮買家點選退貨我必須要再期限內回覆,如果沒有回覆會直接退款,所以
時間到訂單就直接退款給買家了
過了幾天我跟買家說蝦皮好像有退款了,是否把衣服寄還給我了?他回我星期六去寄(那
時2/16)
之後又沒下文了,直到今天我又想起了這件事(因為我住國外,所有出貨問題是家人幫我
處理,就忘了這件事…)
我剛剛問買家商品是否寄出了呢?他回我運費你會出嗎?
我當下覺得我沒問商品是不還我了嗎?我又沒收到商品到款項
我回他:我不負擔唷!已經拖一個月了
他回:我平日假日都要上班,你一開始說你要付
我:已經太久了,如果我沒問商品是不退回了嗎?
後來我跟他說,運費我負擔,請明天前寄回,他就沒再回覆我了,請問他如果都不回覆或
不寄回商品我能怎麼處理嗎?我總不可能無限期等他把商品還我呀~~
先謝謝各位
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