[問題] 蝦皮取消退貨
大家好,
我第一次遇到這個問題網路上也沒有答案因此上來發問,還請大家不吝賜教,謝謝
事情是這樣的
我幫一個買家代購了一支專櫃品牌唇膏,事後該買家收到的時候站內信給我說有部分瑕疵讓她不願意使用,並在蝦皮上申請退貨退款
我回覆她該商品偶有那種她認為是瑕疵的現象(這是真的不是我瞎掰,美妝板有相關討論,在專櫃現場購買也可能遇到),但是若該現象導致她不想用那就退貨,也同意了蝦皮上的退貨退款申請
4/18她申請,4/20我站內信詢問她是否已將商品寄出,結果她說她覺得麻煩不想退了,可是蝦皮上的程序還停留在她的退貨退款申請同意
我想問:
1.要怎麼取消退貨退款申請?
2.還是不用取消直接放到過期就會完成訂單了呢?
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