[閒聊] Pxhome商店街 解約問題 小心別被A錢

看板e-seller作者 (魯小小....)時間5年前 (2019/03/13 09:27), 編輯推噓8(8推 0噓 25→)
留言33則, 12人參與, 5年前最新討論串1/1
Hi 各位板上電商的同行大家好 小的再此跟大家分享一個很重要的經驗 請大家可以自行多多注意 由於近年電商的轉變重大,從以前Yahoo跟pchome 幾乎可以吃掉90%以上的電商市場 到現在蝦皮的串起,Y跟P的衰弱 一路走來非常有感 這幾年的露X/YX/甚至PX商店街幾乎可以爛到沒有極限 特別是PX商店街,我相信一堆人應該都有中招(被騙推坑, 花了一堆錢,買了一個垃圾系統,後台超難用,速度慢到靠北邊, 更不用提流量更是低落到不行) 由於近期覺得PX商店街爛到沒有極限的狀態下,想說給他結束掉 不然每個月都還要被扣系統費用 PX商店街基本上除了寫信,好像也沒有電話可以打 寫了信也要好幾天才會做回應 我就寫了一封信給客服,內容很簡單 我寫: 由於人手不足,無法管理,所以申請關店 客服隔了7天才回覆我 [店家申請資料變更-申請暫停服務] 然後系統也都是制式的代出 審核通過 接著我想說,這樣就關店了,就回報給會計 店關了不會再扣錢了 我一月申請的 隔了一個月 又再被扣一次系統費 會計問我怎麼又被扣? 我想說會不會是 因為申請的時候 不會剛好是結帳日, 所以下個月會再被扣一次也很合理,就這樣結案 又過了一個月,又再被扣一次系統費,會計又再問我 我就覺得很煩,然後到了細桶仔細翻找後,發現真的還是被扣!! 我就覺得到底是怎樣?? 一樣~沒有電話,只好再寫信! 這時候妙的來了 客服打電話來告知: 你好,因為您申請的是暫停營業,所以還是會扣錢喔 你如果不要再被扣系統費,是需要申請"終止合約申請書" 我會把這個寄給你 我聽到整個超傻眼.... 我整理一下重點 1.我提出的申請是關店(一般包含我的理解,關店就是不再使用,就是要完全關掉 結果客服跟你ㄠ成,我們是暫停使用,因為日後還可以恢復) 2.我寫信給客服就是寫關店,然後客服這裡也不知道是技巧性的回覆還是怎樣 他的系統自動代出是寫[店家申請資料變更-申請暫停服務], 感覺完全就是被弄了 3.客服態度強硬,意思就是這樣辣,你要告要幹嘛隨便你,反正這筆就是A訂了的感覺 4.客服一直跟你一直強調合約有寫,合約有寫,也不知道是否是常常遇到類似糾紛 就是鬼打牆合約合約,我翻了合約上面,也沒有寫,不繼續使用我們必須要提出要求 並且填寫"終止合約書",感覺又是技巧性的再卡賣家 5.客服來信的內容除了要求你把終止合約書寄回以外,下面小字寫上 終止合約的時間大約要1.5個月 是的~你沒看錯~簽約拿錢,可以很快開通,終止合約流程要跑1.5個月 我當下還有點錯亂,想說是否現在還是20幾年前的時代 還再用56K播接數據機?? 終止合約是要跑幾個部門的流程?假設一個部門跑三天,10個部門也才30天 45天是再跑甚麼?? 強烈建議各個同行 如果PX商店街沒在使用的狀態下 要趕快解約,別讓你的權益給受損 解約的過程更是要小心 不要像我這樣被凹,且還是被凹的不明不白 如果沒有注意查帳,說真的,扣你幾年,你可能都搞不清楚 因為金額不大你就會覺得還好 且說真的 不要這個爛平台應該也是無仿 因為可以取代的平台還是很多的~ 以上是小的慘痛的經驗分享 希望可以給用的到的人去特別注意了~~~ 真的覺得度濫到不行~~~~~~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.38.14 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1552440471.A.3B0.html
推
03/13 11:36, 5年前 , 1F
為啥要系統使用費啊？我是當初免費加入的時候申請的，
03/13 11:36, 1F
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03/13 11:36, 5年前 , 2F
結果系統太爛用不下去,放到現在也沒有被收錢
03/13 11:36, 2F
推
03/13 12:03, 5年前 , 3F
之前有一波免費申請加入的，活動之後客服就很被動了，幾乎
03/13 12:03, 3F
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03/13 12:04, 5年前 , 4F
客服都變成是愛回不回
03/13 12:04, 4F
推
03/13 12:07, 5年前 , 5F
如果放著。東西全下架。點數扣完就算了。會有法律
03/13 12:07, 5F
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03/13 12:07, 5年前 , 6F
問題嗎
03/13 12:07, 6F
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03/13 13:29, 5年前 , 7F
我印象有綁信用卡~他就會一直從你的卡理面扣除
03/13 13:29, 7F
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03/13 13:30, 5年前 , 8F
所以自己要查清楚~我也印象當初步用系統費
03/13 13:30, 8F
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03/13 13:30, 5年前 , 9F
但是 你也知道~他們會一直強制改合約,就莫明的出現系統
03/13 13:30, 9F
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03/13 13:30, 5年前 , 10F
費用了~所以愛注意~真的爛到沒有極限
03/13 13:30, 10F
推
03/13 14:31, 5年前 , 11F
技巧性迴避真的滿過份的
03/13 14:31, 11F
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03/13 15:00, 5年前 , 12F
親身慘痛經驗~希望不要在有下一個受害者~(雖然很難)
03/13 15:00, 12F
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03/13 15:00, 5年前 , 13F
因為這招太厲害了~很多人肯定都被收好收滿,然後都不知道
03/13 15:00, 13F
推
03/13 16:11, 5年前 , 14F
好差，故意不解釋清楚
03/13 16:11, 14F
推
03/13 16:55, 5年前 , 15F
太可怕了 …回家立刻關掉，我已經忘記有沒有綁信用卡了
03/13 16:55, 15F
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03/13 16:55, 5年前 , 16F
orz
03/13 16:55, 16F
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03/13 17:26, 5年前 , 17F
關掉記得要寫信~終止合約~不然像我這樣~技術性搞成
03/13 17:26, 17F
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03/13 17:26, 5年前 , 18F
只是暫停營業~那就得不償失了
03/13 17:26, 18F
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03/13 22:00, 5年前 , 19F
商店街不是 0 元嗎...
03/13 22:00, 19F
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03/13 22:11, 5年前 , 20F
對啊 開店0元 不是嗎？
03/13 22:11, 20F
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03/14 10:51, 5年前 , 21F
0元是個人商店街~這個不是個人的~
03/14 10:51, 21F
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03/14 10:51, 5年前 , 22F
Pchome現在拆好幾種商店街,很複雜
03/14 10:51, 22F
推
03/14 16:14, 5年前 , 23F
有陣子商店街和個人賣場都0元啊！但是商店街系統真的
03/14 16:14, 23F
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03/14 16:14, 5年前 , 24F
廢到不行，詹宏志如果不知道他們輸蝦皮輸在哪就請他
03/14 16:14, 24F
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03/14 16:14, 5年前 , 25F
公開使用商店街的後台完成一次上架出貨及結帳，這樣他
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03/14 16:14, 5年前 , 26F
就知道為什麼pchome整個被蝦皮打趴
03/14 16:14, 26F
推
03/14 20:21, 5年前 , 27F
真的很誇張耶
03/14 20:21, 27F
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03/14 21:32, 5年前 , 28F
商店街後台真的我第一次看到就直接退出不用...
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03/15 09:30, 5年前 , 29F
是阿~爛到沒有極限~後台難用~跟本覺得是被騙錢QQ
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03/15 09:31, 5年前 , 30F
然後解約還要被陰~真的是無言到不行~只求受害者
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03/15 09:31, 5年前 , 31F
可以少一點囉~唉唉唉
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03/16 01:03, 5年前 , 32F
商店街後台我也是第一次看到就直接退出不用
03/16 01:03, 32F
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03/18 09:04, 5年前 , 33F
是個明智的選擇...用過就知道有多爛 XD
03/18 09:04, 33F
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