[問題] 有些客人不想出貨
目前賣場沒有遇過太多的澳客
因為品項也不是很多
本身做代購
但最近有一個人因為他本身對商品認知問題
所以他要退貨 我也二話不說讓他退
並負擔來回運費
但在發生退貨事件前
溝通的過程覺得他很盧很煩
本來就沒有很想出貨了
不想跟他交易 殊不知之後又退貨
所以把他的帳號封鎖了
但偏偏此商品在網路上算是獨佔吧
也沒有其他賣家提供貨源
所以他又用不同帳號敲我
問我是不是把他封鎖 他感覺還想買
覺得蠻困擾的
想問一下其他賣家通常會怎麼做呢？
會回答嗎？ 繼續溝通呢？
還是再把這個帳號封鎖
鎖到他沒有帳號用為止XD
謝謝
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