[問題] 關於買家退貨問題已刪文

看板e-seller作者 (chia購)時間4年前 (2019/09/12 21:57), 4年前編輯推噓9(9推 0噓 15→)
留言24則, 11人參與, 4年前最新討論串1/1
今天有個買家 突然說收到商品跟他之前買的商品包裝不一樣 說要退貨 賣場封面就是商品實體照片 我問她都有看到商品實體照片就應該知道包裝不一樣了吧？ 結果買家又說他覺得包裝太粗糙是假貨 我以為包裝什麼的是都完整便答應讓她退貨 結果剛剛又傳了照片給我看 我一看商品外膜已經被撕掉商品也被開封 另外一個商品也被打開服用了 明明說覺得包裝粗糙為什麼還要打開我的商品呢？ 那我可以不讓她退貨嗎？ 她說網購都有七天鑑賞期。 不讓我退她要告我。 我感覺她只是單純的買了又不想要 找各種理由想要退貨而已。 https://i.imgur.com/mKPrUQk.jpg
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推
09/12 22:13, 4年前 , 1F
假如是全新品無法恢復可以拒退
09/12 22:13, 1F
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09/12 22:17, 4年前 , 2F
那想請問她說不給他退貨 是能告我的？是這樣嗎？
09/12 22:17, 2F
推
09/12 22:20, 4年前 , 3F
法條是猶豫期不是鑑賞期，用過不能退，或者可以收整新費
09/12 22:20, 3F
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09/12 22:20, 4年前 , 4F
。但這不能恢復原狀吧
09/12 22:20, 4F
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09/12 22:23, 4年前 , 5F
七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期！商品須在完整、未
09/12 22:23, 5F
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09/12 22:23, 4年前 , 6F
使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。
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09/12 22:25, 4年前 , 7F
(都開過了，怎麼知道他有沒有在裡面動手腳)
09/12 22:25, 7F
※ 編輯: oumei (125.30.86.15 日本), 09/12/2019 22:27:05
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09/12 22:28, 4年前 , 8F
補上她傳給我的照片 右邊原本有外膜已經被撕掉也被開封 右
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09/12 22:28, 4年前 , 9F
邊商品她買了三包打開服用了一包服用那包她沒有要退
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09/12 23:05, 4年前 , 10F
你這商品有中文標示嗎？
09/12 23:05, 10F
推
09/13 01:10, 4年前 , 11F
使用過了就不能退呀...都吃一包了，請她恢復原狀(含封
09/13 01:10, 11F
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09/13 01:11, 4年前 , 12F
膜+復原吃掉的那包^^，不過你這項產品感覺有點麻煩
09/13 01:11, 12F
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09/13 01:12, 4年前 , 13F
沒認錯的話應該是日本標榜可瘦身的酵素產品，可能在爭
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09/13 01:12, 4年前 , 14F
論可否退貨之前
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09/13 01:13, 4年前 , 15F
是否具有這項產品的販售資格比較重要
09/13 01:13, 15F
推
09/13 08:58, 4年前 , 16F
我的經驗是你出貨前沒有錄影，你就無法證明全新的樣式
09/13 08:58, 16F
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09/13 08:58, 4年前 , 17F
，那當然買家可以說他拿到就是打開的，自然你就會輸而
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09/13 08:58, 4年前 , 18F
且蝦皮一定是袒護買家不會包容賣家
09/13 08:58, 18F
推
09/13 10:04, 4年前 , 19F
就讓他告,怕什麼?
09/13 10:04, 19F
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09/13 10:04, 4年前 , 20F
堅持不給退,都拆了,鑑賞期非試用期
09/13 10:04, 20F
推
09/13 10:10, 4年前 , 21F
若沒中文標示就給退，有中文標示就別給退
09/13 10:10, 21F
推
09/13 11:52, 4年前 , 22F
求帳號~感謝
09/13 11:52, 22F
推
09/13 20:24, 4年前 , 23F
拿去衛生局檢舉就是三萬塊了
09/13 20:24, 23F
推
09/13 23:34, 4年前 , 24F
唉....親.....這不能賣啊
09/13 23:34, 24F
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